回到台湾一个多月虽然楼下不到 100 公尺就是一家麦当劳可是一直没有去吃的欲望直到今
天看到甜辣炸鸡有被吸引到, 中午就决定吃看看. 吃饭时间人果然很多, 只有一个柜台可以
点餐, 另外是三台自动点餐机. 虽然久闻自动点餐机慢又难用我还是决定挑战看看, 想说虽
然我以前大多在打杂也挂了工程师的 title 十年, 美国麦的自动点餐机也是顺顺用到底可
以有多难. 没多久我就发现台麦的点餐接口跟美麦完全是不同的, 像加购, 加价换其它品
项等等都是美麦没有的. 台麦不知道是太贴心还是怎样弄了一堆有的没的选项把整个流程变
得太复杂. 当我好不容易点好餐选了快速结帐它不收我的美国 visa, 同一张 visa 我在台
湾到处用了一个月多了都没碰到问题过. 再式一次还是不行只好选到柜台结帐. 五花八门的
选项我想也就是怕客人没看到少了机会 “服务” 客人, 与其强制让客人一定要选要还是不
要非必要的选项, 我是宁可在最后确认画面, 选择付款画面前直接给选项是否要加点还是要
换附餐, 要的话再进入画面选择不然就直接让客人结帐.
另外我想小小唠叨一下. 我点餐时旁边的机器是一个老伯喃喃自语在试着点餐, 听起来是小
辈跟他讲用点餐机比较快, 我不知道他已经试了多久可是很明显的他不会用, 再给他一小时
也不见得点的成功. 我点完自己的餐后就开始帮他弄, 后面有好几个人一脸不耐烦的在等可
是难道没人想到帮他一下大家都可以比较快点到餐吗？ 老伯只想点两个脆鸡堡和两个大玉
米汤, 结果变得好像要从迷宫里出来（对老伯来说） 不过这也就是我说的流程太细造成 UX
低下, 尤其是对不习惯操纵这种接口的人（基本上帮外/孙子女买麦当劳的都可能属于这类
客人）
最后我那张点餐机刷不过去的 visa 卡柜台就刷的过去这也是很神奇. 甜辣炸鸡我觉得不错
吃, 尤其是对被国外速食干趴趴的炸鸡荼毒多年的人来说, 台麦的炸鸡好吃到不像是速食店
出来的. 可惜真的太甜了, 辣则完全不够, 下次要再吃麦的炸鸡我会吃原味的