[讨论] 麦当劳电子票券与新app会员与点餐机

楼主: mytoychiu (\(≧﹏≦)/)   2023-12-10 23:07:10
我刚去麦当劳,本来打算使用点餐机,搭配新app会员和电子票券,点餐。
使用点餐机时,遇到两个情况/问题:
情况一:
我刷新app会员条码成功登入后,再按点餐机接口上的“电子商品券”,出现以下画面:
https://i.imgur.com/rjKUpPg.jpg
反复试了好几次后,询问店员。
店员的大意是:刷电子票券,不能搭配新app会员。
OK。我在没登入会员的情况下,重试后,按“电子商品券”果然可以跳出电子商品券的扫
码画面了。
但是出现了情况二:
扫码后,有听到“逼”声,但画面毫无反应,没有出现扫码成功的画面。
反复试了好几次后,我跑去柜台点餐了。
这次靠店员终于成功完成点餐。
询问店员,店员先是说这种电子票券(我是使用line上用点数免费兑换的票券)不能在点
餐机点餐,我回说之前都有成功。
于是店员改口说可能单一机器有问题,下次可以换一台试试。
关于这点我是充满怀疑的,因为我当时试按过(但没结帐),该台点餐机的接口正常,可
以正常点餐。
但反正我的电子发票都刷完了,跟店员争辩这种没办法再操作给他看的事情,也只是沦为
各说各话而已,所以我就结束这回合。
发这文的用意是提醒大家:
1、使用点餐机刷电子票券,已经不能搭配新app会员得到回馈点数了,系统直接锁住。
要嘛顾客在没登入会员的情况,刷电子票券;要嘛去柜台点餐。
2、至于情况二的发生,我猜大概是点餐机系统刚锁住情况一的功能,可能没设定好,导
致整个电子票券无法成功点餐吧?
结论:最近使用电子票券,请直接去柜台。
P.S:个人感想是烂死了,越改越烂是搞什么鬼!
作者: CuTeHebe (只做我想做的事)   2023-12-10 23:12:00
今天去用新APP换line的即享券还是可以集点喔
作者: Goog1e (咕狗)   2023-12-10 23:12:00
1我昨天晚上试仍然可以用 但看其他篇推文好像有些人几天前就不行了 可能不同机器分批更新有时间落差
作者: CuTeHebe (只做我想做的事)   2023-12-10 23:14:00
是"点餐"跟"兑换即享券"要分开用 要分两张单子
作者: batis (贝提斯)   2023-12-10 23:39:00
昨天晚上12/9使用点餐机登入会员刷票券还可以用不过如果未来这个即享券集点优惠被拉掉也不会太意外因为本来就没有预期还可以累积点数 一直都觉得是赚到
作者: em4 (通通去吃宝路啦><)   2023-12-10 23:49:00
电子商品是要分开单独结帐
楼主: mytoychiu (\(≧﹏≦)/)   2023-12-10 23:56:00
我这次根本没打算花钱点餐 只打算兑换电子票券而已。所以什么“点餐和兑换电子票券要分开”不在本文讨论情况之中 谢谢所以我附的照片里画面显示那些字 我觉得很好笑。直接写:“使用电子票券兑换的顾客不要登入会员 或是去柜台点餐”很难吗?
作者: aalittle (a little)   2023-12-11 00:41:00
这几天没用,之前点餐机可以扫新app会员后,用官方line商城点数兑换的券,会额外给1点m point(这阵子活动再x2)大概是发现这样怪怪的再调整相关机制吧
作者: senso ( )   2023-12-11 01:27:00
大概没写例外判断吧 点餐 商品券 全球app券 叠床架屋常见的line官方帐号跟 momo的券我都可以用扫的 全球app我都按键盘
作者: pp0528 (皮皮)   2023-12-11 03:05:00
想问一下 如果用电子票卷想加购塑胶袋该怎么点点了好几次都找不到在哪
作者: jasome (烏龍奶)   2023-12-11 03:19:00
楼上 没有办法 只能分开结帐喔~
作者: ph777 (没有真相没有原谅)   2023-12-11 10:20:00
所以自动点餐机如果手动输入会 员条码 再刷兑换券就可以顺利集点M point吗
作者: kloc (kk)   2023-12-11 11:02:00
10号下午四点多兑换电子票券可以扫新app会员,也有集点成功
作者: kkkk1234 (k_k_k_k)   2023-12-11 11:33:00
9号下午兑换点点卡50点的大麦克也有拿到1点
作者: rhycloud   2023-12-11 12:00:00
要分开结帐而以二者都能累积点数
作者: lioucat (果子狸)   2023-12-11 12:38:00
momo商品券刷不过直接当机,叫领班帮忙柜台刷,硬要人傻等五分钟确认真的当机才给刷...一肚子气
作者: alex1973 (alex1973)   2023-12-11 12:50:00
奇怪, 是不同店的自助点餐机状况不一样吗 ? 今天早上去兑换票券, 没有遇到任何问题, 就是扫会员 QR code, 再扫票券 QR code, 然后就完成兑换+集点, 没有任何问题票券现在还是可以集点的
作者: aalittle (a little)   2023-12-11 12:57:00
可能更新速度不同吧,晚点有去再看看
作者: ThrivinIvory (Thriving Ivory)   2023-12-11 13:17:00
Bug被发现 以后没得多赚点数惹
作者: Dentgxeeir   2023-12-11 14:23:00
没有办法 只能分开结帐喔~
作者: jay0215 (煞气の百里屠苏)   2023-12-11 15:00:00
推新产品慢,抓Bug倒很快!
