纠纷是一个汉语词汇，亦作“糺纷”，读音为jiū fēn，基本解释指争执不下的事或不
易解决的事情，也有交错杂乱貌；纷扰；杂乱；犹纠缠或争执的事情之意。
伪造文书（Forgery）在法律上是指故意制造假的文件或删改文件以达致误导他人的目的
（deceive）的行为，通常会因而得到利益（但并不以此为构成件）。未经文件的拥有人
授权而复制文件并不是伪造文书，但若之后以有关的复制文件来误导他人就算是伪造文书
。
依据民法第354条第1项本文规定，卖方应该要担保在房屋移转给买方的时候，不能有减损
价值的瑕疵，也不能有减损通常效用或契约预定效用的瑕疵。一般常见的房屋买卖纠纷类
型，最常见的就是屋子有漏水状况。
去年全年房地产消费纠纷共有1932件，其中以仲介业最多、有990件，其次则是建商、有7
18件，进一步统计前3大纠纷原因，以房屋漏水最多、有217件，其次则是终止委售或买卖
契约、有189件，第3多则是隐瞒重要资讯、有147件。
房屋漏水一向是房产交易最常见的纠纷，尤其屋龄动辄3、40年的老公寓，很难避免有漏
水的问题，消费者若是确定要买老公寓，就要有心理准备必须处理漏水的问题，当房仲业
者接触此类案件，不免被投诉，所以现今比较知名的品牌房仲业者，也几乎都有提供漏水
保固，甚至有工班配合修缮。
建议消费者在买房子前，千万别轻信屋主、仲介说没漏水，一定要亲自检查，尤其是在下
雨天时，也有可能发生墙壁渗水现象，责任归属多数是前屋主应该负责，但房仲业者有时
也只能硬著头皮处理，只要一不小心没让买方满意，消费者肯定是先投诉再说，房仲业者
也只能哑巴吃黄莲，处理到买方满意为止。
但总归一句纠纷是可以解决的，只要企业有负责任的态度，愿意替消费者妥善处理，处理
漏水或是壁癌等屋况产生的纠纷，以现在科技来说并未是难事。
而在房产买卖另一个严重的现象是伪造文书。
纠纷问题的源头来自于屋况、屋主、买方，而伪造文书就是房仲业者本身的问题，为本国
刑法第 339 条意图为自己或第三人不法之所有，以诈术使人将本人或第三人之物交付者
，处五年以下有期徒刑、拘役或科或并科五十万元以下罚金。以前项方法得财产上不法之
利益或使第三人得之者。
最常发生就是，不肖仲介伪造屋主签名，擅自变更买卖价格，算准买方不了解房市行情，
提供房价错误资讯，严重损害顾客之权益，甚至利用人头向银行诈贷，变造不动产买卖契
约书制作假合约，在短时间里赚取差价，这完全是仲介业者本身打从内心就是想要欺骗消
费者。