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申请房贷困难议题 央行设专线接受民众陈情
2024/09/02 18:19
〔记者陈梅英／台北报导〕中央银行高度关切民众申请房贷困难议题，今日央行总裁杨金
龙邀请不动产贷款集中度及银行法第72-2条比率较高的22家银行座谈，杨金龙表达国银应
照顾民众正常房贷需求，以无自用住宅优先，并应向民众说明房贷审核作业程序以及拨款
时程等事项，同时，针对无自用住宅民众购屋陈情案件，央行也设立专线，必要时将函转
相关银行妥善处例，并追踪后续案件处理情形。
央行下午发布新闻稿指出，有鉴于近期有民众反映房贷申请困难情形，央行于周一上午邀
请不动产贷款集中度及银行法第72-2条比率较高之22家银行来行座谈，了解各银行对无自
用住宅民众购屋贷款之核贷政策，以及对民众房贷申请困难案件之协处机制。
央行并汇整座谈会间，银行主管反应四大意见。
1、部分银行表示，未接获民众反应申请房贷困难的客诉情事，仍持续正常办理房贷案件
，并配合政府政策，将信用资源尽可能提供给无自用住宅民众购屋贷款。
2、部分银行表示，因今年以来受理案件数量较大，或因法定限额比率限制（银行法72-2
规范），使房贷承做量能有限，因而有审核期间拉长、延长拨款时间、以价制量等情事，
不符申贷者预期。
3、针对上述房贷核拨时程较长案件，银行持续提供相关协处机制，例如：就已对保签约
的核贷户尽速拨款；明确告知民众已核贷案件的贷款排拨时间，使其安心；将有限信用资
源优先承做无自用住宅民众购屋贷款。
4、另有银行略调整房贷控管内部警戒值，以提高房贷承做量能，或将其他信用资源（如
非无自用住宅民众购屋贷款）调配至无自用住宅民众购屋贷款。
央行表示，高度关注民众申请房贷困难议题，敦促银行积极妥善处理民众申请房贷困难情
形，另提供民众正常购屋融资需求必要协助。
包括请银行转知各营业单位，向申贷民众说明房贷审核作业程序、核贷与拨款时程等事项
，让民众清楚了解银行贷款作业程序。
针对无自用住宅民众购屋陈情案件，央行在业务局已设置专线处理，必要时函转相关银行
妥善处理，并追踨后续案件处理情形。业务局专线（02） 23571356~23571369，23571297
共计15线。
央行表示，日前吁请银行自主管理不动产贷款总量道德说服措施，是行政院“健全房地产
市场方案”之一环；今年8月29日行政院院会中，院长卓荣泰表示“中央银行基于维系金
融体系稳定，邀集相关银行业者座谈，为预防金融问题所做的努力，我们表示肯定。央行
也已多次重申立场，今天院会杨总裁更是再次亲自清楚说明央行的原意，并将再度邀请相
关银行业者座谈，避免民众误解，在此也表达感谢之意”。
心得：
央行杨金龙被总统请喝咖啡后
立刻找银行喝咖啡
提出解法
还没有自用住宅的一定要贷的到
如果不行打电话来央行
控八控控揪里控孔控
马上帮你函转(施压)相关银行妥善处理！