抱歉有点当个版，但主要还是分享经验
而且内文可能有点火爆......
有感肯德基的店开这么少的原因在哪里了
我个人原则上不赞成限塑政策
改成就口杯或封膜包装提供纸吸管的话可接受如果撕开封膜之后喝不完而要外带时
在路上和搭大众运输真的很怕饮料溢出来
就口杯至少还可以盖起来，封膜就无法
海龟很可怜，但我不接受最低便利性被牺牲
差不多一个月前，我到文山木栅路上的KFC
点餐的时候有问店员会不会提供纸吸管
结果店员说因为限塑所以不提供
我就一整个傻眼，我还以为义务教育很成功
限塑政策是限制塑胶吸管，关纸吸管什么事
那个女店员还秀给我看其他顾客也没有吸管
而且其他顾客有没有吸管关我什么事？
我不解的是为什么你们这家店没有提供配套
但当下我没有在那边跟他们吵
因为就算吵了应该也没有结果
后来就边内用边填了问卷
回家时顺便打了0800客服确认有没有这回事
那时官方客服有说基本上只要顾客主动索取
都会提供纸吸管给需要的顾客
还说会请餐厅的人回电
印象中这期间都没接到餐厅的电话
前几天看到肯德基广告就想起这件事
所以又打电话给官方客服
客服就说会再请餐厅的人回电
结果餐厅的人就打来了，疑似是当时的女店员
她劈头就问当时不是就说没有提供吸管了吗？
我当时是第二次的傻眼
我知道做服务业很辛苦
但这种劈头质问别人的店员我还是第一次看到
我问她为什么就你们这间不一样
她说每家分店长处理的方式不太一样
我其实蛮不解的是
我去台北八德、台北中山、北医庄敬都有吸管
为什么到了他们这一家就说完全不提供？
那你们这家的分店长不觉得自己问题很大吗？
省成本省成这样？只顾著赚钱连服务都没有？
曲解政府政策还觉得自己有理
真的非常好笑
反正她就是一副我们没有要提供纸吸管的样子
我就表明那我就不用再去了
反正你们也不会为顾客着想
她就开始在那边跳针说你还要什么服务嘛
甚至说如果你要下次报名字我给你
整个过程都是一整个不友善
最后我就说：我不需要你的服务，你可以挂了
我才不屑“报名字”拿到你的破吸管
我只在乎我反应的问题有没有改善
后来我又打了一次0800，专线客服非常友善
我除了跟他说我刚刚跟餐厅的对话很不顺遂
而且店员的态度非常恶劣
我还提供两种方法
1.肯德基可以把封膜换成封口杯
这样就不会那么麻烦要承担饮料溢出的风险了
2.文山木栅餐厅付不起吸管费用，
看总公司可不可以帮他们免费进货
让他们可以施舍吸管给顾客
我又不是那种只顾著抒发情绪的奥客
我是会提供建设性想法的奥客
而且我会持续一阵子打0800询问进度
我非常关心那家餐厅顾客服务的状况
多花几分钟讲电话是应该的
最后如果那个KFC的看到这篇文的话
你们真的是大烂店
我看KFC如果要加一成才有服务的话
那你们还是加一成吧？

看到前段，想呛请自己准备随行杯很难吗?看到中段....我觉得肯德基还是要好好检讨店员素质orz

为什么要为了一根吸管如此偏执= =如果他们不接受你的建议 那以后不要吃就好了嘛

对杯子不满意→自己带杯子对店家不满意→不要吃很简单的做法啊这样不就没有讨论和改善的空间了吗？

讨论这些没有建设性阿，包含你给客服的两个提议遇到问题，期待别人帮你解决不如自己解决虽然我觉得你这个案例是那个店员问题比较大

http://i.imgur.com/0pg9Pc5.jpg还好麦当劳都会给

b大 我以为有提供意见给客服让他们知道已经算建设性了，至于自己解决的方法就是短期内不会再去吃那家了吧？服务态度真的不行

肯德基的服务一直都很普通阿

肯德基很意外吗，自备吸管吧

有些店员真的以为店是自己开的

我之前在汉堡王顶溪店也是，跟店员说我要纸吸管，主管制服的人就指牌子，说不能提供吸管，我说我是外带而且是要纸吸管，不是塑胶的，但他们坚持不能给（那放纸吸管在柜台最边边干嘛）。后来打客服电话，询问到底是汉堡王统一不给，还是分店理解错误，后来证实是分店对政策理解错误，之后消费要纸吸管，店员都立刻给

