亲爱的顾客 您好：
建议您下次看到前面有其他客人，不要跟着排队。
因为您是APP预订，请排专用取餐柜台。
如果收银没空，请您大声说出：“APP取餐。”
对！说出来，不要怕，您不说，没人知道您已在APP订餐。
收银没理你，找后面的控制，直到有人理你为止。
至于饮料有没有事先准备，各店作法不同。
您也可以在订单备注：请先把饮料装好，我很急。
感谢您的意见，我们会持续检讨改进，并优化APP订餐流程。
若您仍觉得不好用、没意义，请移除APP，谢谢。
祝您有美好的一天
※ 引述《Daihao (TDH)》之铭言：
: 我使用摩斯APP点内用，在预定的做好时间过去摩斯，想说这样就能进去店里时直接取餐
: 至座位区内用。
: 但是我进去摩斯时前面有两个人在排队，光是等前面两个人点餐，店员每一个都装饮料
: 慢吞吞的，五分钟就过去了。
: 终于轮到我了，结果饮料也没准备，还是现场等他又用个几分钟才交到我手上，我进去
: 店里光是站在一楼的时间就超过十分钟。
: 这样我在APP上提前20分钟点餐的意义在哪里?柜台前分成现场点餐跟APP点餐两条路，但
: 是柜台只有一个店员，排两排跟一排没什么区别，用APP点餐的那排形同虚设，既不能增
: 加效率，也没有让动线更明确。
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