※ 引述 《jaaaagyyyy》 之铭言：
: 不知道各位板友是否也有遇到过类似的情况？
: 或是有麦胞可以出来分享一下，是不是真的机器太难用常常当机，
: 才会在一个礼拜左右的时间就可以拍到三次号码被按掉的情形呢？
: 推 Banrin: 好像上面的会盯速度，尖峰常常被按掉 06/12 00:26
: → robrob99: 就总公司要求速度然后又不给人力啊 上有政策下有对策 06/12 00:26
: → robrob99: 时间统计不好看 没问题 先按掉再用叫号的就统计不到了 06/12 00:27
94台资企业的惯老板策略啊！
要求速度 -> 不给人力(管控时数) -> 为了漂亮的报表数字 -> 下面只能因应政策而想出解
决的对策以防止 被钉 或 被骂 -> 被客诉 -> 更被要求速度 -> 基层迟早身心疲惫离职 (
无限循环 )
我个人觉得上面那是恶性循环啦
麦当劳已经相对其他速食业来得快很多了
做过服务业的自己也多少能够体谅真的忙的焦头烂额的时候
所以多少能够理解为何会有这样的作为
上面单纯属个人猜想，本人不是麦胞也没做过麦当劳。

就是你猜的这样没错啊

提前按掉号码很早以前就有了啦，不是转台资之后才出现

楼上中肯！改不改台资对大部分员工根本一点差别都没有！！！

对啊，我记得转台资之前版上就有讨论过这件事

现在只是因为有个大萤幕让你更好看到被按掉

某家连锁泰式料理也是这样搞阿

就是这样 喵～

只是看到前篇留言的有点没体谅基层所以觉得回复到板上再怎样催也是累到基层没有任何意义公司高层也不会因为这样改变什么

高学肯德基死开一柜就好

有道理

台资两字是多余的

现在的台资比以前美国直营还好 你知道吗?

消费者没有体谅基层的义务 先搞懂这前提吧

不体谅也不能怎样啊，顶多每次去都生气，每次都花时间客诉

消费者到底为什么要体谅基层啊？

消费者可以不体谅服务人员呀~但请不要对着服务人员生气，可以的话，务必跟客服要总公司高层的电话，然后开启战斗模式，火力全开，谢谢~有些时候顾客的声音只对服务人员丶基层丶客服开炮是没有效的~我觉得啦~客诉什么的，只是高层的挡箭牌，客诉sop，客诉→开除→客诉→开除，无限循环，不会解决什么事的~

就为了秒数阿~秒数太高会被关注~我们店算小店东西没维很多的时候都是等现炸，订单总不能都一直挂在上面吧

所以直接抓主管出来骂应该是最佳解，跟本欠炮