我是房仲,我陆续做过几个品牌了
我来讲我自己的经验好了,以下是个人感受
首先,某家的新人教材已经十年以上没换过了,所以听到老话术,别意外。
有时候遇到价格很高的屋主,然后说这个是经过估价的,我就知道是哪家了。
他们的开发sop就是这样子,真的懂的人就会懂。
某家红红的牌子我觉得总部来的讲师教育训练不错,至少他在教开发跟销售的的部份
是以强调情感诉求以及建材地段外的其他价值,不然大家买房子按按计算机
套公式就好了,何必找房仲?
最后一个某家呢....他的新人教材根本就是直销产品阿
不是说多洗脑或是怎么样,而是那很明显是外来的文化,与本土文化格格不入
所以就跟直销产品一样,你还是摆着就好,您不会真要吃那个玩意吧?
所以总部的课程跟教材根本不是同一回事...不过台湾就是这样嘛
书本归书本,生活归生活,大家驾照都考很好,但是路上还是一堆____。
基本上,台湾各地的房仲都是加盟店,各加盟店主店内的教育训练部份
很少像我遇到的一样有店内主管真的在教专业的..
大部分的加盟店主采取的方式都是老鸟带菜鸟一起去跑,你会学成什么样就看老鸟
有的品牌呢就是放牛吃草,你最后能不能活下来就看天了。
基本上,大家可以注意到房仲的话术就是那一些....
根本就耳熟能详阿,翻来覆去就是那几套,还有些很容易被戳破的谎也在讲...
不过我本身是不赞成谎言跟话术划上等号的...
在我的理解中,话术应该是用来帮助客户了解产品、排除拒绝问题、劝败
以及用来帮助沟通的,可能想法跟大家不太一样就是了。
当大家都在用话术的结果就是,当房仲讲真话的时候反而没人相信了
以下真实小故事
去年吧,我卖一间大远百对面的大楼三房平车
因为确实地点很好,所以看屋人多,同业也常常借钥匙
有天同业传来斡旋单,开发有能力有把握去议到那个价格
只是佣金部份有折到,所以不列入顺位,主管就希望在屋主正式同意之前,大家冲一下
所以我就打给某先生
我:某先生某先生,你来看的这间已经有人要下斡旋了喔
要不要快点带老婆来看一次,然后做个决定?如果要的话,我跟我同事乔一下
某先生:阿这个喔,林先生,我不急拉,房子齁,要慢慢看,看厝缘拉。
我:某先生,你的意思是你觉得即使被别人买走也没关系吗?您不是指定这个社区?
是不是房子有哪里其实不太满意或不了解的地方?我可以为您说明。
某先生:林先生,这个没关系拉,被别人买走就算了,我真的不急。
我:喔喔,没关系,那以后有需要再跟我联络,或是我有其他case再报你知。
签约三天后.....
某先生:林先生,我现在带我老婆一起去看那间房子可以吗?
我:早卖掉了阿....所以没办法捏
某先生:阿你怎么不早说?
我:我不是有说吗?
某先生:我想说仲介每次都这样说....
以上真实真心不唬烂....所以我真的觉得这个行业好悲哀
讲真话都没人相信...连同事都不太信。
所以遇到好仲介的,请好好相信人家....不过仲介需要跟买方装熟套交情
我觉得你们买方也需要阿,不然谁会用真心换绝情?
仲介看了这么多人,也看得出来客户是不是在演拉。
真心希望,无论职业无论关系大家都能用真诚对待别人...期待这个行业会更好