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麦当劳出包！外送打翻饮料溢出袋再倒回卖客 卫生局说话了
记者陈佳铃／台中报导
麦当劳的制作过程一项严谨，不过店员的NG行为却让消费者大倒胃口。住在台中潭子一名
女消费者花小姐向麦当劳点外送，不过当他接到通知餐点抵达时，却从监视器发现外送员
把饮料打翻，没想到店员一时紧张竟然把打翻的饮料又倒回去杯中，让她相当傻眼。而卫
生局也证实此事，表示已派员稽查，要求食物交叉感染问题改善否则开罚。
花小姐调出远端监视器影片，发现这恶心一幕。外送员当时将袋中三杯饮料取出时，其中
一杯饮料倾倒可乐溢在袋中，外送员下一个动作竟然是将饮料盖打开，将溢倒在袋子内的
饮料重倒回杯子里。当下花小姐也指正外送员的动作，但外送员则表示“该杯已经要取消
。”
因疫情仍严峻，花小姐担心店家卫生品管要特别注意，加上外送员触碰的物品多，恐造成
防疫破口。虽麦当劳指出是属于外送员的行为，且当下外送员已向店内回报要再回去换饮
料，希望花小姐不要误会，但花小姐并不采信。
食安处向记者说明说明，日前接获相关消息，有民众向麦当劳潭子中山店订购餐点，业者
于送达消费者指定地点后，发现饮料溢出至塑胶袋内，随即又将溢出的饮料倒回杯内，可
能造成食品交叉污染，食安处已于6月16日立即派员前往稽查。
麦当劳也回应“台湾麦当劳重视顾客用餐经验，对于该外送员于外送过程打翻饮料，却未
依标准作业程序，带回餐厅重新制作的严重疏失，麦当劳已于查明后，立即责成营运主管
与顾客取得联系，表达关心与最诚挚的歉意。对于餐厅人员未遵守相关规定，除进行内部
调查惩戒，并严正要求餐厅主管，务必加强管理及人员训练，避免类案再次发生。”
食安处表示，业者未保持产品稳固，且未做好防止交叉污染措施，涉违反食品安全卫生管
理法第8条第1项规定，已开立限期改善通知书，且命业者限期改正，后续将前往复查，如
复查仍不合格，将处6万元以上2亿元以下罚锾；提醒业者对于食品运输管制，应保持产品
稳固，且装载于运输用容器内的食品，应完整包覆或有防止交叉污染措施，避免触法。
备注：
好不容易送到顾客家门口了
饮料打翻了也真的是蛮崩溃的
不过外送员也算是麦当劳正式员工吗?