[闲聊] 上周末内湖大润发有火灾警报

楼主: SuperRona (蝴蝶飞飞飞)   2014-04-29 16:23:08
因为是不同卖场,所以我分开两篇写。
逛完Costco后,跑去旁边大润发(2店)要看冷气和果汁机。
在比较果汁机时,卖场员工忽然来说卖场暂时关闭,
要我们疏散,当下很纳闷(因为没听到警报声),
想说演习应该也不至于赶客人走吧?
走到靠近二楼卖场入口处才听到有警报声,
等下手扶梯时有闻到烟味,才知道应该是失火了!
这边要小小抱怨一下,有火警是必须要疏散没有错,
但是卖场员工在要客人疏散时,难道不能说明一下情况吗?
就是讲一下:"楼下有火灾警报,请客人尽快疏散,以策安全!"
这样有很难吗?因为我看大部分在疏散的客人其实不知道发生什么事,
有些还很白X的在那边问说推车里的东西(还未结帐)怎么办?
然后疏散中很多人都推著推车(里面并没有东西)。
是因为不严重所以大家一点都不紧张?
难道要看到火或是看到烟才比较有fu吗?
后来等到情况解除,再上楼去买东西时,
才知道是一楼美食街的铁板烧发生火灾,
看起来不严重,但感觉卖场防灾的SOP做得不好!
作者: m0806449 (老娘~~)   2014-04-29 16:28:00
有这么热心 应该去应征当保全人员
作者: maruirene (123)   2014-04-29 17:00:00
不管卖场人员怎么说都会有一堆人不跑~除非火烧到旁边了
作者: cloud520 (Hello)   2014-04-29 17:26:00
发生状况时员工也知道到发生状况了,紧急流程先执行,哪有时间去了解现在什么情况然后再跟客户一一说明
作者: new4taipei (我是NT)   2014-04-29 19:13:00
我反而觉得这卖场sop作的还可以,火灾疏散最怕的是民众惊慌,互相践踏,不要小看人脚的力量,真的会踩死人您可查一下卫尔康餐厅大火
作者: talyn (It's Shiiiiiiiit)   2014-04-29 23:49:00
一堆人惊慌走手扶梯和电梯 那才容易受伤 这员工SOP算标准了
作者: kunki14 (kunki14)   2014-04-30 06:30:00
荒忙时谁还能好好执行sop?还是告诉你状况后你会来帮忙救灾
作者: tomoisanoday (steven)   2014-05-01 22:43:00
这样才好好吗...说有火灾的话 很容易造成群众恐慌推来挤去的更容易受伤
作者: longya (嗯)   2014-05-03 19:58:00
你最聪明
楼主: SuperRona (蝴蝶飞飞飞)   2014-05-15 18:19:00
我是觉得起码卖场人员要告知因为警报所以需要疏散当时情况是卖场人员表现出不知为啥要疏散,只说卖场暂时关闭!跟我逛同一区的其他顾客也一样一头雾水他并不是说请疏散!而是说卖场关闭请离开~所以如果真的是危急情况,这样讲,大家不就慢吞吞的走?

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