Re: [闲聊] 广宣真的只是广宣,看看就好

楼主: peil (Peil)   2015-07-09 17:02:23
※ 引述《tvfxqweiting (JYJusTING)》之铭言:
: ※ 引述《tcytc (Free guy)》之铭言:
: : (更新)卖家昨天晚上有跟我联络,表示因为先跟宅配沟通赔偿事宜,
: : 所以没跟我说明,并于昨天重新出货给我做赔偿,
: : 其实觉得果农态度一直都没不好,只是真的还要更注重营业细节,
: : 这样才能在网络上获得口碑与消费者信心。
: : 上周买了这边蛮多人回应好吃的某家枋山芒果,
: : 因为想吃大颗一点的,所以说我愿意等,
: : 等了五六天都没收到,就写信问,立刻说当天可以帮我出货,
: : 其实到这边都觉得服务都不错,
: : 但是...收到东西灾难就来了,
: : 我是买10斤12颗,可能是箱子太大(还是芒果不够大?哈),
: : 收到时打开完全没有保护措施(塞报纸之类的),
: : 12颗还可以在箱子里面滚来滚去,
: : 一检查后,4颗全毁,3颗半毁,5颗完整,
: : 情况就是外表完整,但是摸起来里面像烂泥,
: : 差点想吸管直接插进去吸果汁XD
: : 写信客诉了,也都有回,态度也还可以,
: : 只是说下次会改进,要跟宅配业者求偿,其他什么都没说了~~
: : 其实我本来也没有要求偿的意思,
: : 从以前就觉得果农很辛苦,也不想让他们再赔钱,
: : 毕竟我少吃一点或吃的不开心也没差,
: : 但是这样的结果实在跟预期的落差太大了,
: : 觉得这样上来卖,也完全不懂得做生意(出货管理跟客诉处理)
: : 真的最好还是多学点相关知识再自己卖,毕竟生意才能做得长久,
: : 这边的广宣我以后大概也很难再一昧相信了,
: : 也让版友做点参考囉...
: : p.s我就不说是哪家厂商了,也许果农真的是不懂也可能是无心之过
: 现在大多的产地宅配 价格比一般小卖还要贵上许多
: 我们家虽然并不是果农 但从妈妈开始 水果也卖了26年
: 有时看到板上或一些脸书社团po的照片(觉得好像很新鲜很好吃)
: 也会想要尝试看看 所以我自己偶尔也会订
: 但我必须说实话
: 截止目前为止 我没有收过实品品质跟PO文叙述几乎是相符的水果
: 卖家po上的照片+天花乱坠的文字叙述 到收到货时真的觉得《差很大》
: 不论是水果本身品质也好 包装也都很随便
: 反应给卖家商品受损 也只会跟宅配求偿 但中间等待的时间 消费者就应该要等吗?
: 正确做法应该是要先补偿给买家 而不是等宅配处置方式出来
: 消费者没有义务等待
: 说句难听话 甘消费者什么事 花钱还要找罪受
: 我真的可以体谅小农自产自销有多辛苦
: 但是我现在看到的是 很多农民卖的价格真的非常贵
: 却没有提供给消费者同等品质的东西
: 一分钱一分货 这句话我是很认同的
: 我自己是属于如果商品品质好 价格贵一点我是可以接受的
: 但目前失望的感觉是居多 网络购买都会观望很久才敢下手啊
我也觉得产地宅配比菜市场小卖还贵,或者没比较便宜.
以下我想讲讲在公司遇到的状况..
公司三不五时也会有同事揪团团购亲友家的农产品,
但坦白讲大部份真的没比较便宜,我会购买只是图个方便
或许有人会说品质比较好,价钱当然比较高.
但我觉得品质好本来就是天经地义
产地直送+无盘商剥削+口碑经营本来就要品质好.
遇到价格稍贵+品质不佳..那才令人心情不好.
好几年前,柳丁价格低贱,
公司为了"帮助果农", 发起团购柳丁活动.
结果..市面12斤100, 我们公司员工价硬是9斤100
询问主办单位(HR),得到的也只是吞吞吐吐的"帮助果农"心虚说法.
某年呼应公司"帮助水梨果农"活动,
结果...买回家被我妈&大嫂嫌到爆
她们的结论是,公司团购的品质不一定好.
今年芒果价钱很低贱,我印象中菜市场一颗约NT20.
但同事卖的一颗超过NT40.
或许品质等级有差别,
但我个人真的无法接受团购比较贵的说法.
现在如果价钱没有比市价低,我真的宁愿到菜市场挑现货.
哎...难道没有一种让小农与消费者双赢的模式吗.

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