我使用摩斯APP点内用,在预定的做好时间过去摩斯,想说这样就能进去店里时直接取餐
至座位区内用。
但是我进去摩斯时前面有两个人在排队,光是等前面两个人点餐,店员每一个都装饮料
慢吞吞的,五分钟就过去了。
终于轮到我了,结果饮料也没准备,还是现场等他又用个几分钟才交到我手上,我进去
店里光是站在一楼的时间就超过十分钟。
这样我在APP上提前20分钟点餐的意义在哪里?柜台前分成现场点餐跟APP点餐两条路,但
是柜台只有一个店员,排两排跟一排没什么区别,用APP点餐的那排形同虚设,既不能增
加效率,也没有让动线更明确。