※ 引述《apple313118 (这场雨)》之铭言：
: 在去年12月底的时候 在好市多买了一个行李箱给家人用
: 家人于4月初第一次出国使用
: 行李箱内其中一个拉链 一拉就坏掉了
: 最近想拿去退货
: 想请问如果直接跟店员说用第一次拉链就坏掉的话
: 退货是否会被刁难呢
: 还是直接拿去退货 随便掰个理由呢
: 只是怕这样 店员是否会打开行李箱检查商品呢
: 先谢谢各位的不吝给予意见 感谢
我的行李箱也遇到一样的状况，
第一次使用，
出国的第一周就掉了一颗轮子(共8颗)
又过了一周，掉了第二颗
我用Skype打回台湾告知并询问
对方要求我把他带回台湾
我在外地临时要再去买行李箱已经很困扰了
怎么可能再多拖一个少了轮子的28吋行李空箱回去
(欧洲航线那咖的拖运费都超过行李箱价值)
后来对方请示主管，
还确认我购买日期离致电退货日期不到一个月
请我拍照后拿照片退货
然后一直过了快半年，
今天终于有时间去消费并退货
结果柜台说查不到注记
问我当时打电话到那家分店，知道接电话的是谁?
半年前的事了 我全都不记得了
一开始说他只能line群组帮我查，
大家都在工作，不知道何时回复，请我下次再来
我很不高兴，请他看看我上次来已经快半年前了
我不知道我何时还会再来
之后他才开始帮我打电话一一询问可能的柜台人员
是否去年有接过这个电话
第二通电话有个人确定他有接过我的电话及值班经理同意退货
我才被准予退款
虽然最后退到款项
但整体的过程(在人生地不熟的地方四处找新行李箱)
以及对方忘记电脑注记
造成我的不方便，在柜台解释半天
一付我是奥客在硬卢
是个不愉快的消费经验