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https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180412/1333245
昨《苹果》抢先揭露麦当劳将推出自助点餐机,今麦当劳开放媒体抢先测试,透过触控萤
幕除可点用一般餐点,还可自由选择饮料去冰、不加糖,或是汉堡要去洋葱、加酱、加生
菜都行,业者表示,首家设置旧宗餐厅明(13)天起就可开放民众体验,接下来包含新北
林口复兴、三重重阳、北市罗斯大众三家餐厅也会从四月底陆续加入。
麦当劳今公开位于旧宗餐厅首自助点餐机面貌,《苹果》也抢先体验试用,透过触控萤幕
点餐,接口有中英文双语版本,外籍人士也能用,麦当劳各式汉堡、炸鸡、饮料等都能点
用,也有超值全餐等套餐组合能点选,比较特别的是有提供特制选择选项。
像是饮料就可以选去冰、半冰等,部分饮料可选择不加糖,汉堡也能选择加减生菜、洋葱
、酸黄瓜、酱料等,吉事片、牛肉片也可加码,只需额外加15、20元,对于比较多客制需
求顾客来说,好处是可以不用面对服务人员,可以更自在点餐。
支付方式也很多元,信用卡、三大国际行动支付Apple Pay、 Google Pay、Samsung Pay
和麦当劳储值卡“点点卡”都能使用,要用现金的话,也可先透过自助点餐机点餐后,再
到专门柜台结帐,结帐后就能凭号码牌叫号取餐。
试用过程中整体还算顺畅,但触控选择有时会不太灵敏,需要多按二次,另商品选择多,
还有客制需求,加上支付方式多元,还有打统一编号等选项,一时间有点眼花撩乱,对不
习惯接口民众来说,可能要花多一些时间才能点完餐,不过初期麦当劳会配置专门服务人
员协助解说、点餐。
台湾麦当劳行销部副总裁寇碧茹表示,接下来并没设置数量目标,会先看首波设置情况,
并分析顾客使用状况后,再来决定设置地点,部分据点也不排除设置在二楼,测试各种使
用状况。(朱正庭/台北报导)