纸吸管超级难用

感谢苦主n大，坦白来说遇到这种事情我是一定会填写顾客意见调查书，如果分店的规则都这么零散，那干嘛叫连锁餐厅？

我常去的小港店一直都有给纸吸管耶

我去的那家 也主动说过不提供吸管了 也没印象有提到纸吸管的事过

我这边是不主动给，但有问会给不过纸吸管真的不好用，封口膜根本插不下去

店员问题 但就是不主动提供吸管了也不会告诉你有纸吸管你要说出你需要纸吸管才会给

主动说需要纸吸管就会给 不给的话直接当场打客服电话

本来也没有很喜欢用纸吸管，但后来习惯了，我个人是把封膜上面的气孔用指甲弄大，这样纸吸管就进的去了

没差，我都直接喝

那家店484生意火爆?所以店员个性也火爆?

这么需要吸管，麻烦跟我一样自己带。

不要，我就要用店家的

肯的店员都很敢表现情绪，麦至少会装一下

不爽不要

限塑限到脑袋坏掉。路边一堆饮料店怎么不去自我限塑？

我家这边的之前主管就有教店员客人主动要就要给

我懂你，因为我也是在这间过年时去买，要外带，跟他们要纸吸管，也是跟我说没有，超扯，林口，桃园，台北八德，买过那么多次，第一次跟我说没有提供纸吸管

限塑政策就是民进党政府的德政阿！

如果杯盖像麦一样，那还可以不用没差，用封膜的，不给纸吸管哪招，，，政策是限塑，又不是限纸，，，真无奈难不成，叫我们去对面星巴巴要纸吸管，，，(误，XD

好智障

怎么还没有人说台湾人奴性很强(?

真的挺讨厌用纸吸管的，以前在一家咖啡店用，喝到后面竟然给我直接整只软掉散开来，有够靠北，然后外带还给封膜的一样靠北，根本不敢先喝，开了就不好拿着走了

你可以跟他要，他可以不给你，你可以去投诉，他可以不理你，不开心就别买，后面有人在等。

奴性仔不就出来了吗？嘻嘻

干嘛为了吸管气成这样......因为一间店的作法 地图炮肯德基都是大烂店XDDDDDDD

纸吸管很难用耶,何必执著

你可以不去，回归自由市场

月经抱怨 超商板也是 然后一定有人扯蔡政府+奴性+假环保

现在都自备吸管，一大包才20元

推 那个肯德基店员有病，我去的KFC我没说要吸管还自动会给我，搞得我家一堆没用过的纸吸管。

纸吸管有纸味,我无法,你喝的下去也是奇耙

纸吸管真的蛮恶的

推纸吸管超恶

喝可乐or含糖饮料不用吸管 牙齿烂光光

纸吸管口感恶心 不过我常发现只有我在自备吸管

cvs fastfood月经文了

不差你一个客人直接讲有口腔癌，就会给你吸管了啦

该给就要给 公司的方针不就是需要的会提供 那么不想提供就不要挂KFC招牌嘛 说什么回归自由市场 KFC就说会提供啊

无聊的分享文，法律没规定一定要给纸吸管，网络时代好像知名企业服务不合意就一定耍投诉追根究柢，把别人的服务视为理所当然或你本来就应得的，没得到就是吃亏。是在哈囉？

我在限吸管前，一直都是直接喝，不拿吸管。限吸管后开始非常反感这垃圾政策= =

澳客通常都自觉很有理, 台湾的社会和文化真的养出很多这种人

楼上这几位路人真奇怪，我打电话到肯德基的客服，他们就已经表明如果有需要的顾客可以索取纸吸管了，如果今天是连总公司都表示不会提供那我就认了，但明明就是分店搞不清楚方针，进而让消费者蒙受不必要的困扰，这样提出意见也叫奥客吗？Fine照你们的标准提出意见的人都是奥客的话我就奥啦你分店今天想要唱反调也可以啊？自己出来开一家不要挂KFC啊！

不要跟乡民认真啦 不值得

店员也太扯==

冷饮干麻不学手摇店提供另一种材质的塑胶吸管？纸吸管真的很难用

PLA好用！不过我不知道那个环保在哪XDD

法律也没规定大薯要装满，嫌少去别家R

推你

法律也没规定卖炸鸡要加盟肯德基R ( ′-`)

台湾一堆奴工很爱替老板说话ww

我有买肯德基不锈钢吸管，不过头是平的都插不下去XD

连锁加盟店真的不能只有你这家店没有服务

宁可不用纸吸管，那含住的感觉很差

"那时官方客服有说基本上只要顾客主动索取 都会提供纸吸管给需要的顾客"这行就够了 推文一些莫名其妙的言论可以省省 自己带是个人行为 少拿来要求他人纸吸管感觉很差是你家的事 与别人何干奉劝店员和奴工别再任意护航了 很可悲

