[讨论] 这样算服务态度差吗?

楼主: iaawfu (don)   2017-11-27 20:59:30
前晚要进威秀看午夜场前先到附近麦当劳吃宵夜,该店一楼似乎只有一柜收银机且当时也
只有一位服务生在点钞,当我走近点餐柜台时,该服务生没有任何招呼只有继续头低低的
点他的钞,因为怕打断他的点钞计算,加上他也没开口,所以我先站在点餐柜台前看要吃
什么,但站在柜台前许久,该服务生还是一句话也不说,连头也不抬,后续对话如下:
我:请问可以点餐吗?
M:(无奈的啧了一口气) 我就在等你讲啊!
我:(开始点餐并拿出点点卡)
M:请问你里面够钱吗?
我:应该不够,所以我要储值
M:下次请你先储值再点餐好吗!
在以上对话结束后,他才终于放下手中的钞票开始按萤幕点餐,原本以为他对自己记性很
有自信可以不先按萤幕,结果我只点两套餐,他就忘了我另一套点啥,才在问我要点什么

后来上楼坐下后我随口跟朋友说,刚刚那服务生态度好差,但他却回我说他不觉得,反而

始教训我说他们当服务生得很辛苦,我不要要求这么多,我也知道服务生很辛苦,我也是
看人家脸色领人家钱,但我不会把我个人情绪转给客人啊!这状况到底是我太要求还是他
态度差啊?
另外还要抱怨这家店是,明太子海陆双星堡的酱都这么少吗?我知道可以要求客制酱多,
但我拿到的也太少了吧?如下图
https://i.imgur.com/BNfAsSN.jpg
作者: fangbr (小肥)   2017-11-27 21:00:00
不好啊
作者: silver5566 (吟五六)   2017-11-27 21:10:00
投诉他阿
作者: Lailungsheng (原来我是萧远山...)   2017-11-27 21:13:00
你会打这一篇...又一长串...不就...嗯...SO
作者: tobinaga1 (欧力克斯‧巴弗楼)   2017-11-27 21:17:00
这算明知故问吗…打电话吧…跟接电话的讲
楼主: iaawfu (don)   2017-11-27 21:21:00
我已经电话客诉,但被朋友骂说我是奥客,认为这样态度不算差所以才上来取暖XD
作者: like3100 (荔枝)   2017-11-27 21:36:00
扯欸 我加酱满出来欸 都滴在桌上
作者: orfan (MISANTHROPE)   2017-11-27 21:40:00
人不正 帮qq和拍拍
作者: ypj520 (ypj520)   2017-11-27 21:47:00
你朋友是奴惯了? 不是你问题
作者: tobinaga1 (欧力克斯‧巴弗楼)   2017-11-27 21:51:00
你们真的是朋友吗XD
作者: LittleJay (小杰)   2017-11-27 21:53:00
我碰到的服务生都会站在柜台停下手边工作抬头看着我等我点餐,有时候思考要吃什么比较久时我都会请对方先忙等我好了再叫他过来XD
作者: mufo (mufo)   2017-11-27 21:56:00
第一句态度很差啊 二三句还好
作者: sinau   2017-11-27 21:57:00
这我一定客诉
作者: orz65535 (′‧ω‧‵)   2017-11-27 22:10:00
第一句没什么好讲的了
作者: arlun ( 风吹雪无痕)   2017-11-27 22:11:00
第一句是问题
作者: pz5202 (tata)   2017-11-27 22:15:00
这一定要投诉啊......
作者: gotohikaru (又没差...)   2017-11-27 22:35:00
第一句就该客诉了 这水准有够糟的
作者: im31519 (风水似月)   2017-11-27 22:35:00
根据我对ptt的理解 我会先看店员怎么说 而不是只听你说
作者: claydt (rin)   2017-11-27 22:40:00
可是发抱怨文把情绪传给...嗯!为什么不掉头就走?或开始无理要求来互相伤害?默默吞下然后上网抱怨?
