[抱怨] 肯德基 新手也新得太离谱了吧...

楼主: sichi (希奇)   2017-08-27 00:34:09
肯德基啊肯德基 人稍微多就服务超慢就算了
柜台点餐服务员没训练好就上是怎样啊
反应不好就安排在后台处理食物就好了
我没打算拿你们的烂服务来磨练自己的EQ
今天晚上去肯德基台大店
避开了一般人会多的时间 大概是8:20左右到
前面排了三组客人
柜台点餐员两位 以下A是帮我点餐的 B是另一位点餐员
(补充后面第2篇回文怀疑的 A百分百是正常人 不是身心障碍)
轮我点餐时 实际对话跟下面应该差不了几个字
我:我要点xxxxx号餐(有炸鸡的优惠卷餐)
A:现在没有脆皮炸鸡 换薄皮不辣的可以吗?
我:不换
B:蛤 不换?(有谁规定你说换 客人就得同意吗?)
我:对 我不换 要脆皮的(瞄了后面的保温箱 没有半块)
A:.... ==>发呆无言 没有任何回应
我:你是说现在没有脆皮炸鸡 还是今天已经没有了?
(等了5~10秒 A还是没回答 只好自己问)
(前面那三组客人 还没拿到餐 所以不是他们点光了)
A:.... ==>继续发呆 没有回应
B:是现在没有脆皮的 要等的话要到8:50
(A此时才回神看向B)
爬了一下文 看起来要炸20分左右是保险说法 实际上可能10~15分钟即可
我有看手表 报给我的时间超过25分钟 是怎样
点餐员要问客人要不要换别种的 应该要说原本的要等多久吧
客人都不得已自己问了 竟然还不回答 不知道是不会问吗
难不成要我自己问里面的人?
再来 肯德基是等到都被点光了 才会再炸鸡吗?
不是应该快点光了 还有客人 就应该要先炸一些准备了吗?
都空了还要等上25分钟 阿不就有人点了才炸?
还是客人的时间不是钱 花的是客人的成本 所以没关系?
都已经避开排队时间了 还要受那种烂服务 真的很ox
没教好就不要让她自己一个面对客人
没人可以一起带着(不是B那样还要顾自己的点餐客人)
就不要让她出来点餐
作者: ses31904 (孤僻)   2017-08-27 00:36:00
直接客诉啦
作者: yee1996 (858585629)   2017-08-27 00:42:00
素质真的越来越差 之前到新开的店两个人买快三百 附餐有两份鸡块薯条五块炸鸡 卫生纸给三张 糖醋酱一盒 跟他要还一个嘴脸
作者: mytoychiu (\(≧﹏≦)/)   2017-08-27 00:53:00
而且还会藏问卷回执 不给客人
作者: Levesque (IPA吸到饱 赞赞!)   2017-08-27 00:56:00
新竹忠孝店来一个女新人,三次有两次鸡块没给糖醋酱气死人
作者: fangbr (小肥)   2017-08-27 01:01:00
奥客客诉呵呵
作者: JuanWang (谷底之路 没有尽头)   2017-08-27 01:26:00
楼上崩溃喔 呵呵
作者: a27647535 (叫我干嘛?)   2017-08-27 01:58:00
你好像在我前面欸,哈哈
作者: candyheaven (broken的糖果天堂)   2017-08-27 02:02:00
发呆是蛮扯的
作者: guohuo   2017-08-27 02:48:00
肯德基台大真的超烂 之前去要加酱加菜的汉堡 他说只能买它们预先做好的汉堡 不能特制
作者: zoo7802943 (yeeeeeeenling)   2017-08-27 04:06:00
我是建议版主口气可以不要那么差啦......单纯建议勿ㄓㄢ
作者: mathrew (Joey)   2017-08-27 06:01:00
就店员太废啊 这哪算奥客...
