大X发之前有个集点换铸铁锅的活动，大概去年十二月底的时候我有换过一次
当时都还算正常...
在这次活动可兑换最后一天(今年3月8号)，想说点数刚好够，就去跟他换购商品
等啊等，一直都没消没息的，我中间分别打过3次电话，前两次都说缺货中，好，没关系，等就等
最后一次拨电话是4月22还23，当时该店跟我说货已经到了，将会分批打电话通知
直到今天才打电话跟我说可以来店领货了
凸，打电话通知通知了一个月？
我在电话中向该店反映该公司作法有问题，也只会跳针地跟我说因为我的序号比较后面
所以比较晚领到，还有货是分批进来的... WTF，货是分批拉进来的，那不是说更早之前就
断货了？(我在可换购的最后一天换购的)
两个半月的时间都可以从非洲拉条货柜回台湾了
然后好样的大X发的官网上竟然没有客诉信箱，客服打过去也只会一直用语音说活动及联络
各分店请按几这样...我就是不想找分店才会打客服啊，搞得我整肚子火。
最后想请问一下，我不想找错犯人，这种情形一般是分店的问题还是总公司那边的问题？
谢谢！