最近大润发终于促销我最爱的乳制饮品了,但又很怕白跑一趟,
所以抱着试试的心态向官网客服写了封信询问,
没想到他们家的服务超级好的,现场主管更是贴心到不行!
从我的冰箱中可以窥出,我是他们家的忠实顾客,
大约瞄了一眼,好像八、九成都是来自大润发,现在才意外发现到...。
这是刚刚买了箱优酪乳回来后的冰箱写照。
http://ppt.cc/uK8g
上两层被塞爆,只好往下找空隙塞!
然后下面的文呢,就是刚返家后,特地上官网写的感谢函。
是因为觉得,其实从事服务业真的不容易
(因自己也刚从服务业毕业了),
要有超高的EQ与灵敏的随机反应!
我很喜欢默默的观察人群,所以很佩服这类型的人!
(因为火爆的自己实在办不到)
而且所谓的鼓励就是要即时,才更能激励人心!
也希望总公司看到这封信,能够好好的鼓励自己的员工。
其实员工要的不多,
能够被人看到他的努力,
能够即时受到人家的肯定,
再怎么辛苦也值了!
而这段话,其实也是我自己出社会那么多年来,唯一摆在内心不动如山的渴望,
相信也是许多人的心声~