Re: [讨论] 终于了解为什么肯德基出餐这么慢了

楼主: andy030409 (囚死神‧噗噜噗噜猪)   2018-10-03 18:49:55
来来来
讲一下我们P区生态(不代表每间店都一样
P区包含PA PP KO
PA 要做汉堡 卷饼,目前有五种汉堡 两种卷饼(这里只算中晚餐)。还要负责把鸡肉上到
台面给柜台配餐。
PP 饮料 浓汤 玉米(有些店舀浓汤柜台负责,但煮汤还是后面在煮)
KO 烤东西,蛋挞 烤鸡 烤堡肉片 纸包鸡
除了做东西给前面,我们还要备量
所以常常发生以下的状况
1.有外送 自取 现场餐点要做
2.台面鸡肉没了,要上鸡肉给配餐人员
3.值班叫你烤蛋塔 烤鸡
4.冰箱饮料不足,要煮饮料备量
一次要处理3.4件事情,但常常只有一人(可能我们人力少啦 呵呵),然后如果又遇到新人
站P,准备爆炸
然后大多数后场服务员不会柜台(或是不熟练),训练员好像几乎都会。不过我们通常优先
处理后面,毕竟后面要是断量 给不出餐,柜台人手再多也没用。
所以有时候就会出现出餐卡住的现象。
大概是这样,想到再补充 回应
作者: love11234 (newshit)   2018-10-03 20:08:00
基本上没有PP吧,大多都是饮料给烤区做
作者: fraser0136 (fraser)   2018-10-03 20:15:00
我只觉得肯的制服好丑
作者: smartdry ( )   2018-10-03 20:40:00
大店才会分pp 不然都是一个p包全部以前灰色制服更丑 现在好看多了训练员也不一定会柜台 有可能是会K+P
作者: agcx4580 (零月夢)   2018-10-04 07:49:00
我当初只站一天P 经理就叫我跑去站K了呢
作者: Hueier (辉仔)   2018-10-04 11:20:00
推一个哈哈,真正出餐慢的原因是因为一个人做两三个人的事,肯德基不像麦当劳这么快速是因为我们的餐点制作真的很复杂
作者: fraser0136 (fraser)   2018-10-04 12:32:00
楼上...餐点复杂跟人力不足哪个才是主因啊?
作者: agcx4580 (零月夢)   2018-10-04 14:29:00
肯德基炸鸡全都是现醃的 不像麦当劳
作者: dokutenshi (好吃不如嫂子)   2018-10-04 14:32:00
以前作过一段时间的KFC 平日班人少的话就是KPS三区各一个人 再加一名训练员跟值班经理就这样撑过去大概也是因为万年老二名气没有麦那么响亮 所以能招到的人手就没那么多吧 不像平日的麦可能还有个5位左右的内场员工可以互相支援出餐速度
作者: smartdry ( )   2018-10-04 14:56:00
餐点复杂跟人力不足应该各占一半因素吧 各种优惠券会把柜台搞得很烦 如果客人都点菜单上的餐点真的可以很快 一个XL配完根本不用一分钟
作者: tingyu28 (tingyuuuuuuu)   2018-10-06 13:33:00
还要煮汤上米花炸薯条铲薯炸鸡块QQ 我们设计关系炸区也是给p区QQ平日一个人真的不想上班QQ
作者: cda1113 (Pai-Ta)   2018-10-06 17:59:00
肯爷爷唷,之前排队点餐的都排到门口去了,经理也是在旁边聊天,放实习生点餐,配餐的也只有一个,没空教,经理自己也不会下来帮忙,大概就知道这间店没救了...
作者: chapters (<( ‵▽′)-)   2018-10-06 19:25:00
柜台改两台自动点餐机可能有帮助

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com