[抱怨] 客诉麦当劳

楼主: EstherPTT (考试爆炸QAQ)   2017-12-02 07:59:10
大家早安啊~
小妹我今天很想客诉麦当劳,但是在犹豫该打0800还是店内的电话...
我跟男友平常不太挑剔,所以如果回家才发现他给错了通常就算了。
可是同一个大夜班店员一个月内已经出错好多次了...就觉得应该讲一下。(那个时段去刚
好都只有他一个人)
以下是整个11月发生的事:
1、点了好时光大早餐,回家发现是好享受大早餐
2、点猪肉蛋堡套餐,结果打开里面居然
是猪肉满福堡OAO
3、饮料点中杯柠檬红茶去冰,结果出餐是大杯柠檬红(也没去冰),因为当场发现 所以问
他能不能换,他说有规定不行,我也只好算了...
后来想想实在很怪?他自己用错饮料还有规定不能换?有在麦当劳工作的板友能解答一下
吗0.0?
4、一个月至少忘了2~3次给好时光大早餐的枫糖跟奶油(不过我跟男友也没检查到,所
以这部分就觉得算了...只是不喜欢乾乾的松饼QQ)
现在想想 每次去的时间都很早,也没其他客人,不至于忙不过来忘记放吧...
以上4点发生后,本来都只是心里无言一下,也没想说要客诉。
最后就是刚刚早上六点的时候 去点了一份猪肉蛋堡餐,结果回家后发现又做成猪肉满福
堡了OAO
而且又是同一个员工...
就觉得应该客诉他,可是我不想他们特别来道歉或是给我补偿,在犹豫到底要打哪个电话
,有人要给一下建议吗?
其实他们店的其他人都还好,就只有那个大夜的每次点每次错...囧
不知道能不能公布店?
是大里国光店(如果大家觉得不好的话再跟我讲...我会把分店名称删掉OAO)
作者: orfan (MISANTHROPE)   2017-12-02 08:32:00
他在整你
作者: sinau   2017-12-02 08:39:00
虽然我没客诉过麦当劳 但我会打0800 打去店里也只是换个正确的给你而已
作者: jay710419 (雷狐)   2017-12-02 08:45:00
要给机会打店里 打0800就是电翻整家店0800伴随着各种写报告甚至扣绩效奖金
作者: LittleJay (小杰)   2017-12-02 08:48:00
他给错饮料时你有跟他说是他给错吗?还是他以为你临时又想改SIZE跟冰块,不知道是自己的问题?如果是前者又不给换,那真的满扯的
作者: tingyu28 (tingyuuuuuuu)   2017-12-02 08:54:00
打给电话就好然后说明确指出那个员工
作者: sandiato (當局者迷迷迷)   2017-12-02 09:02:00
是大买家里面那间吗?
作者: louischu (拉拉吐)   2017-12-02 09:04:00
0800 让他知道错
作者: LittleJay (小杰)   2017-12-02 09:10:00
那真的很夸张,第一次听到店员自己给错又不能换的.....
作者: KBTIT (诸行无常)   2017-12-02 09:10:00
这是不是整包拿错了啊XD没一个对的啊啊啊抱歉眼残没看到是独立事件 这员工也太扯了
作者: sleepy666 (睡仙)   2017-12-02 09:25:00
打0800吧这状况打店内有用的机会不高这是员工态度问题但愿意做大夜人少,打店内电话也只是提醒哪位,改善机率不高打0800痛了,才会去在积极找人轮替另外应该不用期待打一通就会改善,原因如上述
作者: claydt (rin)   2017-12-02 10:28:00
推标题!反观板上一堆抱怨文只敢打[讨论]标题,妳光明磊落多了!
作者: buzz1067 (buzz1067)   2017-12-02 10:55:00
没有感觉比较光明磊落 还不是讨论
作者: Lailungsheng (原来我是萧远山...)   2017-12-02 10:57:00
最快的方式是现场打开看,错了就让他重做
作者: QQOQ (wow)   2017-12-02 11:00:00
哇 不能换欧 我这的两间麦当劳一间我点雪碧忘记去冰 问说请问能去冰吗 就帮我换好了 另一间是有个阿姨早上没啥人时跟店员说一杯水,谢谢。店员装给她雪碧也没结帐就让她拿去用餐区喝了 (爱心餐?
作者: OBaSon (忘记密码的鸡屎)   2017-12-02 11:11:00
这真的有扯XD 做错不是应该要再换吗 怎么会说不能换
作者: tobinaga1 (欧力克斯‧巴弗楼)   2017-12-02 11:19:00
你如果还会常吃的话打店里 不会吃的话打0800
作者: i8067 (Google)   2017-12-02 11:20:00
打0800 然后说你要客诉 把事情详诉 麦惊 记得强调重点 很多次了 然后你就会接到门市打来跟你致歉了
作者: lovewinter12 (Summer)   2017-12-02 11:40:00
这是一开始点餐就按错吗?不然饮料就算了,内场出餐也出错这太夸张了
作者: biblee1031   2017-12-02 11:48:00
麦当劳店员支持打0800
作者: kilinchu (kilinchu)   2017-12-02 12:06:00
做错为什么不能换?搞笑欸 店家错还要消费者承担?
作者: fairbankslin (Fairbanks)   2017-12-02 12:24:00
大夜好像都这样,我也有碰到麦当当大夜不好的经验
作者: jackygba (春天)   2017-12-02 12:40:00
规定不能换(X) 单纯懒得换(O)前阵子用得来速买套餐,大可在骑出得来速车道时跳楼自杀立刻回去跟店员说不好意思我打翻了,可以跟你们借个拖把吗?>"< 店员直接说没关系我们清就好了,并且再给我一杯一样的 (大心
作者: dawnnn317 (风驰电掣小亮亮)   2017-12-02 12:45:00
0800
作者: tello (妳高兴就好~)   2017-12-02 12:55:00
拿到餐点后为什么不检查? 店员很辛苦的不要制造他们麻烦可以吗?
