※ 引述《catcat0218 (猫)》之铭言:
: 当初术后植完就觉得不到根数非常稀疏(根跟根分很开),
: 看起来长出来头发跟当初术后植完纪录照片应该没差太多,
: 现在满一年, 店家看说非常好, 有九成成功率,
: 因之前问题想要算密度, 但店家百般刁难坚持不给算密度,
: 目前去两间咨询二次植发顺便问密度,
: 量出来都只有40左右,
: 当初买密度70, 有多取约15%, 密度应该有80, 9成应该也有70左右,
: 成功率只有1/2, 请问各位会怎么做?
: (原店家收完前手术完后基本上态度就很随便)
密度要做到70,最后只长40,中间差了30。
不知道你做多大面积?假设植的面积是40平方公分,那就是少了1200根头发。
理论上处理方法有:
1.植发诊所补给你1200根(不另外收费),不过很有可能会被收各种名目的费用(材料费
、开机费什么的),这看你怎么谈。不过存活率这么差如果还要收费实在......
2.1200根换算费用退给你,如果当初收一根50,那就退6万给你。不过这个不太可能,诊
所跟业务(植发诊所业务好像都叫咨询师?)收了钱,很难很难让他们吐回来,即使存活
率再差都一样。除非你超卢超会吵,那可能有退费的可能,就算退也会被扣杂七杂八的。
3.投诉消基会,收集一下诊所术前给你的资料,最好有提到存活率9成的资料。现在术后
存活实际只有5成7,让消基会发文给诊所,让他们稍微认真处理一下你的问题。
4.需要激烈一点的话,可以在这里提你的遭遇,术前术后照片跟诊所、医师都写出来,他
们就会找你谈谈,通常是退你手术费,但要签和解书(放弃民刑事权利)。虽然诊所应该
会警告你毁谤什么的,但你只陈述事实,不要加油添醋应该还好。而且诉讼旷日费时,你
的文章伤害会日积月累,诊所比较怕网络名声坏掉。之前这里对诊所有害的文章基本都删
了,应该是这个情形。
回到你这边:
如果你想请诊所处理的话,我建议你跟诊所约当初开刀的医师门诊,跟医师说你的存活率
不到9成,看医师怎么处理。不要只跟业务(咨询师)喇赛,他们有些人收完钱基本上不
会理你,除非你再付一次钱再做一次,他们才会待你如VIP。
准备收集所有资料,术前手术同意书,卫教单,术前术后照片,能收集全都收集起来,以
备不时之需。
如果你愿意再给他们做,诊所也可以不收费,那就再补一次。如果你不愿意再做手术,怕
存活率还是差,那看能不能退费。
诊所如果态度强硬,或死不认错在他们(牵拖都是你的错,没配合术后照顾什么的),那
看你要不要再投诉了。(术后照顾请看诊所的资料,看有没有没做到的)
植发、医美这种术前说得天花乱坠,术后结果非常抱歉的,感觉也不少。而且消费者比较
弱势,术前请一定要跟医师说好术后存活率不如他们声明的话要怎么处理,再怎么有名的
名医都一样,手术就是无法百分之百成功,你都要预先准备好你是不成功的那位。