昨天拿着之前上过新闻不合格的迪士尼儿童餐具要退货,原本是五件组,
在新闻出来之前餐具坏了二个,
有买这组的爸妈应该知道它用久外缘塑胶会裂开,边边也会剥落,
因为我本来就没打算退,所以坏掉就丢了,
直到新闻出来我介意的是产品安全的问题,
当下把另外三个餐具收起来决定退货,
(一个也是裂开服役中的碗跟另外二个新的没用过)
昨天到costco小姐一看到跟我说这是五件组,退货配件要齐全才能退,
我跟她说明原先没要退,所以坏掉的已经丢了,是新闻说产品有问题才拿来退,
那个小姐回我产品没有问题,是厂商标示错误...然后又一直说要五件都回来才能退,
我当下已经觉得有点不高兴,回了她一句妳确定吗?她也立刻回我确定啊,要五件都回来才能退...
在这个版上爬文许久,去costco也超过十年,第一次退货踢到铁板就是在桃园店,原先想客诉的,后来因为六点换班找不到那个小姐没看到名字....
结果我跟下一班的柜台退,她一样有刁我配件不齐全,我跟她解释后她说要问主管,最后还是让我退了....
这是我的问题还是桃园店的单一个案啊?

桃园店之前买猫沙桶子裂开，从停车场拿回去退也是不甘愿是我说沙已经洒了后车厢真的有漏，员工才态度勉强让我退

不会写EMAIL去美国告洋状喔????上次我说要告洋状 店员吓到腿软马上换

退货请态度坚持就好，绝对可退

配件不齐全，资浅的不敢担责任吧?要是我退的话~ 5件就算都破破烂烂成尸体还是要保留少个2~3样，要退真的凭运气了这就算退鞋子 剩下一只脚拿去退就怪怪的~

看来是桃园店的问题，我也在桃园碰过

快向美国客诉

我退三件食品，店员竟然都没问为什么要退，同样不完整，两件退了剩一包五片装巧克力说剩三包不能退另外一罐剩1/3的抹茶粉竟然给退（都没开口问原因）我猜不透你啊桃园店，结果你猜最后怎样了我那包巧克力在内湖店退成了，店员还问说是不好吃吗客诉不知道名字没关系，把时间地点说清楚就会有人跟你联络

可能很多员工都是原本台系或法系卖场转职过来的 还没有调适

桃园退货服务算不赖了 ~ 总比中和和台中好..

手机拿出来开录影叫他再说一次 然后写MAIL让他掰

无条件退货是会员的权益,所以要强势一点,他挡你他也没奖金

你跟他坚持说 标示不实要退货

我有坚持标示不实这点,但柜台也很坚持要我五个餐具都回去.问题我就丢了怎么还回去...还好跟另一个小姐退成功

能请教该商品有什?问题吗?没发漏到，谢谢^^

赞成要齐才退

桃园店每次国外主管来都是超奉承

To k版友:新闻说餐具标示304不锈钢结果验出来根本不是304因为是小孩要用的,所以我才会退货改买真的不锈钢餐具组

可是如果不齐也能退的话，那就买2双一样的鞋子，先拿一支左脚去退一双的钱，再拿一支右脚去退一双的钱，最后免费得到一双鞋(纯讨论，勿战)

楼上的,退货主要是看发票,退过会有记录,配件应该是另外要求不可能光拿单一部份就能退货,一定要至少有发票只要有了发票就算没有配件或是包装还是能退货配件部分曾经还有人只拿外包装去也是能退货

起手式又出来了"理性讨论，勿战"

就自以为是好市多台湾老板的 员工呀！申诉吧

我是觉得不用替商人考虑太多，你绝对没他精，人家不是第一天开店，真的滥用制度的话他自然会做出处理，自己的权益就尽量争取就是了

客诉啊 等啥

起手式又如何，p大又没针对谁，这样也要酸

我也有小朋友 不锈钢标示不实根本就很恶劣客气的退货如果给脸不要脸 我应该会当场砸配件四五百的东西我有必要跟你们凹吗？剩下的配件我才不敢用咧幸好我跟太太最后没买迪士尼组 买thinkbaby

这我买了两组，也用了一阵子了没发票就没办法换，是吗？

楼上s版友:你的会员卡都查的到消费纪录,如果东西还在就可拿去退To F5:thinkbaby我也有买,可是我不喜欢它的设计,每次用完都要洗二个碗...另推斑马牌,据说是真的304价格又便宜

东西都没了也可以退....空手去退还是给退好吗 请坚持

上次海苔事件也是 跟我说有问题的海苔没有上架贩售我直接冷静回她我对产品没信心了妳要我怎么吃后来她就不太情愿的让我退了！我剩下五包退货成功

少2件剩下3件也可以留着用照退……

个人经验是中和阿莎莉，桃园很龟毛!!

中和退货都不太会多问,所以也不知道被刁难是什么情况

乱嘘的没仔细看推文吗? 不是304不锈钢却标304真的很缺德耶! 要我也一定退，我家根本不买非304的碗盘啊

这就是重点,尤其是给孩子用的,记得验出来是302的样子

版上很多"高层"怕costco倒掉..会来宣传奇怪的想法..

开录影叫她照着后面会员权益唸一遍+1

不用客气，手机拿出来开录音录影，请她重复刚刚的话，再请她把板子上的退货条件唸一次，再跟她说刚刚的录音录影会逐字翻译后附上寄去台湾跟美国公司

桃园店退很多次都很爽快耶，只是我都是全新品退啦