日本麦当劳如何起死回生？ 新社长：先帮员工加薪！
〔即时新闻／综合报导〕
日本麦当劳走过2014年以来的风风雨雨，在新任社长、执行长卡萨诺瓦（Sarah L.
Casanova）的改变下由黑翻红，2017年创下历年来最高利润，外界好奇卡萨诺瓦如何改变
日本麦当劳，她认为是因为“帮员工加薪”，才让公司起死回生。
日本麦当劳在2014年7月被踢爆使用来自中国上海“福喜食品”的过期鸡肉制造鸡块，
同年12月起又接连传出消费者在商品中吃到头发、金属、螺丝、扣环，甚至假牙等异物，
因此不少日本消费者开始抵制麦当劳，2015年还一度创下成立15年以来的最大赤字，亏损
347亿日圆（约新台币91.45亿元），最后还把前社长原田泳幸开除。
日本节目《寒武宫殿》最近专访加拿大籍的新任社长卡萨诺瓦，外界好奇卡萨诺瓦当年
接下麦当劳后，如何彻底改善日本麦当劳的问题，没想到她认为成功关键是，公司在大亏
损时“帮员工加薪”。
卡萨诺瓦的回答让主持人吃惊，不过她认为，“支持麦当劳事业的是‘人’”、“为了
成功，我们必须先满足我们的员工。”她也重申，公司翻身的第一要务不是共体时艰，也
不是等老板赚够了再加薪，“事业要成功，一定得必先满足员工。”她进一步强调，员工
不是“成本”，而是帮公司产下金鸡蛋的“鸡”，因此必须好好照顾，决定帮员工加薪。
http://news.ltn.com.tw/news/business/breakingnews/2292897
(自由 2017-12-25)