楼主:
Qdonald (busyyyy>"<)
2017-06-22 15:08:43不好意思想问一下版友们
因为之前去消费感受不太好 有写一封客诉信
至今没回应
不知道有没有人直接写过去给日本总部过?
(还是代理进来日本也管不到呢?
想问有板友试过吗?
先感谢回应的版友 :)
作者: steven0726 (steven0726) 2017-06-22 15:12:00
咦？客诉信我们都会进系统追踪回复耶，没回复会被钉
作者:
itsfine (随遇而安)
2017-06-22 15:15:00我曾反应过，至今都没消没息
楼主:
Qdonald (busyyyy>"<)
2017-06-22 15:15:00所以楼上是员工 所以我是要等多久后才能收到回应呢?2楼是说反应给日本也没消息吗?@@
作者:
yawi (坏脾气)
2017-06-22 15:28:00我曾经一件事写了两次客诉信 毫无回应
作者:
jerfu (花特先生)
2017-06-22 15:45:00生意好的店只有劝导啊，之前推文说过了
推业绩好的店不会有客诉 科科会回复通常一两天内就回了 试试看不同email或电话？
作者:
MrElio (GoodnessGracious)
2017-06-22 17:36:00我们店业绩倒数……被客诉都马上回XDD
作者:
mos (摩斯汉堡)
2017-06-22 17:46:00日本不会管你喔 之前有人写过了 不痛不痒der 就别浪费时间了可能你写的内容 让人感觉不需要得到回应? 或者是被遗忘了...
区经理只在乎业绩，客户反应能搓就搓，他们也不在乎反正只要店铺赚钱一切都可以凹过去的如果真的很在意，看要不要打0800囉~
业绩好的店可以把客诉拗成顾客建议喔,谢谢大家的建议
摩斯真的是垃圾，到他们申诉网页同一件事情申诉两次，连一通电话或信件都没回，从此之后没再去过摩斯任何一间分店，去年的事情而已
我们店大部分客诉都不会回，区经理只要业绩到就好，反正摩斯现在已经是第二大速食业，老三肯德基暂时打不下它。写给日本有什么用啦！又不是日本摩斯经营… 星巴克都管不动统一星巴克了，别奢望东元摩斯会被管
作者:
ponnysss (ponny)
2017-06-22 20:54:00真的是太闲没事客诉干嘛～消费多少钱想要多少服务又不是食物不好
作者:
t0118163 (t0118163)
2017-06-23 00:55:00用环保杯贴纸换饮料，用自己杯子装，没给贴纸，投诉后，有相同情形，几乎都会给贴纸
上次用网站客诉之后有打电话过来道歉，也有送蒟蒻礼盒补偿
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2017-06-25 20:40:00客诉不回真的是太优异了吧这家公司服务满分
作者:
musicnini (培养早睡早起的习惯中)
2017-06-27 17:56:00真的耶…上个月写也没回，是公司政策有变吧？约莫七八年前写过一次，马上回应耶～想知道+1