※ 引述《fangbr (小肥)》之铭言：
: 完全同意你的看法
: 你漏掉了：那要不要试试看我们的鱿鱼呢？很好吃喔！
: 是真的挺好吃的啦
: 不过我觉得他们现在的炸鸡
: 骨头跟肉大概1:1
: 实在不怎么好吃
: 但味道确实没话说
: 他们以前明明都是没骨头的
: 真的讨厌店员这样死缠烂打的推销
: 如果我要吃大份的
: 或是要鱿鱼甜不辣
: 那我刚刚就会一并讲啦
: 没讲就是不要，懂？
: 然后如你所说
: 店员被打枪会一副臭脸
: 我的应对方式如下：
: 下次你去的时候
: 他如果又要推销其他
: 他一开口：请问要不要......
: 你立马打断他，就说：
: 我不要大份炸鸡，也不要鱿鱼杏鲍菇甜不辣，也不要什么饮料
: 我他妈只要一份小炸鸡就好！
: 懂？
身为继光店员，被朋友贴来给我看就回复一下
这就是公司要求的SOP中推大，大再推其他产品
遇到完全不想的客人我是完全不会再推，毕竟你被问的不爽，我也讲的不开心
实在没必要这样为难第一线人员
不过都有活动的时候一定会询问是否需要？
像最近活动饮品买一送一
真的太多客人看到饮品买一送一，问了都说不要不要
取餐的时候才说要加点饮料，如果客人比较少当然可以先帮他处理饮料
人多请她排队的时候就会：蛤～还要排队哦～我只有买饮料ㄟ
所以不要为难店员，这一切都是公司要求的
你们只面对一个，我们一天要面对上百个

结论:直接讲不要其他东西 店员就会B嘴

比较在意的是被拒绝有什么好臭脸的你推销成功时薪也不会变两倍 那么死缠烂打干嘛

可能买一送一的讯息在外面不够明确被问到才想到要买

业绩啊 某些会被钉

先说卖的那么贵是怎样 根本贡盘子

贵就不要买或者少买而已,也还好吧

边缘人买两杯干嘛

为难店员的明明就是你们公司，怎么说得很多奥客一样

XDDDD

楼楼上我就是那个一个人喝两杯的....

贯彻先总统的训示:喝一杯不够当然要喝两杯啊

为难店员勒公司的话术烂反过来检讨消费者？

明明就公司的滥sop再为难店员 现在怪消费者是怎样

(X)不要为难第一线 客人奴 员工奴 公司爽(O)为难第一线 第一线反映上去或离职 公司才会知错改变不然要怎么跳过第一线 直接为难公司高层你教我

逻辑是=不要为难店员 只好委屈顾客？

留个继光申诉信箱我就给推

不要为难店员?? 可是你们一直讲话为难顾客

我原po， 我想没有人想为难店员 不过我很想知道跟客人说中份只有8到10块真的是你们的SOP吗XD另外如果大份的香香鸡当天业绩不够会被钉吗? 如果会的话我会认真考虑减少去 继光香香鸡，我最讨厌就是这些大公司不合理的要求前线人员

帮补血 其实有时候真心推划算的餐被拒绝 真的满难过的

回某楼，前总统和先总统意义是不同的喔…

卖贵嘘店员也没用啊，价格又不是他们订的

帮补血，救救台湾本土产业好吗

其实被问2句也还好,可是有客人觉得烦,所以你再怎么提将心比心的概念,他们还是会放大绝说检讨消费者即使你只是想请他们理解这是必须做的SOP

可以不要作阿。消费者面对店员是花钱,你店员面对消费者是赚钱。讲面对几百人是要讨拍喔～

大胆！怎么可以请客人体谅店员？店员是没资格提出任何意见及解释的,这里是台湾知道吗楼上完美示范客人大招：不爽不要做。但不建议回店员大招：不爽不要吃/用/买

不要骚扰顾客

这样叫为难第一线店员?? 已经明白说不要了还死缠烂打

如果这不是反串那真的欠人呛

人家点A你一直问BCDE是在问三小 又贵拒吃

工作真难找耶 只能巴著这种没尊严的烂缺吗 帮QQ

加点饮料是怎样 不爽就去别家做

贩卖尊严真的很辛苦

f是不是搞错什么 客人的确就不吃了 但员工还在做阿 笑死自己太奴 扯什么将心比心

喔好啦 你的意思是：一切都是顾客的错 因为顾客犯贱上门消费 害得店员要动金口推销其他商品（若推销不出去心情会变差 摆脸色给顾客看）并面对上百顾客无理取闹的情绪。结论：顾客别上门消费就好啦 没人会受气

你其实可以不要发这文 根本点火......

检讨这根本不受欢迎的SOP好吗

我们公司为难我们要为难消费者，拜托消费者不要互相为难叫公司出来负责阿，躲后面都没事？？？永远都一线互相伤害

老话一句 企业最爽的一刻就是看到员工跟顾客在吵架

别的行业敬业会被尊敬,服务业敬业却会被骂,被问加点我觉得还好,不要口气差或臭脸我都可接受,但看来好像很多人不喜欢被多问,多问一句被上纲成骚扰客人?员工还在做应该是因为还有别的客人消费吧认真工作被当作没尊严？帮QQ

笑死，是店员护航还是真没吃过继光？这么多服务业，只有继光店员被大多数人诟病，还看不懂？

面对上百个是你的工作好啊 装可怜喔

继光的套餐明明价格跟单点一样