[新闻] 储值卡抽查半数契约不合规定 麦当劳

楼主: fog (简单的不甘心...)   2018-06-14 07:26:39
标题放不下全部,以下全文
跟麦当劳劳点点卡有关主要在最后两段
简单说还是要业者负责消费者才会有保障,系统异常是业者的错吧
https://udn.com/news/story/7241/3196651
储值卡抽查半数契约不合规定 麦当劳、星巴克都入列
2018-06-13 16:02经济日报 记者叶卉轩╱即时报导
储值卡行动支付愈来愈普遍,但根据消基会抽查时下八张连锁业者发行的储值卡,却发现
有四张热门储值卡,契约不合规定。消基会指出,不符合规定的储值卡包括:“国宾A+卡
、行动卡”、“麦当劳点点卡”,以及“西雅图二代家族卡”和“星巴克随行卡、电子卡
”。
消基会指出,本次测试储值卡是由商家发行仅限该商家使用的电子储值卡,属于礼券性质
,而非电子票证。
实测对象有,咖啡连锁店“星巴克随行卡、电子卡”、“西雅图二代家族卡”、“丹堤e
卡、行动e卡”、“怡客A卡”,与速食连锁店“麦当劳点点卡”、“摩斯MOSCARD二代卡
、行动卡”以及连锁影城“国宾A+卡、行动卡”、“威秀ishow卡”,共达八家。
主要分别比较储值与退卡规定、记名卡帐密安全与挂失约定、交易纪录查询以及系统异常
不履行服务约定。
其中,在储值与退卡规定部分,消基会检视各家业者收取的储值卡空卡费发现,七家业者
收取费用在80~100元之间,价格尚属合理,但惟独“国宾A+卡、行动卡”免收空卡费,虽
然看似优惠,但其储值卡会员条款约定,凡申办储值卡须入会缴交保证金1,000元,保证
金即押金,不得作为消费使用,业者做法是将储值金使用限制与保证金制度相互挂勾,若
储值卡会员在网络预先订票时,未依规定于放映当日取票付款,此笔款项将自保证金中抵
扣,并暂停会员所有权益,直至补足保证金后1天,权益方可恢复。契约亦约定,会员入
会满2年始符合退会申请资格,若无未取票纪录,始能无息退还保证金。
此外,消基会也发现,当消费者的记名卡帐密被盗用时,“西雅图二代家族卡”、“星巴
克随行卡、电子卡”的条款并不利消费者。
消基会指出,西雅图二代家族卡规定“如您的帐号及密码遭盗用、不当使用或其他西雅图
极品咖啡无法辩识是否为本人亲自使用之情况时,西雅图极品咖啡对此所致之损害,概不
负责”,而同样约定也出现在“星巴克随行卡、电子卡”的会员使用条款中。
消基会表示,会员帐号密码遭盗用产生损害的责任归属,在过失尚未被厘清是何者所为之
前,业者约定概不负责,此记载对消费者显失公平。
不过,西雅图表示,一定会协助查询。星巴克也强调,一定会协助消费者挂失,并保障挂
失之后的相关权益。
此外,消基会也发现的“麦当劳点点卡”使用条款,在其他事项约定中载明,“若因系统
异常、天灾等不可抗力之因素或其他不可归责于麦当劳,致使相关系统无法提供服务时,
恕无法进行点点卡消费、点数兑换或赠送回馈等服务。”而类似条文也出现于“星巴克随
行卡、电子卡”、“西雅图二代家族卡”契约记载中。
但,消基会表示,上述条文“系统异常”为极不明确的用语,造成系统异常的过失可能为
业者本身所为,再者,过失若归责于提供服务的配合厂商所致,业者自身也要负担相应的
过失比例责任,后续应是业者向配合厂商额外求偿,不应将损失直接转嫁给消费者。
作者: vhygdih (ATJ)   2018-06-14 11:15:00
国宾的卡一看就知道不符规格, 而且这年头订房都不用先付钱,看个电影还要先押1000块XD
作者: zChika (滋琪卡)   2018-06-14 12:42:00
定型化契约原本就很多对乙方不利的条款,不过起争议时乙方可以主张定型化契约对乙方太不公平请求契约无效
作者: jay121133 (....)   2018-06-14 14:21:00
自从知道北部有实体店面有卖原价国宾团体票,加上我有国泰卡,就不用绑2年1000元了
作者: NIKOGAKU (二子玉川野球魂)   2018-06-14 14:53:00
遇过2次点点卡不能用 也无法现场解决一直问我有没有现金白白损失2次点数 然后下次去又可以用了 傻眼
作者: comjj45 (我吃饭很慢)   2018-06-14 16:22:00
不要吃就不会损失啦!减肥又省钱
作者: LastAttack (与我无关~~)   2018-06-14 17:19:00
不要活着就不会有不如意啦!省时又省力
作者: fgdf (三)   2018-06-14 22:44:00
除非一开始刚推时送100点 否则我应该不会买的
作者: wekrafty (Kris)   2018-06-15 12:08:00
国宾的会员规定对消费者超不利,从来就不想申办
作者: Layase (小雷17æ­²)   2018-06-16 16:56:00
公司对面就国宾 可是看到国宾这会员卡制度害我完全不想办
作者: Try59005153 (闲~人生浮云)   2018-06-17 03:12:00
双响卡没被测阿
作者: aalittle (a little)   2018-06-17 11:10:00
因为双飨卡不是储值卡

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