我小弟现居社区2018年交屋至今
电梯有故障纪录次数超过20次，情况包含
1.住户受困电梯约1~2次、
2.电梯车厢持续停留于同一楼层，导致电梯叫不到一楼无法搭乘数次、
3.电梯面板不显示数次、
4.电梯面板显示不服务数次...
社区目前处于公设点交阶段，已由第三方检验单位进行过初验，
目前似乎能要求建商的只有延长电梯保固时间...
但一直到社区累积足够金额（不小的数目）
进行全面电梯换新，
除了长时间等待，过程中电梯故障导致生活不便都要住户承担。
请问版上大大们有没有相关的经验，能够想办法让建商解决此问题？