作者: nobodyshare (沒有人)   2023-12-11 15:48:00
这样这次1212momo票券就可以改换别家了xd
作者: TETUO (鉄雄)   2023-12-11 16:19:00
感谢有人去客服反应自动点餐机票券为啥可以集点,帮忙抓BUG新品多数是排列组合跟盘子盒,抓BUG倒是很快,不愧是台麦XD
作者: yanluan (yan)   2023-12-11 16:32:00
应该逐步更新吧,所以才有一些店不能
作者: cul287 (希悠)   2023-12-11 21:13:00
太复杂了 不想去
作者: medycyna   2023-12-11 21:54:00
m point 1点的价值几乎可以忽略不计吧 伟哉台麦
作者: nobodyshare (沒有人)   2023-12-12 01:41:00
之前2倍时很赞
作者: coba35 (coba35)   2023-12-12 16:56:00
Line的券要进去点餐后(选内用外带后)的左上角扫条码,主画面快速扫码是新App用的
作者: Goog1e (咕狗)   2023-12-12 19:01:00
楼上没看懂这篇在讨论啥
作者: cda1113 (Pai-Ta)   2023-12-12 21:54:00
昨天晚上才用还可以
作者: coba35 (coba35)   2023-12-13 16:48:00
Sorry, 没看清楚..
作者: aalittle (a little)   2023-12-13 17:13:00
昨天去买,我这也还可以,不过如推文说的也就1点
作者: batis (贝提斯)   2023-12-13 17:15:00
12/13仍可登会员扫券
作者: balckboo ((*゜﹁゜)b)   2023-12-14 13:52:00
所以目前电子票券,在点餐机使用可以集会员点数但是在柜台使用电子票券,无法集会员点数?
作者: batis (贝提斯)   2023-12-14 17:44:00
看先前的讨论串是这样没错
作者: oct16 (背后灵)   2023-12-14 23:10:00
https://i.imgur.com/iIg3w3d.jpg12/10用即享券、12/13 用50点兑换的大麦克券都有顺利用机台点餐兑换集到点数。
作者: hhoung (Candjust)   2023-12-15 00:07:00
你这个问题我今天有遇到,其实就是line的电子商品卷跟麦的app是完全不同的体系,要换line的电子商品卷要先进去点餐机点餐,选兑换电子商品卷的按钮,然后才能刷送大麦克的卷,之后就马上结帐,这样是零元
作者: nobodyshare (沒有人)   2023-12-16 18:51:00
今天使用票券可累积点数
作者: DFIGHT (低調好人)   2023-12-16 20:52:00
还不说更复杂的点数+现金的兑换方式 快笑死 麦当劳的line点数也还是要回柜台付钱对吧? 有笑点 点餐机是做啥用的我就问 其他餐厅 刷qr code 点餐 就酱 举例来说萨莉亚意大利面那样 就连牛肉面段纯真都有点餐接口了 台湾麦当劳可以搞成这样 我佩服 这老板智商不错 连个牛肉面店都搞得起来的东西 偏偏被麦当劳搞成这样 快笑死我直接明说了啦 麦当劳现阶段因为柜台人力缩减 希望使用点餐机替代 那么就不要增加柜台人员的学习难度啊 知道现在麦当劳柜台每次都遇到一大堆客人这种支付那种兑换 一下line一下app 点数夹杂现金信用卡悠游卡 或活动限定有bug霹雳啪啦 每次都要搞到值班经理过来处理 就我来看这波麦当劳做对的只有对UberEATS foodpanda窗口动向更新 之前外送员与客人挤在一起 现在分流实在是聪明 但是这个点餐机和麦当劳app line的混乱状态 根本让麦当劳柜台增加点餐难度 还计时柜台点餐秒数 快笑死 工作就是要让现场人员更简单工作 现在放一大堆陷阱题 还调高难度 柜台人员要打包出餐 根本是地狱 面对客人不爽麦当劳app line 点餐机的情绪吃饭繁忙时段 人一多 齁齁齁 那个压力 不是正常人可以抗住的 一旦一位客人卡住 周围每个人都在盯着你 那个压力不亚于工程师处理几百万的科技工厂工作

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com