之前也差点被肯德基气死，
我明明就已经提早一个小时线上订餐了（非假日，是平常日），
结果也是等我人到了现场，才开始做我点的餐，
而且不只一次这样，已经很多次了。
最久的一次是，明明已经线上订餐＋付款了，
结果到现场还等了二十分钟。
后来有一次越等越气，
回家之后直接打电话到肯德基总公司客诉，
隔天，我去的那间分店的店长就回电给我，
跟我道歉，说他们会改进。
我听到“会改进”的时候就更气，因为这样已经很多次了，
我就在电话中跟店长说：
“既然你们公司推出‘线上订餐’的服务，就代表是想要节省客人的候餐时间，
让客人依照指定的时间到店里之后，就可以马上取餐。
结果你们根本是在浪费客人的时间，
‘每次’都要等客人到店里之后，才开始做客人指定的餐点。
那我干嘛还浪费时间事先线上点餐？
反正不管我是不是用线上点餐，你们也都是等客人来了才开始做！！！
如果这样的话，我建议你们直接取消线上点餐的功能，不要浪费客人的时间了！！！”
总之我就劈哩趴啦抱怨一堆，
店长就一直道歉和说会改进，
最后还说会送我“两颗蛋塔”当补偿。
挂完电话之后，过没多久，就收到肯德基寄来的短信，
是两颗蛋塔的兑换码。
在那之后，我又用了几次线上点餐，
果真有改进了，我依照指定的时间到达店里取餐，
餐点已经做好了（热食会先放在保温箱，饮料也装好了先放冰箱）。
我不敢说每间肯德基接到客诉之后都会确实改进，
但至少我所在的中部这间分店，客诉是有用的，
而且还让我获得两颗蛋塔！ ＸＤ
作者:
bakayalo (化物语最后应该妖怪大战 )
2022-09-19 01:48:00其实没有改进，可能是你的帐号被标记优先作业，哈
作者:
poeta (键盘诗人)
2022-09-19 02:11:00至少排队的队伍可以跟一班队伍分流
还是要看分店 我家附近的非尖峰会先做好放保温箱我有几次有提前5-10分钟左右到 讲了末4码后他们就直接从保温箱里拿热食部分出来 再按饮料拿沙拉等冷的就整套给我对完拿走了 科科对了 提前到的时候萤幕连准备中都没显示我的末4码喔~
作者:
exyu (yue)
2022-09-19 03:49:00看分家+1 我常去的都是放保温箱的 线上订的确会想把餐点准备起来 不是等人到现场才开始弄
看分店+1，我常预定的也是到场后屏幕都没号码了，已经在保温箱，这2个月来预订了5次都这样，当然其中也是会有遇到快取排队的状况啦~但餐点确实是准备好的
作者:
im31519 (风水似月)
2022-09-19 08:59:00推一楼 我之前有次因为又被给错餐点而且服务人员已经给我臭脸好几次 我就气得直接客诉写了一长篇 当然隔天店经理打来致歉后也给了两颗蛋塔兑换券以示补偿 但说也奇怪 之后用网络订餐时 店员还特地打开XL套餐的盒子看一下东西有没有少给 某次去的时候还再次给了两颗蛋塔说是多送的...经过这次操作我真心都觉得我是不是真的被标注了...但我还是觉得态度不好我可以忍 速度慢我也可以忍 但东西给错我是真的没办法忍了
其实先做好也没什么好的，拿到软趴趴的薯条一点都不爽
作者:
Dwccc (小天)
2022-09-19 09:59:00可能你那家分店比较忙吧。不然通常就包温箱拿一拿就好啦，除非刚好遇到没了要炸新的。我觉得要炸新的没啥好抱怨的
作者: Lyrist (春) 2022-09-19 10:37:00
我很常叫外送，每次都是提早10分以上送到欸
作者: Doublecute (搭拨Q) 2022-09-19 10:50:00
看店 我家这 早去5~10分钟也都先做好了
作者:
arabeske (arabeske)
2022-09-19 12:11:00如同29F说的，你吃到“预先作好” ”已经吸收空气水份”的，你会后悔预先订餐超难吃
作者:
jgfu (阿耆)
2022-09-19 12:40:00现做也要骂，保温也要骂，不管怎么做都有人不满.......
作者:
fcz973 (名蒸蛋柯南)
2022-09-19 12:59:00我要刚炸好刚放进保温箱那种(欸
作者:
ninjapan (忍者平底锅)
2022-09-19 14:26:00+1 肯德基的预订快取真的是设计来气客人的
到了现场才开始做就真的完全不知道预定的意义在哪 烂死
作者:
w2776803 (台南假面骑士HUNGER)
2022-09-19 15:21:00蛋塔就能收买你，想想真可怜，这种店家就该抵制
作者: tsainan (西藏獒犬) 2022-09-19 15:29:00
如果觉得放久不好吃 那就现场点阿???
作者:
Layase (å°é›·17æ²)
2022-09-19 15:32:00主管一定会念啦 执行率就看运气了
作者:
Or3 (new life)
2022-09-19 16:04:00换个帐号去试试是不是被标注了XP
作者:
freedy0 (F)
2022-09-19 16:52:00看分店+1。常去的店从来都是很正常不用等，人去了就取餐也不觉得是放很久的，就正常的餐点。
作者:
im31519 (风水似月)
2022-09-19 20:40:00自从xl套餐+1元送蛋塔之后都有用预定快取 还蛮常拿到热的餐点耶...不过我都是固定周五晚上消费就是 不知道有没有影响
我常去的2家分店都会事先弄好，只是柜台人手不足，到了一样经常要等几分钟，好像没快多少...哈
作者:
ballcat (ballcat)
2022-09-20 01:01:00我不喜欢放保温的，我要现炸好的啦！！
作者:
ytytyt (very cold)
2022-09-20 14:15:00会抱怨的客人有蛋挞吃
作者:
Ginru (Ginru)
2022-09-20 22:17:00会改进都是骗人的
作者:
markyin (恢复G)
2022-09-21 01:07:00之前订别家的披萨也是等很久，速食店APP时间有时候超不准
作者: marcy530 (玛希~) 2022-10-05 23:23:00
就是人力不足啦！那个谁去打工 就可以解决了