作者: victoriameow (不能够陪你)   2017-08-27 06:45:00
有快过期想卖掉的东西 要等的东西就会说久一点的时间让你不想等 或是他们后面没有人有空迅速马上的去准备你的东西 总之的确是没站在客人的角度去提供服务...但你也不用太帮他们想应该要怎样应该要怎样毕竟第一线的积极不积极领一样的钱
作者: gitagita5566   2017-08-27 06:57:00
k完全感觉不到有员工训练
作者: trueblend (一个目标)   2017-08-27 07:38:00
前几天去台中某kfc,觉得团队流程怪怪的,有些人很像在瞎忙,反复拿夹子看待出餐萤幕跟保温箱,几次后又夹子放回去(所以最后什么都没做)然后回到收银台前继续帮客人点餐(点餐速度也不快 大概又是让新手站午餐巅峰时段吧)
作者: scores (男儿当逆天!)   2017-08-27 08:12:00
Npc 你不回指定句子 他无法反映
作者: tello (妳高兴就好~)   2017-08-27 09:41:00
现在客人真难伺候。有的给你换就该心怀感恩了还在那边卢啥小。若店员霸气高喊 :不吃就没有了~ 这种店员我一定要推荐来我们公司。因为他有不畏艰难的精神。
作者: dragon50119 (Bucky)   2017-08-27 09:45:00
就跟你说没有了 还补那句"不换"的心态是什么啊
作者: youyu0914 ("鱿鱼")   2017-08-27 09:53:00
当新人遇到没耐性的客人就会迸出火花了
作者: win3107 (王)   2017-08-27 10:19:00
跟你说没了,不甘愿不要吃啊
作者: yuichi0401 (yuichi)   2017-08-27 10:43:00
作者: wwj0608 (银色大地)   2017-08-27 10:47:00
不换就是一定要吃所以要知道店员要等多久吧,没回应是??
作者: DENNISJHENG (DENNISJHENG)   2017-08-27 12:07:00
裹粉加下锅本来就接近20分了,还是你想自己体验裹粉看看?如果是新手裹粉速度是会多快???
作者: Eddward (Eric)   2017-08-27 12:26:00
一堆人实在可笑 店员就问可以吗 说不换有什么问题吗?
作者: estalluvia   2017-08-27 12:32:00
感觉原po是来帮忙训练员工,应该要向kfc取训练费...(
作者: dawnnn317 (风驰电掣小亮亮)   2017-08-27 12:34:00
作者: WindSucker (抽风者)   2017-08-27 12:35:00
npc w
作者: StanH (史丹)   2017-08-27 13:39:00
感觉不是店员的问题,是肯德基的问题
作者: Goog1e (咕狗)   2017-08-27 13:42:00
有人阅读能力有问题?这篇又不是在抱怨没鸡或要等是在讲店员的反应吧 问说"可以吗" 结果原PO不想换正常店员这时不就应该讲清楚 目前是完全没有还是要多等
作者: tnl0716 (小水滴)   2017-08-27 13:49:00
阿他就新人 你跟他在那边卢也没用阿 还浪费后面客人电餐的时间
作者: LIN6627 (70)   2017-08-27 14:04:00
好多KFC工读生
作者: stf8797 (tso)   2017-08-27 14:30:00
推客诉板
作者: Loveuux (香香)   2017-08-27 15:22:00
客诉
作者: rasen9 (na)   2017-08-27 15:38:00
补血
作者: waterfall (Valar Morghulis)   2017-08-27 15:45:00
如果原po这样算奥客的话,我只能说:快回火星去吧!地球是很危险的
作者: a43164910 (寺杉伊六)   2017-08-27 15:48:00
原来吃想吃的东西是卢是浪费别人时间 某嘘文真他妈圣人
作者: antiyahoo (漫漫长路万宝路)   2017-08-27 16:27:00
WTF
作者: roastchicken (咕咕咕)   2017-08-27 17:13:00
补血
作者: Layase (小雷17æ­²)   2017-08-27 17:27:00
就KFC内部教育的话术阿 都会跟你说要等个二三十分实际上说要等也是十五分左右就好了
作者: trama (宅宅宅)   2017-08-27 18:53:00
他就是新人,你要求真高,人家只是没经验回应你这种回答
作者: mytoychiu (\(≧﹏≦)/)   2017-08-27 19:10:00
就算店员是新人 为何客人要为了店员无法进入工作状态而浪费时间成本和影响心情?让店员能应对客人的职训明明是肯德基该做的 原po要求这点就叫要求高喔
作者: rasen9 (na)   2017-08-27 20:02:00
是不是新人甘客人屁事 新人更应该被教育好吗...
