想请教版上的各位大大有关履约保证的相关问题，
小弟五月初时在新竹买了一个在地建商的预售屋，
已经签约并付了10万元签约金与签署本票(含签约金但未付款)
但由于合约中并未写履约保证相关处理，
所以请该建商进行履约保证的相关事项处理，
期间有不断询问履约保证的相关处理进度，
但对方一直回复还在处理中然后就没下文了，
想询问各位大大处理履约保证的相关期程大约多久？
我想应该很少有建商签约了但不想拿签约金的吧。
如果无法办履约保证还可以要求解除契约吗？
感谢各位的回答!