因为我之前住美国，在美国办Costco 会员
回台湾之后就继续用我在美国办的卡
所以... 刚才看到了这个讨论串以后
忍不住去查了一下美国Costco 的return policy
https://customerservice.costco.com/app/answers/detail/a_id/1191
会员费的部份你不满意就全额退费
商品的部份比台湾Costco 列得更详细一点
但是大原则一样
We guarantee your satisfaction on every product we sell,
and will refund your purchase price, with the following
exceptions:
“例外”的有：
电器类90天
一克拉以上的钻石（需要有货、经过检查加上带文件等等）
烟酒类
轮胎电池等有使用年限的东西 （食物没说喔）
客制化、订制的产品
所以食物不是在“例外”中，一般商品类也没有提到需要有货
所以...
假设我现在写信给美国Costco 问
说我对你们这款燕麦有疑虑，所以我想退货
但是过去几年买的都吃完了可以退吗
然后，如果美国客服回我说没问题可以退的话
我可以拿着美国客服的回信去跟台湾退货柜台说...
全球Costco 的return policy 都应该一样所以美国可以退台湾也可以退
OR 我拿的是美国卡所以我是美国合约你要照美国合约？
PS. 我没研究过Costco 各国会员的合约有没有不同耶真糟糕
回到这件事情有板友已经找消保官这一点来说
我觉得可能需要更多会员去退货
累积一定数量的个案，才不会只是个案
而且比较容易对店家造成压力
若是消保官没办法还大家公道
还有集体诉讼的可能
当然集体诉讼是另外一回事，而且很耗时间
但是这方面说不定可以问问看消基会能否协助
而且这是一个原则问题，不只是燕麦事件
如果燕麦事件让台湾Costco 确立了
就算店家/厂商出包也要有货才能退的原则
那么未来台湾的消费者真的会很可怜
直接诉诸媒体不一定是最好的方式
很多人看到新闻第一反应大概是：台湾鲷又来了
但是要解释说这次是厂商的问题所以消费者想退已经吃掉的货
媒体不一定会报导得很清楚
当然最后还是很有可能上媒体啦
但是最好是在大家有比较完整的证据和论述（给记者直接抄）
而且被拒绝退货的人数够多的情况下比较好