大家好,先说事情的经过
今天早上去吃台中精武店麦当劳的,当时店内两三个人在排队,等到换我的时候,我点了一个猪肉满福堡加蛋跟热美式咖啡,点完我用点点卡结帐我就往旁边站。
但是我后面三四组可人都拿完餐了我的都还没好,至少过了十分钟后我就直接问帮我点餐的小姐我的是不是好了,她感觉也不太清楚就去问她的主管。
她的主管就先问我说有没有发票,但是这家麦当劳是最后才会给发票那种,所以我当然没有发票,于是我就把麦当劳app的交易记录给她看,她还问我点了什么才叫里面的员工做。
主管在看我的手机交易纪录时感觉有点怀疑我,但是还是给我餐点了,因为我也等了十几分钟所以只想说拿到餐点赶快去座位,虽然当下有看到没发票但是还是想说算了。
整件事我可以确定的事
1.前面的客人是外带而我是内用所以拿错的机会不大
2.后面客人有些有点猪肉满福堡加蛋的跟也有点热美式的所以不是餐点还在做
3.大概等五分钟时,我看后面的出餐萤幕时上面没有我点的
4.我没有先拿发票,然后给我餐点后也没有给我发票,这很明显是发票可能被别人拿走或不见
我没拿到发票这件事感觉越想越不对
因为也是第一次发生类似的事情所以想问问大家
1.遇到这样的问题都会怎么处理?
2.有想过要客诉但没有发票会不会被认为是奥客?
感谢大家