[食记] 肯德基-台酒花雕纸包鸡 & 外送品质心得

楼主: ajay81104 (阿捷)   2021-11-02 00:39:06
肯德基 高雄文化店
消费时间:2021年10月29日
地址:高雄市苓雅区五福一路22号
营业时间:10:00~23:00
电话:(07)222-3828
餐点价格:台酒花雕纸包鸡套餐155元(饮料更换热义式咖啡+3元)
交通资讯:捷运“文化中心站”下车步行前往
图文网志:https://ajay.com.tw/kfcttlc/
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这次肯德基新的期间限定是“台酒花雕纸包鸡”,原本这次没有要吃的,结果上周五同事
们突然说想订,所以就跟着定来吃吃看了,刚好这次也发生一些事情,就一起来分享一下

先来看一下DM,这次的“台酒花雕纸包鸡”是与台酒的合作联名商品,在这个秋冬天气渐
凉时节,所推出的疗愈手路菜。大家都知道台酒花雕鸡方便面是非常夯的,所以这次也
选用花雕酒来做搭配,通常我只吃炸的,还没吃过纸包鸡,结果前几天看到有网友拿这款
商品去放花雕鸡方便面,也稍微被他烧到了。
今天使用外送的方式,挑了距离公司约750公尺的肯德基“高雄文化店”,在10:38的时候
订购,约定11:50送达,之后在时间快到的时候我看他抵达时间自动跳到12:10分,没关系
多等一下还是可以的,结果快到时又跳成12:20、12:30、12:40、13:00,由于再这样下去
我们的午休就要结束了不如自己去拿,所以我受不了就直接打电话过去了。
https://ajay.com.tw/wp-content/uploads/2021/11/kfcttlc-3.jpg
第一次12:15通话时店员表示“我下单后有打电话给我说要改12:40”,简直胡说,我根本
没有接到,连未接来电都没有,对方只表示不好意思我们会赶快送过去。第二次12:30通
话时,我问说是否我自己去拿会比较快,对方再度抱歉并表示“要出门了”,直到12:45
分左右我决定驱车前往时,对方外送才抵达,询问原因也只有一直道歉,所以我至今还是
不知道怎么会这样子。
https://ajay.com.tw/wp-content/uploads/2021/11/kfcttlc-4.jpg
餐点拿回公司后,只剩10分钟的用餐时间,此时我又发现有一个同事点的“正北平鸡肉卷
”变成了“咔啦鸡腿堡”,正要再度拨电话时对方打来了,我问说送错了吼,对方表示“
因为鸡肉卷比较复杂,所以改成这个”,此时我还蛮生气的,因为你说送错那就算了,既
然要改餐,怎么不先打电话来询问呢?万一我同事不吃这道怎么办?但好在我同事有吃这
道,所以就没继续追究。
我跟他们说,晚点到都没关系,但一定要主动告知对方,我们午休时间固定,你们不方便
送我们就去拿也不远,最后对方说,补偿我们“一个蛋塔”,用短信的方式去现场领,然
后我们的午休也即将结束了。
还是来介绍一下餐点吧!“台酒花雕纸包鸡”套餐,有一袋纸包鸡、一碗鸡汁风味饭、饮
料我+3元换成热义式咖啡,就包装来看还蛮普通的。
[台酒花雕纸包鸡]
https://ajay.com.tw/wp-content/uploads/2021/11/kfcttlc-6.jpg
打开后有一股挺不错的香气,跟DM比有点落差,毕竟也不是用陶锅装,鸡肉的上头还附着
一些杏鲍菇和枸杞,整体色泽偏淡,底层的鸡油应该是精华,一定要用他来淋饭吃看看。
https://ajay.com.tw/wp-content/uploads/2021/11/kfcttlc-7.jpg
虽然时间不多,我还是简单吃了几口,其实我觉得味道比我想像中的还要好,在咀嚼的时
候有一股花雕鸡方便面汤汁的味道出来,因为我也很爱那款方便面,所以这样的滋味自然是相
当喜爱的,同事也有吃吃看,他们觉得没有酒的味道,但也同样觉得好吃。
[鸡汁风味饭]
鸡肉的口感也很嫩,相当下饭,所以附餐的鸡汁风味饭就很适合,再淋上底部的鸡汤汁会
更好,顺带一提,如果你在晚上8点以后点餐,就会变成香酥脆薯。
[后记]
这次品尝这款肯德基的新品“台酒花雕纸包鸡”,我觉得很合我的口味,我看评价是正反
两面都有,所以就纯属个人意见大家参考就好。身为一个速食粉但还是要唸一下,最近
KFC几次的服务,不是外带自取缺餐、就是外送拖时还做错,我的手机已经有好几个补送
短信了,光这次的经验,我已经不会再使用他们的外送服务了,尤其看到板友最近多次指
责他们找公关来行销,觉得还不如先改善这些地方,毕竟味道不错,大家自然就会帮你宣
传,但你服务品质没做好,老客户可是会流失的呀!谢谢观赏。
作者: loadingN (sarsaparilla)   2021-11-02 00:41:00
南部悲歌
作者: gbls9527341 (孤不离三衷)   2021-11-02 01:08:00
没询问就改餐感觉真的很不好
作者: max0903 (小卡比)   2021-11-02 01:09:00
比较复杂所以改成这个wwwwwwwwwwwwwwwwww
作者: rmoira (R)   2021-11-02 02:05:00
扯爆 请绝对要客诉 哪来的雷店员
作者: almondchoco (杏仁可可)   2021-11-02 02:54:00
比较复杂是什么鬼东西..........凭什么啊
作者: suii (傻咩)   2021-11-02 03:34:00
太夸张。。。擅自决定客人吃什么?
作者: angel0328 (傻气x皓呆)   2021-11-02 04:34:00
这个危机处理好猛
作者: pttouch (. 人 .)   2021-11-02 08:51:00