奴工都觉得别人澳 台湾的陋习养出一堆自愿矮人一截还反酸别人反应的人XDD

推你 那个人欠电

推J大，某些人就是认为跟企业反应就是奥客，然后就开大“不爽不要买”*映

我直接买一包吸管来用

连个吸管都买不起…可拨仔…

KFC服务就那样,无法改,想吃就忍(所以我都吃麦当劳

跟总公司政策不同就是错 没啥好护航的如果总公司说不提供还硬是要吵著拿吸管 才是奥客但总公司说有提供但店家说不提供 这样对错应该很明显了吧我也很讨厌用纸吸管 也觉得纸吸管很烂 但就是规定可提供啊

支持限塑，但也认同你所言，封膜对外带十分不友善QAQ有纸吸管配套，业者应要负起责任。推你的努力追踪

买了各种吸管放车上，马的以为林北没钱买吸管欧

上次去同一家有吸管啊

封膜上面不是有说撕开喝吗？实施政策后从来没给过吸管，不过没差撕开直接喝

那女的大概是觉青吧 看到有人用吸管会崩溃发疯那种

想自己的人就自己带 不需要要求别人

纸吸管不好用啊，别那么执著

那女的对每个人都很跩啦 真好奇她的后台是有多硬

明明官方规定提供纸吸管，被客诉还坚持不给到底是多不想给

烂店 被不给就再也不去就是了

限塑又不是限“纸”吸管，想不想用因人而异，公司规定能提供就照规定呀，干嘛各自为政

原PO辛苦了><

https://i.imgur.com/AjocYfN.jpg就像我一样啊，出门随身携带一把塑胶吸管，使用者付费很合理。

我以为KFC外带本来就没有提供纸吸管，要个吸管还被店员教育撕开封膜边走边喝就好

去你妈民进党推什么限塑政策害我没塑胶吸管可以用zzzz

推来店员板发这种文的勇气

推 你对店员算客气的了

加油 持续关心客诉进度 打来骂是三小啊

不奴给推

吸管是小事情没错但是原po是对的

原PO要纸吸管是对的, 店家不想提供纸吸管也是对的

饮料的售价早就把吸管的价钱算进去了 使用者付费啊

红明显 应该是文山区木栅路那家的员工素质本来就很差了 我住附近偶尔会去买 现场点餐态度非常差 此外有次去员工都在聊天没人要来帮我点餐 用快取我准时去拿结果我到现场他们才开始弄 根本失去快取的意义

吸管问题到底要吵多久啊......早就自备环保吸管路过

又来检讨消费者了，台湾人真的很贱

台湾生意真的很好做...

这里是店员版 so你讨不到拍拍的

对个屁，不遵守总公司的政策加盟干啥

出外速食还要自己带随行杯 这逻辑真棒

不要去消费 让他倒闭

垃圾店家 只想省成本

我去吃就没有问题 就你问题最多 反正有人心态就是海龟去死环境保育去死干我屁事

你没问题是你家的事啊？关我什么事？

弄到我不爽我觉得我可能就每天一杯，然后失手打翻在柜台叫店员清，好好讲话不会那就high起来我就烂！（赞）

干q大的做法我有想过耶，但那样做真的奥爆，好爽

今天海龟鼻孔插了塑胶吸管就要把全种类的吸管给禁了?!哪天海龟鼻孔卡了一个铜板是不是要把全世界制币厂给炸了?一群环保智障

How dare you!

一群环保智障 到时候又被当智障 去看看万恶美国一堆州 还立法不准你限塑 台湾整天在那边乱跟风

只敢说 不敢做 我就不信你敢每天一杯打翻饮料在柜台 嘴砲最会

就算是麦当劳,也常常跟你讲纸吸管没了,现在这种情况已经是常态了

取一个摩斯的帐号整天在那边嘴说人家最会嘴砲 w

我不懂你明知没吸管还要点饮料喝..

