Re: [心得] Costco 桂格燕麦片客诉&退货心得

楼主: lovemao (being positive)   2016-06-11 00:09:58
台中costco
2016/6/10
跟柜台小姐说要退货桂格燕麦片
他问我们有带东西吗?
我们没带(到底谁会把这种东西吃完了留一片?)
他就请我们等一下
直接请值班XX来
来的是David
我们表明已经吃完了
没有人家里大到可以堆外盒那种垃圾
他一样口径说总公司就是规定要看到实物才能给退
我就反问他如果是他他会留着那些东西吗?
他不给我正面回答
后来我开始口气变差
我说难道吃完燕麦带大便来才给退吗?
他说[小姐:今天我好好的跟你说话,你一定要提到秽物来为难我们吗?]
后来我说:[先生,那是因为我们相信你们costco会帮我们把关,才在你们的商场购物]
他就说:[小姐,你们吃的大豆里面也有剂量,是我们今天愿意让你们退,我们是
合乎标准的]
因为后来我脾气也大起来了
所以他表明以后是他们愿意让我们退以后
我就无话可说了
但我真的很没礼貌是真的
p.s.我还有转头跟后面的阿姨要几片麦片,但阿姨说她封起来了不能给我
所以大家如果有的可以互通有无一下XD
※ 引述《shut714 (rocky103)》之铭言:
: 今天跑去台中店退货
: 因为妈妈上礼拜去问要有实品才给退
: 当然这之前看了很多文章了
: 所以今天全部带去退
: 一到退货入口
: 就有一位员工看你拿几盒
: 就拿一张条子写휿
: 不过我说我要查消费纪录
: 他就把条子收走
: 然后东西还我
: 到了柜台
: 也是看我拿着盒子就伸手过来
: 要帮我退两盒(我带两个盒子去,里面有多包
: 不过我说先帮我查纪录
: 员工就说只有旧包装才有问题
: 我回说我要连以前的都退掉
: (我听你说旧的没问题就真的没问题?)
: 员工就找了一位类似主管的人悄悄话
: 那个人就用我们听得到的音量说我们相信他们是诚实的
: (我猜是因为要有实品才能退,但是有的是一年前的)
: 后来对我们说我也是领人家薪水
: 不要让我难做人
: 听到这里真是傻眼
: 到底无条件退货是写爽的?
: 而且今天是东西有问题
: 不然不管买到喜不喜欢的
: 我们家是没在退货的
: (第一次退是福岛核灾后有问题的午后红茶)
: 后来原本的员工说需要实品
: 我就拿一大袋原本的包装(未拆
: 加上剩下一点点的还有我分装几小包要退
: 退的时候他看到有一包是黄金麸麦
: 他说这个没问题
: 但是我妈其实也不知道他买了不同种
: 只知道是桂格麦片
: 不过我都退掉了
: 心得
: 我妈原本听到还要实品就觉得算了
: 因为家里的人不太吃麦片
: 会买是因为奶奶有吃
: 还有帮邻居买
: 没想到有问题还不通知
: 退货还要实品
: 一怒之下当然带着妈妈怒退
: 停车还找很久
: 不然家里长辈觉得吵这个很丢脸
: 根本就不打算要退
:
作者: LiDiDoWe (范马刃牙)   2016-06-11 01:52:00
是说坚持到底, 别伤了气质才好~
作者: wjc223 (小太陽)   2016-06-11 02:52:00
costco摆明要刁难退货的客户,这商道真的是开了眼界
作者: icry5566 (我难过)   2016-06-11 07:13:00
昨天去,空盒不给退喔
作者: sysop5566 (批踢踢半熟手)   2016-06-11 07:36:00
你们怎不早说 我拿一大包去退 早知道大家分一分只退一次的钱 吃进农药我认了
作者: david220 (努力)   2016-06-11 08:06:00
合乎美国规范,但不符台湾规范,所以台湾下架
作者: lanser (暂时性植物人)   2016-06-11 08:33:00
去别的卖场买燕麦片, 告诉他这是尸体
作者: M1006 (M1006)   2016-06-11 10:07:00
讲话真没品
作者: E517 (阿凯)   2016-06-11 11:57:00
可以退在那边新增条款说要实体才没品
作者: ekek1122 (Irene)   2016-06-11 12:05:00
你的言词
作者: polarisk (北极星K)   2016-06-11 12:06:00
"你们"吃的大豆也有剂量...David是美国人吃美国大豆?还我们你们勒 阿你是活在台湾啦.....啧大豆做成产品前会洗会泡 农药多少会稀释掉不像麦片是泡来吃...农药全下肚
作者: qqyoyo (yoyo)   2016-06-11 14:16:00
我也是要去退~请问台中可以退历年购买纪录的吗?我也没实体
作者: matlab1106 (牛)   2016-06-11 15:31:00
只会挑针符合美国规范 台湾啥时变美国领土了?