“比较复杂所以改成这个”???那汽车比较复杂我换两个轮胎给你自己滚好不好?扯耶!
作者: suzukaze0104 (青叶)   2021-11-02 08:57:00
高调 太扯了
作者: judogirl (想不出来)   2021-11-02 09:06:00
店家自己改单也太扯了 这不客诉不行啊
作者: colorworst (colorworst)   2021-11-02 11:26:00
比较复杂所以改单是怎样 太扯
作者: mos (摩斯汉堡)   2021-11-02 11:32:00
对不起啦
作者: icteric (sclera)   2021-11-02 11:54:00
怒嘘烂工作态度 客服给他打下去 顺便告个诈欺
作者: linling (琳玲)   2021-11-02 11:58:00
自己改真的有点夸张 客诉吧
作者: wwbb81 (微糖)   2021-11-02 12:13:00
夸张 正北平鸡肉卷的难处在哪……切小黄瓜吗……幸好没有遇到我这种卷饼粉丝……不然一定被客诉爆
作者: Goog1e (咕狗)   2021-11-02 12:33:00
有够烂的店 我不相信总公司同意这种分店的这种店员存在支持客诉 如果没给个合理交代就表示富利餐饮走下坡了
作者: iamseanx (亲爱的sana男友)   2021-11-02 13:47:00
拍拍 午休时间宝贵
作者: sf88911 (阿莲王柏融)   2021-11-02 14:00:00
直接客诉
作者: zxc654033 (啦啦啦)   2021-11-02 14:16:00
直接改太扯了吧
作者: asd90267 (快乐鸡)   2021-11-02 14:33:00
擅自改单?!!! 扯到爆
作者: jacky1990b   2021-11-02 16:49:00
未经同意改单 这个该客诉
作者: lightmei (亮)   2021-11-02 17:13:00
这么多鸟事你不爆炸,满佩服你的修养
作者: calculus9 (依然是)   2021-11-02 17:36:00
送错硬掰改单吧
作者: firingmoon (小天)   2021-11-02 18:02:00
KFC已经感到不意外了 这家速食店下限到底还能多低
作者: Bagwell   2021-11-02 18:27:00
原POEQ好高 居然有餐厅改餐点和时间都没告知顾客的 好扯
作者: milulittle (咪噜小)   2021-11-02 18:42:00
不跟总公司客诉不行
作者: aaheecuv (熊呗)   2021-11-02 19:48:00
比较复杂???这他也说得出口
作者: jajoy (黑暗在蔓延)   2021-11-03 01:01:00
喜欢杏鲍菇 不要给我肉整包给我杏鲍菇也OK
作者: sujung (boss)   2021-11-03 01:31:00
蛋塔一个想打发,把人当乞丐也耶。
作者: mons0330 (Monster)   2021-11-03 07:13:00
真的很夸张 可是我觉得客诉也没用 这很可能已经是整个公司管理有问题了 基层员工也只能出来道歉 假设员工态度好的话 我觉得就是整间公司的问题
作者: dsct (dsctSam)   2021-11-03 07:42:00
这个真的太扯了…
作者: OBaSon (忘记密码的鸡屎)   2021-11-03 09:56:00
擅自改单真的不行耶 理由也很瞎说是缺料改单忘了通知 可能还想说算了因为麻烦???真的该客诉
作者: d112013735 (KAI)   2021-11-03 11:45:00
作者: ctcofe (西踢)   2021-11-03 22:26:00
楼上图点开熊熊因为在看手术照,吓一跳
作者: dsa3717 (FishCA)   2021-11-03 23:37:00
KFC的外送员不多 要用还是找外送业者可能好一点点
作者: bygamantou (白嘎馒头)   2021-11-04 05:04:00
直接跟总公司客诉,砍他们考绩
作者: LoKingSer (鲁王蛇)   2021-11-05 01:49:00
“因为鸡肉卷比较复杂,所以改成这个”?_?狗屁,鸡肉卷哪里复杂?_?
作者: roshe8780 (roshe8780)   2021-11-05 02:26:00
你应该问他 鸡肉卷再复杂有你的思想复杂吗?
作者: doju0624 (doju)   2021-11-05 15:41:00
080客诉下去了 很明显是分店问题,我们店里的管理组绝对不敢跟客人这样讲 如果没外送员可以乔出来也是会打电话确定有接到(确定客人有接到)很明显店员根本忘记打给你了然后慌张之下狡辩搞成大危机#
作者: deii (仙女什么是爱的场景?)   2021-11-06 11:56:00
给蛋塔是要羞辱谁?
作者: GaoAKCE ((发懒中))   2021-11-07 20:07:00
说作错了送错了不管是谁其实都不太会怎样,但这理由太扯
作者: LuciusMalfoy (鲁休斯)   2021-11-08 09:59:00
好雷喔
作者: ivy50521 (ivy)   2021-11-13 00:09:00
打080 然后这间我也订过 蛋塔给错qq
作者: necotume (内扣)   2021-11-13 08:09:00
改单真的笑死 绝对客诉

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