作者: jajatje (real__tje)   2017-11-27 22:54:00
客诉拜托 点钞都是经理 让他爽
作者: duo0518 (Kira)   2017-11-27 23:38:00
我是看不出那里态度差啦 更何况你朋友都不觉得
作者: kvhiucn (View)   2017-11-27 23:44:00
啧很没礼貌耶
作者: waku (jkj)   2017-11-27 23:50:00
第一句话还有人不觉得没礼貌喔?有人脾气真好
作者: fraser0136 (fraser)   2017-11-27 23:50:00
你朋友太夸张惹,服务业辛苦但基本的做不到就是失职你的朋友才有问题
作者: batis (贝提斯)   2017-11-27 23:52:00
夸张
作者: Goog1e (咕狗)   2017-11-27 23:53:00
为什么要掉头就走,我就是想吃麦当劳啊遇到烂店员就要牺牲自己的欲望 或换更远的店 也太辛苦了
作者: duo0518 (Kira)   2017-11-27 23:56:00
数字版告诉我的真理就是不要轻易相信单方面说法
作者: bq99 (4321lin)   2017-11-28 00:03:00
麦当当如果这样当然算很差
作者: g7a7n7 (Caine)   2017-11-28 00:05:00
服务生欠拉正,叫来臭电一顿
作者: gotohikaru (又没差...)   2017-11-28 00:11:00
推"为什么要掉头就走" 还有 这板一直都有该分类不用理那些来乱的咖
作者: fraser0136 (fraser)   2017-11-28 00:32:00
都是一堆__客闹到连正常客人要求基本的服务都惊惊
作者: gotohikaru (又没差...)   2017-11-28 00:37:00
f大有补推 给你个赞
作者: imjungyi923 (我是小旋风)   2017-11-28 00:55:00
红明显,快投诉点钞的都是黑衣管理组,赶快去投诉爽
作者: sikiakaya (失去可能性的利迪少尉)   2017-11-28 01:02:00
作者: lovesungyeol (成烈夫人)   2017-11-28 01:11:00
点钞会在柜台点吗@@不是都在经理室里点吗
作者: qodbop (owo)   2017-11-28 01:47:00
用服务业辛苦来合理化态度差真的很好笑,没人要求你服务要多好,但态度差是客人欠你的?除非原po一开始就是奥客那我没话说
作者: ananbig (ananbig)   2017-11-28 01:55:00
真的觉得有些人很奇怪耶 要点餐结帐怎不叫店员?店员如果在忙(补货之类的)没发现你 是要干等到啥时
作者: qodbop (owo)   2017-11-28 01:55:00
只是要求最基本的服务态度也不行,才想问某楼为什么要掉头就走ㄏㄏ
楼主: iaawfu (don)   2017-11-28 02:19:00
咦~我不是问了他:请问可以点餐吗?这样...不算叫他?
作者: qodbop (owo)   2017-11-28 02:28:00
原po有叫店员啊.....==而且店员不仅有发现他还回他:”啧我就在等你讲啊”原来是客人要先招呼店员ww
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2017-11-28 02:55:00
就算不用陪笑也不用这样讲话...人家用请还被你嘲讽
作者: VL1003 (路人V)   2017-11-28 04:29:00
客诉,第一句那态度,累也不是这样。这跟你是店员还顾客无关,这是最基本的尊重。
作者: mathrew (Joey)   2017-11-28 05:06:00
这他的工作 辛苦三小 你老板会说太辛苦不要鸟客户吗 这种直接客了
作者: incog   2017-11-28 06:47:00
所以你点完餐才要储值????....难怪店员要你先储值
作者: stf8797 (tso)   2017-11-28 06:55:00
有些情况是人们会因为自己的服务业经验比较倾向对从业人员宽容,当然这和失职与否的判断不是同一回事,毕竟像我也会这么想:人家是拿自己的时间和精力来服务的,自己作为客人不过是掏钱而已。
作者: prkfcpr (痞仔)   2017-11-28 07:31:00
还要等我讲,先问客人需要什么服务不是基本的吗?
