我今天也遇到做错食物(:猪肉满福堡缺起司)的情形,我还很辛勤的从家里再跑回麦当
劳,想要换餐点。
麦当劳的处理过程,如同K大所言,没有回收原本的堡,而是直接加上欠缺的起司,再把
堡还给我。
因为还回来的堡摸起来温温的,所以我没有察觉就直接走人了,回到家才发现。
值得一提的是,站在取餐柜台的、从我手上接走做错的堡的那位店员,在整个过程中,向
厨房大喊了两、三次“猪肉满福堡没加起司”,这也是我误判的原因之一。
其实我当时就觉得满奇怪的,纳闷现在麦当劳店员居然会当着顾客的面,大声训斥其他店
员?现在想想可能是一种“只需要补加起司”的暗号吧?
附上:
今天猪肉满福堡的照片,起司完全没融化,旁边还掉了一块小三角型的碎片,可以看得出
是之后补加的。
https://i.imgur.com/SOj36jC.jpg
https://i.imgur.com/IlvknPD.jpg
喔,现在仔细看照片,发现起司也不是完整的,两边有缺角,但旁边只有一块小三角型碎
片。真是乱七八糟。
反正我是填app的满意度调查了,也要求该店致电回复。想说写一下文,整理一下思绪,
顺便po上来提醒大家:下次在麦当劳遇到做错食物的情况,要注意麦当劳有没有回收重做
?还是只是补加缺件而已?
※ 引述《KANSANSIOU (我爱C罩杯不爱C++)》之铭言:
: ※ 引述《YU0122 (爱玉冰™)》之铭言:
: : 关于公司内部规定是
: : 客人退回来的东西,尽管有没有食用都是要丢弃的...
: : 这算是他们要求的品质吧....
: : 不过有的会刻意喊很大声 ex帮我把xxxx丢掉
: : 不过有的经理的处理方式是,再做客人需要的产品给她
: : 而原本的产品也不会收回,会赠与对方
: : 麦当劳一天丢的东西可多了...
: : 薯条 半成品 杯子杯盖等等等...
: : 真是有够浪费
:
: 请问各位麦当当现行
: 针对做错东西的处理方法是否有变?
: 今早点了一个火腿双蛋堡
: 拿到座位打开 手已碰到但还没咬
: 才发现只有一个蛋....
: 拿去给柜台
: 接着直接把餐点拿去后场加蛋
: 加蛋人员还转头撇了柜台
: 看我有没有在看(怪
: 拿到餐后 我就问
: "你们现在sop是这样处理吗?"
: 柜台表示 "是因为我还没吃过 "
: 咦 印象中不是回收重做吗
: 所以上来请教大家一下
: 纯粹好奇想了解0.0