https://tw.news.yahoo.com/%E5%93%AA-%E5%AE%B6%E6%88%BF%E4%BB%B2-%E8%90%BD%E5%A
F%A6%E7%A4%BE%E6%9C%83%E8%B2%AC%E4%BB%BB%E5%8F%97%E8%82%AF%E5%AE%9A-app%E4%B9%
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不久前信义房屋获颁“台湾最佳CSR卓越奖｣，今(19)日又以“Top Agent APP高效虚拟行
动特助”获得“Future Commerce Awards创新商务奖｣最佳管理创新奖－银奖，企业资讯
数位化转型受肯定。
信义房屋表示为提升服务效率及品质，利于店主管管理与内、外沟通，开发“Top Agent
APP”，运用APP累积数据资料并导入智慧分析，即时提供最新资讯，有效协助业务人员做
好客户服务，也免去过去繁琐的传统模式，让办公不受空间限制，更有助降低学习门槛，
加速新人掌握学习市场资讯，带来客户、业务、企业三赢结果。
信义房屋数位流程发展部执行经理张雅翕表示，过去业务人员大部分作业时间用在分店内
搜寻物件资料，用记忆、笔记的方式提醒回报屋主售屋状况，现在透过“Top Agent APP
”系统运算，结合客制化设定，可主动提醒待办事项与回报资讯，更容易快速找到适合客
户的物件。
此外信义房屋也表示，据内部数据统计显示，业务使用“Top Agent APP”后，2018年客
户委托售屋的转换率较前年成长20%、屋主满意度问卷满分比例提升5%，可见信义房屋运
用数据分析成功提升服务品质成果显著。
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不错喔，现在大家都在说数位转型
善用科技、App让员工对内、对外沟通便利，也更能帮助客户