作者: aalittle (a little)   2017-11-28 08:22:00
不爽就客诉囉
作者: roea68roea68 (なんもかんも政治が悪い)   2017-11-28 09:16:00
第一句就客诉了
作者: tello (妳高兴就好~)   2017-11-28 09:56:00
不开口谁知道你想干嘛? 服务业很辛苦不知道吗?不要以为付点小钱就是老大啦。
作者: bseiqwkbk (速度的力量)   2017-11-28 10:02:00
楼上气噗噗,笑死我了…反串的很优美
作者: Andosinjo (✡信哲✡)   2017-11-28 10:34:00
超差的好吗? 要是我,早就先拍下来po爆料公社了!没动手揍他就不错了… 跩那个什么态度
作者: claydt (rin)   2017-11-28 10:56:00
说要揍人的,谅你不敢啦!嘴砲不用钱!出一张嘴~只敢网络嘴砲!现实俗仔!原po,你没有"现场不理性",但你"网上假道学"结案真正淡然是现场吞下去,事候不抱怨,一切看淡,放下但你没有,你上网抱怨了,所以不要自己脸上贴金假装自己很理性?
作者: AioTakumi (抱歉 我不跟猪打架)   2017-11-28 11:21:00
有些地方令人存疑
作者: dawnnn317 (风驰电掣小亮亮)   2017-11-28 11:35:00
客诉啦
作者: alonxalon (Alon)   2017-11-28 11:39:00
如果你觉得不满意 一定要客诉 才能导正服务生态度
作者: ntsh010280 (三岁就是肥宅)   2017-11-28 12:07:00
麦当劳客诉服务员根本不痛不痒 钱照领 笑死 有事的是管理组
作者: gotohikaru (又没差...)   2017-11-28 13:45:00
claydt搞不清楚就算了 硬拗很难看啦XD
作者: buzz1067 (buzz1067)   2017-11-28 13:53:00
没什么吧 讨论服务态度差不差而已
作者: Armour13 (鎧甲)   2017-11-28 13:53:00
是蛮差的
作者: IrisXIII (噜噜叭叭爱装可爱)   2017-11-28 14:15:00
客诉
作者: huohuai   2017-11-28 15:12:00
服务态度差
作者: Andosinjo (✡信哲✡)   2017-11-28 15:21:00
说我不敢,那现实出来让我揍敢吗?? 不敢也是彼此彼此嘛…
作者: elzohar (某伊)   2017-11-28 15:25:00
直接开电了吧 打工仔这种水准在麦当劳应该无法接受的
作者: airphone   2017-11-28 15:47:00
客诉,要是我 电死这店员
作者: rtyujlk (Remark)   2017-11-28 16:23:00
我也有遇过被要求先储值我会觉得不舒服
作者: harubug (春阳)   2017-11-28 16:26:00
很差。客人好意不打断你点钞还在不耐烦什么,真的是在等客人开口的话不用先把手上的东西放下吗?
作者: docoke (花)   2017-11-28 18:41:00
客诉
作者: xxx60709 (纳垢的大不洁者)   2017-11-28 19:16:00
我自己态度随便的都觉得这样不行...
作者: Lailungsheng (原来我是萧远山...)   2017-11-28 19:25:00
楼上觉得不行是态度随便,那推文觉得没什么的不就是佛
作者: buzz1067 (buzz1067)   2017-11-28 20:14:00
推文有人觉得服务态度没什么的吗看不懂楼上句子前后连贯性是反讽还是搞笑看不出
作者: HIRUMA (超电子头脳!!)   2017-11-28 20:39:00
你真衰啊… 遇到这种的。 这个服务生点个餐都能搞砸 XDD
作者: a595653 (再見吧回憶)   2017-11-28 20:43:00
因为这不像超商或者是卖场是消费者东西一放(除了烟)店家就知道你要结帐 而且你也是因为对方在点钱 才等他 我不知道他们是不是很忙 所以一有时间点钱就先点再说还是怎样 我之前做超商都是 如果客人在柜台会先把手上的停下先帮客人结帐 再继续做我要做的事
作者: kilinchu (kilinchu)   2017-11-28 21:01:00
就说要储值了还回“请你先储值再点餐好吗?”,不就要储了吗,还是点点卡可以在7-11储值 服务生根本是脑*然后你朋友很奴 超奴
作者: Lailungsheng (原来我是萧远山...)   2017-11-28 22:14:00
都不知道奴什么?觉得店员要谦卑的才是奴性坚强吧?也难怪有店老板下跪的新闻…鸡八客人真的很多
作者: m2488663 (碧潭西岸辺露伴)   2017-11-28 22:43:00
你朋友下次这样回你 你就马上用这种口气跟他聊天
作者: nakura (奈仓)   2017-11-28 22:59:00
诽谤和公然侮辱构成要件不同喔(小声
作者: Mariobrother (马力欧兄弟)   2017-11-29 00:58:00
蛮差的
作者: lauraworld (花花)   2017-11-29 01:12:00
支持客诉 ! 明显的态度差 个人觉得主要是他说出口的话 让人感觉不好
作者: Banrin (比古)   2017-11-29 02:55:00
讲的别的地方可以用点点卡一样...