作者: vanurd (your grace)   2016-06-11 17:13:00
好事多就是烂,要消费请三思
作者: caltrate   2016-06-11 18:38:00
youtube上"食品公司,发现了不能说的秘密",可以看看,虽然跟这麦片无关,但可以了解一些美国食品业内幕
作者: piperwitches (未来多完美并未可知)   2016-06-11 22:00:00
大豆会洗还会泡,麦子难道是直接吃吗XD
作者: polarisk (北极星K)   2016-06-12 00:57:00
所以我们吃的燕麦已经泡过水洗过水了?然后我们要吃之前还在泡一次?XDDDDDDDDDDD不要在凹了 台湾COSTCO....
作者: itismimi   2016-06-12 10:26:00
你可以连会员一起退
作者: sonjack (好冷)   2016-06-12 19:27:00
台湾人就一堆爱贪小便宜,没救了
作者: lnmp (统一狮总冠军!!)   2016-06-12 19:34:00
楼上没见过别国好市多退货不用实物吗?好可怜喔
作者: banmi (数学小天兵)   2016-06-12 20:11:00
觉得好市多的企业核心价值不见了,退会员我没那guts,毕竟有些东西去那里买真的比较方便,但我会减少去消费,虽然不像有位大大一年消费了5X万,不过算一算,2X万也有,原本一个礼拜去一次,现在大概会变成护照有比较ok的才去了。我在想,好市多这样子搞,真的长久会比较好吗?麦片从头到尾我没想要退过,因为我觉得那个符合国外法规,不过台湾好市多的处理,才是让我觉得不爽的地方。
作者: master32   2016-06-13 00:14:00
我想COSTCO应该觉得没差吧!因为客人一样多目前只有敢吵的人才退成功,上门的客人没少过感觉台湾COSTCO有恃无恐,而且不少板友不是也告过洋状了
作者: tina5229 ( )   2016-06-13 12:55:00
妳讲话确实很难听,自己都承认自己态度很差了
作者: pol1123 (berk)   2016-06-13 15:35:00
costco也是受害者,说话这么难听,店员是帮你处理,干嘛为难别人,,欠嘘
作者: esun006 (沉默的舰队)   2016-06-13 20:37:00
本来不想退的, 看了店员的处理, 下次去来全退还有楼上的, 店员是在刁难, 退货是他们的工作, 刁难不是今天只要我"不满意"商品, 要退费就是符合规定
作者: sphere (起毛球)   2016-06-14 14:49:00
最近还有人退成功的吗?店经理一直坚持过期品不能退货
作者: talrasha (拉拉)   2016-06-14 16:47:00
有几笔纪录,就分装几小包(数量不拘)例行检查就好。
作者: annie1729 (唉呦!)   2016-06-14 22:12:00
我妈今天去大顺店有退成功!(有带燕麦,在现场查之前的购买纪录有16箱,所以现场分小包装,共退16箱的钱!)不过一开始查记录报7箱,我妈说一定超过10箱以上又重查就变14箱,分装后换人查又变16箱....不知道是哪里有问题!
作者: air656   2016-06-15 00:01:00
楼上的情况~桃园店也有~谎报箱数~真的很X!
作者: fuso23 (老灰阿)   2016-06-15 08:21:00
请问可以打电话去查吗?
作者: taa1 (Yes,I can!)   2016-06-15 10:49:00
早上自称是总公司副总赵先生打给我,说因没实品不给退5年前买了2次也早就把农药吃下变大便了,怎么会留实品
作者: lovemy (I love trance)   2016-06-16 11:38:00
台中真的硬 不过照游戏规则 他还是会退

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