刚刚去吃麦当劳 前面的女生单点了四块鸡块+玉米汤+小薯
当时店员有问客人说要不要配成1+1 但她说不用
感觉是很少点麦当劳所以不知道有这组合 而且店员也是菜菜的没跟客人解释
结果结帐金额是单点价114
我真的是太鸡婆 就去跟那女生说改成1+1再加点小薯会比较优惠
后来还是请店员改单了
想请问一下 在没有特殊条件与餐点内容完全相同的情况下
店员是否必须帮客人配成比较划算的餐点? 毕竟一般人不会花比较多钱吧?

其实很多人不在意金额的XD 餐点正确就好 怕被推销吧

比较算SOP甚至道德问题 我看是除非POS能自动识别 不然没义务 店员麻烦

没那种义务

店员有问阿 他自己不要店员也不能强迫吧

人正真好XD

应该要说完整 ‘’帮你配1+1 会比较便宜‘’

店员提醒一次就够了

通常会跟客人说怎么搭配会比较划算！因为怕他结帐完后又跑来说要换！很麻烦

可以说再加一杯小杯饮料或玉米汤只要100，单点多少钱这样

我都会主动配比较优惠的 不然结完帐才说要改真的很麻烦

店员未必菜菜的，他也尽告知的义务了。我想这样其实就够了。

遇到的店员就直接用最优惠组合了 不会再另外问

不变更内容的前题下主动配 不然事后回来改单很麻烦

店员会问就是不想要顾客付钱后改单 前一张发票作废很麻烦

下次就有人来投诉怎么不帮我挑最低价位了

50+25小薯加购=75

店员有问就不错了 而且我记得麦当劳点餐好像有限制时间

店员都问了……觉得不需要再去提醒

之前我用甜心卡想点咖啡送大杯汽水，后来店员主动告知说可以用大杯汽水送咖啡（就是不像别的店必须价高计算），还满感谢的，因为不只省到那次，以后就会记得这么点

是没那个义务，但有些店会主动询问，避免事后被客人干谯

1+1加得来速VIP十元小薯

菜鸟更不会 很多客人就说我要单点、全部单点店员有跟客人说就好了 客人不要那是他的事

推 热心

就很多客人有觉得推荐改餐都是陷阱什么都说不要还臭脸一开始都会热心推荐帮改自动改 拿计算机按给你看 热脸贴几次冷屁股后就简单问一下不改算了

我不是麦当劳的店员 不过可以用的优惠我尽量帮客人配 即使客人没出示图片 除了有时候我忘记以外XD

客人也怕被误导吧 常常看到要不要换鲜奶茶 要不要薯饼文

客人假会的话,其实店员有提醒过就好了,多说可能又会被误会,造成客诉

做了4年的店员，就算只少三元还是会算给客人

她都说不用了就不用啊....

前面是男生的话................

店员都问过了...

可能单点起来比较好吃！

像这种的应该让机器直接带入就可以了吧

会主动配+1 反正餐点内容是一样的就好 要不然点完再回来改单很麻烦 要退单重打 店员也不一定愿意让你退

我看过有人单点汉堡(还强调要单点)然后再用甜心卡买薯条配饮料........

单点汉堡 用甜心卡买大薯送大可不是本来就比较划算

米国人都直接单点没在管优惠的

啊就是有人不喜欢比较划算便宜的配法你管他 小心被骂鸡婆之前看到两个小女孩结伴 一个点大杯饮料一个点蛋卷冰淇淋虽然可以借她们甜心卡 但我还是微笑着看她们用贵的买法乡民善良如我看别人买贵的快乐 就是这么朴实无华且枯燥更别提其他现场买卡 借他卡 或是用50元1+1 配起来更便宜的配法 会吃速食的 在台湾通常不会穷到那去 就微笑看待吧

没义务，不过提下“配成XX比较划算”可降低客诉可能吧XD有的客人可能以为是推销，不知道是省钱…所以坚持单点…

我觉得应该比照超商POS机自动计算最优惠组合

有些客人跟他说 这样配比较优惠 他们还觉得我在骗他....所以我不常讲..

让他拿到一样的东西就好了 等他事后发现便宜点法才麻烦直接说有优惠组合

顾客主诉-店员主动询问客人，客人说不要，店员不顾客人意愿擅自更改金额(店员过错，客诉成立)~原po主诉-店员主动询问，客人说不要，店员听从，却没让客人得到更优惠的价钱，损害客人权利(店员过错，客诉成立)，总而言之，千错万错都是店员的错~

菜菜的明明是客人XDDD