等30秒嫌太久！奥客爆气要客诉　店员不服呛：倚老卖老
新闻影片来源：东森新闻
https://www.facebook.com/watch/?v=157494376077737
11月19日 这天是个星期四
晚上七点多 一名男子前往摩斯汉堡南势角店消费
这时正值用餐时间 店员们都在忙碌 因此未于第一时间招呼客人
客人在柜台空等30秒 显得有些不耐烦 于是男客人语气有点凶地说
“你们都没有人站柜台吗？”“我要直接弄到你们公司去 然后让你他X的没工作”
工读生听到整个牙起来 在店里跟男客人大吵
‘大家等15分钟 你等30秒 你就在客诉了’‘你不要倚老卖老 请成熟一点’
情绪不好 冲到极限
男客人觉得工读生口气不好 而工读生认为客人不尊重服务人员 倚老卖老
弄到最后副店长出面处理 才让冲突和平落幕
情绪化 有什么不对
究竟谁对谁错 只有当事人自己知道了

ㄏ 垃圾客人靠北三小

要想想他还剩几个三十秒啊

该客人是很糟糕啦 不过店员让其他客人等15分钟还能这么理直气壮 摩斯也很不可思议

服务业在这方面就是永远吃闷亏不回答你：干店员都死人吗！？负评啦！回答你：干口气这么差，负评啦！达成奥客要求：干要我讲才会做智障喔！？负评啦！暴怒拿钱塞顾客嘴巴：不是钱的问题好吗！？负评啦！

mos就很压榨没错，人力都很不足

所以我都不等直接走，才不会每次看店员装忙

资方就是这样啊 让员工跟顾客吵 反正员工到最后也是上网骂顾客奥客比骂公司多

是will阿 我还以为是mos

在国外速食店打工过，奥客也遇不少但如果敢跟客人对呛的，不好意思一定当天被炒鱿鱼没得解释。

商品销售师专业地说出让客人们等超过15分钟

反正到哪都是贱民自己爱吵成一团，明明就mos资方sop繁杂，人力又极端不足惹得祸

老先生八成没买过肯德基

怎么不先去柜台call人，而是先爆气谯人？

奥客真无耻 总公司又很孬

垃圾老人不意外

等15分钟是什么情况？

南势角刁民很多der

我住南势角 鲷民多有感

老人这行为疑涉恐吓罪 吉了

老人不意外

没耐心吃什么摩斯 该从速食除名了

摩斯哪天不等

摩斯都等很久，感觉根本是公司人力节省的很厉害

30秒就牙起来，老人真的时间不多比较没耐心欸

砍人力砍到都没柜台了 惨

工读生等15分钟好意思说w

摩斯真的是世界无敌慢的

人家是餐饮业，又不是服务业，不是有客人就叫服务业

楼上说的好，有客人便罢，没有服务业。

摩斯都已经在弄桌上二维条码点餐了，我都当他是汉堡餐厅不是速食店了

楼下mos你怎么看

主要是飙脏话啦，没飙脏话的话店员应该要忍耐下来，好声好气跟他说要等，或请上级来说说场面话之类的不过看影片店员爆气的点正是脏话就是了~~

Will是你？？？

可以用mos app 订餐啊 就不用等了

之前跟同学在麦当当点全餐一轮，后面一位阿伯只买了一个麦香鸡餐，就让他等了快1小时@@

所以等15分钟是正常的吗,还真好意思说

等15分钟应该不是指没人帮忙点餐等15分钟吧？空柜就是错啊！这种疏失还敢跟客人吵架真不简单。当然是赶快点餐，收完钱之后客人爱等多久就让他等多久啊

我去MOS绝对都先打电话订餐后时间到才去至于肯德基我只去得来速 绝对不去柜台

其实按照公司规定，柜台是禁止空柜的，如果被公司高层抓到空柜，店长会被钉，然后店长再钉正职，正职再钉PT啊会空柜的原因，大概有8成都是人力不足，但是公司也没有再鸟你的，反正我说不准空柜就是不准空柜，呵呵！

速食店等15分钟？我老婆煮晚餐时间也差不多

地点正确，中永和低端不意外

摩斯肯德基根本不配叫速食店，反而争鲜sukiya 才是

遇过好几次柜台没人都在后面聊天的，看到柜台站人了也不来，出声叫他才不情愿的来点餐，后来再去换了一批人就没这问题了。

用餐期间15分钟满正常的吧，毕竟现点现做

所以我都直接不买摩斯，减轻店员工作量

所以不是等餐点，是空柜台没店员吧。如果这样店员回复15分钟都在等，是指摩斯会让顾客站在柜台空等15分都不能点餐吗？

柜台没人本来就不合理

怎么我看国外某家三明治狂骂客人生意还超好？

因为国外没有民代或某些协会会帮＿＿讲话的 科科

没人站柜真的很机车。出餐可以慢，点餐没人超让人不爽的

回楼上，除非不是大型连锁店要怎么经营随便，但有品牌的一定会把那个不礼貌的服务员当天给请辞，国外不缺这样的员工，不像台湾很难找台湾餐厅过于密集，服务业也没有资遣费的问题。 小弟当年读书接到Wendy‘s的面试已经大半年后了还大把应征者。

这员工可以直接炒了