事情是这样的
11/4去买得来速的时候
刚开进去车道的时候我离点餐麦克风前面只有一台车
就开始等待的时间 约莫等了5~6分钟还没点到餐
因为18:00左右是用餐时间后面的车辆越来越多
这时候有个员工拿着点餐板来我车窗户帮我点餐
点完餐又开始漫长的等待
又等了3~5分钟左右吧车子开始移动了
我也没想多就直接开过了点餐麦可风
就再掏出手机准备结帐的时候
结帐窗口的店员跟前面车辆在沟通
就这样又等了2~3分钟
PS.因为在赶时间所以心情已经不太美丽
结帐时刷了APP结帐拿发票也没看结帐内容就往前开等待了
此时前面那台车已经驶离了车道在后餐处等
到取餐窗口店员给我餐点的时候
拿过手店员跟我说您的餐点到齐了
PS.我有点玉米浓汤跟饮料发现他没给我
打开包装看一下发现这个餐点不是我的
我马上跟店员说这餐点不是我的
店员拿回餐点的时候就在看点餐板
我转身拿发票想说确定一下
结果连结帐的内容都跟我点的不一样
PS.此时无名火已经快爆炸了
所以我又拿了发票给店员
口气没有很好的说不吃了帮我退款
PS.在这过程中店员都只看点餐板没有询问我到底点了什么餐点
结果店员还是在看点餐板
此时我爆炸了
"可能"店员正要走去一般柜台要做退款的手续的时候
我直接很大声的说不用退了就直接开走了
离开时因为真的有点大声所以所有店员大概都往我这边看了
11/5
想了一两天其中都没想要客诉这件事情
刚从外地回来想说去店面找经理说明一下事情经过
并跟店家表示当天我情绪控管不佳表示道歉
我走到柜台前表示我想找经理及我是11/4 18:00点在得来速说话有点大声的客人
柜台表示经理已经下班了及她昨天没有上班她不知道发生什么事
问我有什么事情吗?
PS.因为已经晚上23:30左右了
想了一下想说算了就离开了
这大概就是事情的经过
刚刚思考了许久
自己心里还是有个疙瘩
所以才想说PO文询问我该客诉吗?
以下几个选项
1.就不管那么多0800打下去去念一念也爽
2.打店家电话跟他们反应
3.再去一趟麦当劳找经理
4.放下吧~过了就算了