作者: OBaSon (忘记密码的鸡屎)   2017-12-02 13:09:00
楼上反串0分
作者: wxy369 (自耕农™)   2017-12-02 13:15:00
大里国光店坦白说服务品质不如青年高中附近那间
作者: tommy21332 (汤米)   2017-12-02 13:31:00
不检查??听原po叙述这已经是屡次发生的事情,那个店员根本有问题,不检讨店员反而怪顾客??
作者: gotohikaru (又没差...)   2017-12-02 13:59:00
claydt你是忘了自己在别人抱怨干了啥事吗XD会那样自作主张乱回答的 基本就是超混的
作者: AioTakumi (抱歉 我不跟猪打架)   2017-12-02 14:13:00
偶尔出错难免 但这种习以为常的出错率和责任感…
作者: zombierosa (狂听音乐为了节目)   2017-12-02 15:03:00
怎么可能 他们作错我打去讲马上派员工送来公司 也不
作者: a123455707 (HOME)   2017-12-02 15:40:00
直接打!
作者: Bunny0520 (萝卜不会萝卜蹲)   2017-12-02 15:46:00
0800
作者: fraser0136 (fraser)   2017-12-02 15:54:00
就是不客诉才一直被他整啊哈哈哈,第二次出包就该客诉客诉他啦,你就如同救了那家店同时段所有的消费者
作者: minionsll   2017-12-02 16:39:00
打0800才有用店员出包四次 夸张他是不是想整你们 一直错
作者: Loveuux (香香)   2017-12-02 16:49:00
客诉
作者: q2520q (木天蓼)   2017-12-02 17:09:00
光你一个人店员就能4次包,别人还得了…
作者: starlight102 (starlight1025)   2017-12-02 17:22:00
0800
作者: arlun ( 风吹雪无痕)   2017-12-02 17:44:00
中杯变成大杯不是赚到吗!其实有问题就直接打电话吧 累积起来没比较好至少麦当劳有问题真的方便多了 不用自己回去换
作者: tobinaga1 (欧力克斯‧巴弗楼)   2017-12-02 18:35:00
等等 一直出错的该不会是条纹衣吧?
作者: AMANDYOU (前田)   2017-12-02 18:54:00
中杯做成大杯有多收钱吗?
作者: suaveness (靜夏)   2017-12-02 19:02:00
主管被0800指名客诉会比店员来的严重吗?还是差不多...?
作者: mathrew (Joey)   2017-12-02 21:31:00
直接打吧 绝对该员工问题
作者: cuteneo (Neo)   2017-12-02 21:34:00
你被耍了 还没遇过店员不给换的
作者: riap0526 (riap0526)   2017-12-02 22:32:00
觉得很夸张,客诉
作者: YettaWu (TaTa)   2017-12-02 23:39:00
我也遇过松饼没给奶油 QQ 但是我忘记检查 就认了
作者: daae (南极熊猫)   2017-12-03 00:29:00
我也遇过松饼没给奶油 现在都会全部翻一次
作者: tingyu28 (tingyuuuuuuu)   2017-12-03 01:05:00
我觉得打店内电话就有用了啊 开头可以直接说 我今天早上怎样怎样 已经很多次了还是同一名员工 不过都打都打了不可否认是0800绝对更有用
作者: cat763152001 ( )   2017-12-03 08:58:00
这只就0800吧
作者: poleslzc (佳)   2017-12-03 16:09:00
吃过没猪肉的猪肉满福堡 咬一口发现反应后给新的+补鸡块那餐饱到满出来 还是要留意一下
作者: tobinaga1 (欧力克斯‧巴弗楼)   2017-12-03 20:34:00
楼上那不就剩面包跟吉士片?变那么薄店员也没发现也蛮厉害的
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2017-12-04 02:39:00
累犯就0800了吧
作者: ananbig (ananbig)   2017-12-04 03:48:00
0800会痛别笑死人了尤其大夜班,如果找不到人来上 他出再多错也不会有事==
作者: en90508 (EN)   2017-12-04 08:48:00
习以为常的话你要反应,你不反应他们也不知道员工问题
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2017-12-04 12:00:00
大夜无敌啊 除非在学区不怕找不到人
作者: iaawfu (don)   2017-12-04 20:01:00
Claydt应该就是很想被吉吧,期待唷!
作者: dmitryjiang (Dmitry)   2017-12-04 20:50:00
如果用麦当劳报报的发票问卷写意见听说店家好像也看得到
作者: tobinaga1 (欧力克斯‧巴弗楼)   2017-12-04 22:36:00
楼上 我知道的店会印出来贴在布告栏 然后就看到意见栏一大堆都空白XD 只有少少几个有写
作者: israelii (chris)   2017-12-05 00:22:00
白天再去一趟 请他们店长出来
作者: maggiekiki (乱糟糟)   2017-12-05 08:08:00
中杯做成大杯还不给换!?这店员...问题真的满大的,好险你打0800了,但我觉得这员工应该管理组会大概知道他的表现吧!?感觉不会只有你碰上...
作者: waterdayGA (waterdayGA)   2017-12-06 02:18:00
可能是加盟店?不care客诉
作者: thenone (地方的公司需要新肝)   2017-12-06 11:59:00
想听后续
作者: llilytimmyll   2017-12-09 07:57:00
这间的员工素质真的夸张

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