不知道这是常态只是我没遇过,还是最近才出现。
以往我都是得来速或是外带,所以麦当劳报报的顾客满意度都是回家再登入发票,
但是这几天比较常内用,于是服务人员会过来询问能不能输入发票。
第一次被问的时候我觉得困惑,而且网络快用完了 ,所以就说回家才会弄。
第二次因为店里别的客人跟我要发票就给了。
第三次是内用吃早餐,网络也够用,本来服务员来问的时候我要回说等回家再输入,但是对方说 今天都还没收到 (?)
当时九点多 我是休假才内用 ,在我之前 七八点的客人可能都要上班,可能没空输入发票,确实有可能都还没收到,
所以就当场填表了。
有点好奇几件事:
1.总公司有要求 开出的发票数和回收的满意数 之间的比例吗
2.虽然app显示七天以内的发票都能填,但
这个满意度在他们内部是每天结算吗?
如果是每日结算,
我隔天才填 ,那是不是当天的满意度就没算到我的?
这样会对那一班的服务员有影响吗?
想问这个问题是因为
某次看到版上通知问卷礼是薯条买一送一, 所以后来拿到发票都想说多留几天 搞不好有薯条,结果留了发票,版上也没有薯条买一送一的优惠,所以我也没填……
如果问卷回复率会影响当班的人员,真是对不起他们了 QQ