作者: mathrew (Joey)   2017-08-27 21:13:00
是不是新人甘客人屁事 没训练好也敢放出来
作者: symeng (阿咩咩)   2017-08-28 01:52:00
觉得A也只是新手所以反应慢了些而已 不过肯德基也真敢把新人放上第一线
作者: satan2003 (SATAN)   2017-08-28 11:03:00
推你~~要是我也会直接骂下去 店员发什么愣?!
作者: kellycyn (曼妞妈)   2017-08-28 15:35:00
我也是做速食业的,这太夸张可以直接客诉了
作者: sbtiagr (星奇*天)   2017-08-28 15:55:00
原来嘘文的都那么有耐心^^ 真的是大爱哦~新手菜不是问题 重点是店家有没有好的教育 但据我的经验KFC台大店应该是没有^^^^
作者: airphone   2017-08-28 18:26:00
客诉~!!!
作者: im31519 (风水似月)   2017-08-28 18:51:00
可以认同前面部分 但是后面的等待时间的说法可以不用这麽麽计较 毕竟教育训练一定都会说保守时间 没有人会掐自己时间这么紧
作者: iwinlottery (我民乐透头彩)   2017-08-28 19:29:00
蛋塔给成薯条
作者: henry1991060 (henry)   2017-08-28 23:16:00
天啊这么基本的反对问题 都不能处理怎么进去的啊..
作者: ning0201 (出小坑跌大坑)   2017-09-09 09:58:00
钓出一堆素质差的店员 原po天才小钓手
作者: d556610409 (低武武)   2017-08-30 05:22:00
你新人菜回答不出来,旁边有同事是不会问喔,发什么愣遇到这种不会就死当给你看得,我也是翻白眼
作者: graymood (灰月之海)   2017-08-30 15:47:00
……呃、至少你可以得到热腾腾的现炸炸鸡耶(乐观XD)不是干巴巴的保温炸鸡喔
作者: bamm (BamM1987)   2017-08-30 15:52:00
我们这也是,员工一堆高中生,点餐了还在聊天,难怪现在倒了
作者: ylp272 (........)   2017-08-31 07:32:00
当然不换,现炸的才棒
作者: t520131412 (羽)   2017-08-31 13:08:00
喜欢吃现炸的要等也没关系,现炸的才好吃呀,店员当机真的蛮夸张
作者: roger0918 (芜罗亭魔梨威)   2017-09-02 13:09:00
炸鸡都没有可能是更早的客人都扫完炸鸡了,之前团体订餐买了4桶回去w
作者: cuteneo (Neo)   2017-09-03 01:08:00
可怜 有店员崩溃
作者: tingx2 (篮球魂)   2017-09-03 15:41:00
推原po,有些嘘文程度好差
作者: answer1213 (*米粉*)   2017-09-04 13:53:00
我上次买肯德基 烤鸡堡跟玉米浓汤都跟我说要等半小时蛋塔10分钟 最后只等蛋塔还等超过 有够树懒
作者: lv256 (等级256)   2017-09-04 20:23:00
嘘文真的很好笑XDD问你可以吗,我当然可以回答yes no阿
作者: dk31odd (摸摸棍v3v)   2017-09-06 00:44:00
一堆133工读生护航qq
作者: iwinlottery (我民乐透头彩)   2017-09-12 12:23:00
上次蛋挞给成薯条
作者: krej5566 (渣男56)   2017-10-01 17:48:00
纯嘘前几楼 又不是不愿意等为啥不能不换???

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