作者: asakura4 (老子)   2017-11-29 04:15:00
勿忘督割 单方面说词保留
作者: scores (男儿当逆天!)   2017-11-29 05:03:00
蛮差的 既然领麦当劳钱 主动招呼客人就是他的工作范围我就在等你讲啊 超被动的... 是女生暧昧等人先告白吗
作者: prkfcpr (痞仔)   2017-11-29 08:16:00
有人把谦卑跟奴性坚强放在一起我也是醉了
作者: PaeSon (陌生又熟悉的台湾)   2017-11-29 09:59:00
很差
作者: beatingren (小小小吃货)   2017-11-29 11:09:00
超差,当下遇到我就直接客诉了
作者: garcia (极恶外星人)   2017-11-29 11:23:00
你都写成这样了 当然要客诉啊
作者: apps9661509 (Freedom锋)   2017-11-29 12:00:00
怎么看都很差吧
作者: NNisgood (ㄋㄟㄋㄟ超赞)   2017-11-29 16:22:00
店员在等你告白啦 难怪气噗噗
作者: hkstar (绵绵)   2017-11-29 16:29:00
不是当事人无法评论 但我吃两次酱都没那么少
作者: Loveuux (香香)   2017-11-29 19:42:00
投诉
作者: pilimovies (肛肛 你看不到筍筍嗎?)   2017-11-29 20:22:00
客诉+1 让他回家吃自己啦
作者: lifelikerape (生活就像老大强☆惹)   2017-11-29 21:45:00
妨碍信用上的名誉可能比较贴近啦,如果原PO在意的话啦纯属个人意见
作者: a114261 (麦麦)   2017-11-29 22:05:00
这是对顾客的态度吗?这是对仇人的态度吧!居然还有人帮店员讲话,店员是多金贵啊?客人不是来看店员脸色的
作者: tello (妳高兴就好~)   2017-11-29 23:01:00
下次进店跪着点餐,学习一下谦卑吧。给服务业多点尊重会让各位身心更美好
作者: sf88911 (阿莲王柏融)   2017-11-29 23:15:00
客诉
作者: balanokia (芭乐仙迹)   2017-11-29 23:32:00
为什么点个餐要谦卑?
作者: qodbop (owo)   2017-11-30 00:05:00
帮店员讲话的本身就是这种高水准的店员吧
作者: gotohikaru (又没差...)   2017-11-30 02:05:00
推楼上 这内容还能护 真的是秀人格下限
作者: yu0114a (观音张景岚)   2017-11-30 04:54:00
他态度真的很差(不过麦当劳的点餐系统就是还没结帐不能顺便储值,所以余额不够就要去另外一台点餐机储,有时候忙起来真的会蛮烦的)
作者: oristt1   2017-11-30 15:14:00
你就客诉即可,不用来讨拍了,因为也只有你的说法。
作者: zincc (zincc)   2017-12-01 15:53:00
这种态度一定客诉啊
作者: lime1207 (吃故事的妖怪)   2017-12-02 18:59:00
作者: Zynx (Zynx)   2017-12-03 11:20:00
很差阿 装熟也不是这样的吧
作者: SWORDKISS (三射緊與他的狗朋友)   2017-12-05 19:02:00
只能说大夜无敌

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