套餐不就有附饮料？为什么你要别人因为店家饮料没吸管就要单点？会不会太奴？

分店不处理又沟通无效的话，就找客服去处理囉

真的是店员版欸

既然明知自己是液体饮用困难体质 为何不自备吸管？然后一直怪店家不奉上走后门的替代品

一堆人搞不懂不主动提供习惯与不能提供吸管的差别啊

还有人在4不提供吸管是要救海龟 到底多无知啊不主动提供 但我需要为什么不能给我 钻漏洞的店家还有一群护航仔 笑死

因为我就没吸管需求阿，店员基本上都是可沟通的所以就只能打嘴炮囉

v大 纸吸管是“总公司确定有需要就可以拿的东西”，怎么会是走后门呢？

肯德基被爆打不是没原因的 服务真的很差 回收台几乎都输麦当劳

有些人真的很好笑 纸吸管本来就是肯有公告的供给品 原po只是争取他应有的东西而已 你有环保吸管是你家的事

既然总公司说会提供，分店却没提供，那就是分店的问题呀

限塑真的有够麻烦...只能置备不环保吸管

限塑就是智障政策阿 菜市场一堆阿桑有在管你的吗每买一个东西 先用塑胶袋包好 再用塑胶提袋装好随便看个影片就在那边限塑救海龟

笑死 一堆奥店员在嫌人是奥客 限塑政策都多久了还不去了解 内用禁止吸管我觉得是可以理解的政策 但一堆神奇店员把这政策无限上纲成一律禁止提供吸管 连不包含在

海螺

公部门、公私立学校、百货公司、购物中心与连锁速食店的店家也说因政策现在不提供吸管

厕所

店员打来凶也是很夸张，自家政策都不看的。

店员大概是比较极端的德鲁伊

我支持限塑，但连锁店既然有提供纸吸管就应该标准一致，这个店员是店长亲友吗？态度差成这样还没被炒

笑死真的店员版欸 总公司都说有需要可提供纸吸管了还在跳针

店员问题吵成纸吸管问题，逻辑差就不要出来秀下限了

纸吸管也戳不进去

客服都说应该要备 不知道分店在抗什么 成本吗?还是肯德基也有加盟店 加盟的就不太甩总部指令?

不喝最大

帮QQ 遇到奥店员还遇到一堆搞不清楚重点的回文 可怜哪

我：可以给我一根吸管吗？ 店员：不好意思我们不主动提供吸管唷^^ 我：对所以我主动要了= = 店员：递 请问这是kfc的sop吗？@@a

笑死 果然有人检讨原po

摆明就是店家在省成本，纸吸管泡久就烂了，已经不会对海龟造成影响了，但缺点是贵

最终是为了环保 谁管你用什么吸管 一次性就是浪费..只限塑胶吸管那是政府目前能做的 不是漏洞..目前就限制吸管争议小所以能执行..

我一直觉的封膜很好笑~~因为汽水类上面又戳一个洞骑车外带有时候也会洒的整个袋子都是整个KFC这决策是废到笑大概是高层一开始想导入学饮料店那样封膜杯口结果~没发现有汽水类~会膨胀让膜爆开~只好变成汽水类~上面封口后在中间再戳个小洞排气后来忘记是遇过哪一家速食店~好像顶呱呱也是封膜~结果汽水类戳洞后~上面再用个杯盖

我在台南吃肯德基 要吸管都会提供纸吸管喔 连纸吸管都不提供真的很恶质用封膜海龟就不会吃进去吗

速食店就是不环保的存在啊 本来就有提供纸吸管 要也是刚好 一堆人放错重点 奇怪

kfc不能学学麦当劳吗？ 用那种杯盖就没问题了

笑死www推文一堆环保魔人搞不清楚状况就在爆气，真滴可拨

我都请妹妹先喝一口 我再从她嘴巴内接过来喝

那家餐厅的餐点品质跟态度常常...，跟客服反映也没用

建议公司帮该员工捐一半薪水给海龟

最有用的方法是给记者抄，新闻报出来商家就会好好处理了

吸管一次性是浪费？可重复用就好棒棒？这倒满像是既得利益者会说的话

也没有规定必须要给吸管啊~

楼上 是没看文章内容吗 客服都说有规定...现在是分店不甩客服说如果客人主动索取 就要给纸吸管

似乎不看内文就草率发言的都是站在那一边的

前几楼是有什么问题... 它是连锁店 没有道理服务不一样啊

哦

推KG2008大 就是有需要才索取啊 谁管你环不环保==

限塑真的很好笑，所以地球吸管消耗量降多少了?

海龟去死

拍拍，限塑政策就是图利商人而已，没什么好说，有种废除掉台湾全部的塑胶商品，这种半套政策只会为难消费者。

楼上这种不是0就是100的想法只能在童话故事里实现吧没办法做到100就干脆什么都不要做的思想非常幼稚

限塑本来就是个笑话，限塑正热的时候我们还进口国外垃圾进来，厂商爽赚，垃圾留台湾还以为是为了环保阿，哈哈