结果昨天姊也中弹了..靠杯......
早知道傍晚吃过肯德基厚切培根后..晚上不应该再贪大薯买一送一 = =
林森一 先说好 我直接打出店名 是因为姊觉得是哪间就是哪间
不需要大范围影射..大家也不用猜..或是底下推文问..到底是哪间了........
1.晚上11点多是一位接待员帮我点餐的 我要拿卡片结帐 其实要用icash结帐
正当这个人没问我也正要开口时 她就自动按成刷卡了
后来找了大业组长来处理“ㄟ她要改成icash结帐唷”
.........我要改成icash? 那你自己结帐 有和客人确认? 连确认都没有确认吧?
整个过程连一句不好意思都不说就跑掉的接待员..很让人傻眼.....
不要说姊故意打出谁喔 因为穿红色衬衫 除非有人说红色衬衫不是接待员
2.我先请求餐点不做 大夜组长来帮我处理 很不幸的icash卡片没有感应到
老实说我认为不一定是我卡片的问题..于是就跑去隔壁的康士美和小7..
结果卡片可以用
3.和值班和大夜组长尽力好好说我的点 反映了该接待员态度不佳
希望当场给客人一个交代 并希望该员亲自和我说声抱歉
(对了..该员没有别名牌......)
大夜组长假装没听见这问题 值班经理则是说他真的会提醒该员
该员确实不该带着情绪或是用不对的话术替客人服务
可是对该员可否当面和客人说声不好意思 一概挡下
好吧 她可以带着情绪上班 无法面对客人和我说声不好意思.......
反正我也没点餐没拿他们餐点 照部分道德魔人高标准 我应该可以客诉囉?
所以决定早上0800见..........