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高雄路竹有民众到连锁速食店买汉堡,外带回家才发现汉堡没有肉,打电话反应,店家承
诺会补偿,没想到隔天领到的竟然不是整颗汉堡,而是真的只补了一片肉,让他好傻眼,
PO网抱怨,而业者事后坦承是员工疏失,已经主动联系当事人致歉并补上汉堡。
记者林佑璇:“到连锁速食店买汉堡,却发现里面肉少了一块,跟店家反应,结果对方的
回答(作法),让他傻眼。”
拿出当初购买照片,发票证明,两份汉堡中,其中一份中间的肉不见了,向店家反应承诺
会补偿,结果领到的确不是汉堡,竟然是薄薄的一片肉,让消费者忍不住OP网抱怨。
直说就像是买豆沙包没有馅,隔天店家补给你一包馅料一样,观感不好,贴切的形容,让
其他消费者也很有感。
民众:“少了一块肉那你就把他当作一个错误,然后再补一个新的给他就好。”
民众:“我买汉堡里面就是有肉有菜,给我一块肉我不能接受(怎么吃啊),你要整块赔啊
。”
事件发生在高雄路竹,24日,有民众到连锁速食店买了猪肉满福堡外带,回家后才发现汉
堡少了一块肉,当下反应,结果隔天,到店家领餐,真的只赔了一片肉,让消费者傻眼。
店员vs.记者:“奇怪怎么会发生一块肉就真的补一块肉,有没有标准的一些程序,这部
分的话就是,因为我当天没有班,如果你们有什么疑虑的话,我可以记录下来,然后再请
总公司跟您作回报。”
店内员工低调,对于消费者抱怨,也感到相当抱歉,针对这次补肉事件,业者声明,坦承
是员工作业疏失,导致顾客收到不符合标准的产品,在接到反映后致歉补偿,但过程中又
未依照程序提供完整产品,目前已经主动联系网友,再度道歉补上完整汉堡,加强人员管
理与训练,不让类似状况再发生。