【台南店】
前天星期五收到Costco寄来的信,上面说明我在某期间买过疑似遭感染的商品,建议若没
食用完,不要再食用,并拿回退货。
信上列出五种疑似遭感染的商品,看了看,好像是有吃过《有机玉米》这项,但我习惯这
边买买,那边买买分散风险,且时间有点久,早已全进肚子里,包装袋也已没了,加上已
经记不得确切时间,就播了通信上附带的台南区服务电话。
跟服务小姐询问:食品早已吃完,且不确定何时购买、购买哪样,这样还能退钱吗?她很
坚
决的回应,可以的,且主动由我的会员卡编号帮忙查询何时买、买了啥。
隔天,拿了信(应该没信也没关系,主要是出示会员卡)给柜台服务小姐,她没说什么,却
很熟练的帮我退货,直到拿到退货单,才心里想到:哇,赚到200元(这什么心态>。^~)!
其实,我被台南Costco员工气到很多次:卖场服务人员口气不佳又没耐心,问个商品问题
还要看她脸色;结帐时,他们蓝背心的口气很冲,架子很高;退货时,员工一直碎唸。我
心想真
不知这美国公司是怎么教育训练的,怎么对顾客都是一些会恼怒人的方式回应!所以原本
的好感成加速自由落体飞快降低,甚至厌恶。
但,他们这次商品出包,不但主动告知、追回商品,甚至无条件退回全额,愿全权负责的
态度...我活了这么大,在浩瀚广大的商店中进出,第一次感受到交出钱后还被关心的。
甚至东西都吃完了,还倒贴钱给你,就为了表达他们的歉意............我,被收买了!
我,又回归它的怀抱!它,又成了我心中的最爱......我是不是很没用.......(角落画圈
圈中)