Re: [心得] Costco 桂格燕麦片客诉&退货心得

楼主: verbose (PREVAIL)   2016-06-17 15:19:27
我刚刚去好事多中和店去退燕麦片
我是拿自己装燕麦的罐子,里面装有吃剩下的燕麦
一开始,查电脑纪录,店员直觉只退我一盒。我跟他说好像还有买不只一盒
结果他再查一次电脑,跟我说总共只有两盒纪录,然后要我把燕麦分成两份
(他说分燕麦的事情,要我自己做,我就想也不想地分成两袋)
最后退 688 元 他退到信用卡里面,在签名的时候,她说要给国税局报
我看到后面的退货的推车里,好多完整包装,连开都没有开的燕麦
整个过程很平顺 ,没有什么如前面网友的情况
作者: tofinish (.....)   2016-06-17 15:50:00
你可以试试看空手去或是退五年以前的货,看看过程还会不会这么平顺
楼主: verbose (PREVAIL)   2016-06-17 16:07:00
@@"大概我买的也不多,他说只有两盒,我也就没有继续质问
作者: almanch (almanch)   2016-06-17 16:28:00
要分装才给退,到底是什么用意?
作者: rath (高手师傅大师兄救我)   2016-06-17 16:35:00
为什么第一次查都会少...诡异...
作者: sphere (起毛球)   2016-06-17 18:58:00
退保存期限内的没问题 现在不给退过期的
作者: talrasha (拉拉)   2016-06-17 19:09:00
为什么第一次查都会少+1。 后来是经理打电话回复。顺便告诉他,你们的员工和电脑数据库是发生什么问题。分装才给退不知道是什么用意+1。有几笔纪录就直接全退就好了,浪费大家时间。整个燕麦事件让大家认清商家作法好像也不错(?
作者: ue28 (Tai)   2016-06-18 12:19:00
爬前文说是无实物好事多负担 ,有实物厂商负担
作者: Ruthcat (王葛格!站起来)   2016-06-18 14:03:00
这款是好市多自己进的,根本没有厂商可替它们负担
作者: cka   2016-06-18 19:17:00
好市多自己进的 但是不能向上游求偿吗 比如说美国桂格
作者: lnmp (统一狮总冠军!!)   2016-06-18 19:31:00
楼上大概是因为包是台湾好事多自己搞的所以原厂表明不负责又或著可能是原厂施加压力叫台湾好事多自己吞下去
作者: cka   2016-06-18 19:33:00
以好市多的签约 有可能台湾好市多签 然后跳过总部吗还是台湾好市多透过美国好市多签约 如果这样应该可以求偿吧?
作者: lnmp (统一狮总冠军!!)   2016-06-18 19:33:00
有可能啊,不然之前林凤营秒买秒退好事多都没这样刁难了那时就有人说因为退货是味全自己要吃下去,所以尽量退这次如果也全部推给桂格原厂看不出来有何必要这样刁难很明显是某个部份被切割或施压了变成台湾好事多自己吞所以痛到要尽量减少退货人数,所以开始各种刁难不然不痛不痒何必这样自毁商誉另外你看最近台湾佳格一直在播放燕麦片请买台湾产的广告根本是打好事多进口的脸,肯定是某些地方在切割阿"佳格制造,安心保证""请指名台湾生产,中文标签"好讽刺
作者: melody11 (你累了吗?)   2016-06-20 09:39:00
因为这次是台湾好事多自己从美国进口的,此商品依美国的标准是ok的,但依台湾检验标准是不行的,所以台湾好市多要自己吞下去,又因为很热卖,所以现在退货多,他们就吞不下去了!

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