昨天到北市罗斯福路麦当劳消费
我跟店员说要储值300元的点点卡，再买个一号餐
店员就对我叹了一口气 瞪了一眼
然后把卡交给他隔壁收银台储值
(好像这间只有一台机器能够储值)
另一个店员就跟我说:
先生，以后请你要先储值好 再来消费。
有点不懂，所以是要先排队储值一次
然后再重新排队买一次吗....
还是说其他间麦当劳也有遇到这情况?
作者:
medama ( )
2017-06-21 23:17:00拿发票到麦当劳报报填问卷 把事情写出来 分数也打低一点
作者:
BFONE (陽光é‹å‹•åž‹)
2017-06-21 23:21:00服务态度太差
作者:
free120 (杰)
2017-06-21 23:21:00听不懂 点点卡不是只能在麦当当储值
没错 点点卡消费和储值不能同时做，余额不足要结帐，店员只能到另一台感应机去储值再把卡拿回来结帐，叹气不是没有原因，这卡结帐对员工也是一大麻烦
作者:
walkwall (会走路的墙)
2017-06-21 23:23:00所以点点卡余额不足的话 只能排有感应机的柜台?
但如果你有在点餐前先说要加值就不会有上面说的情况！
作者:
free120 (杰)
2017-06-21 23:24:00他不是有说先储值后结帐?又不是余额不足后再说要储值
作者: LoserHK (港式鲁蛇) 2017-06-21 23:26:00
他不就已经是先说要储值 再点餐??
我也是被店员白眼 说什么要加值要先讲 老实说除了麦当劳其他家加值根本没这么麻烦
作者:
k4120 (kay)
2017-06-21 23:42:00因为他一旦点了餐，就无法在同一台机器储值。所以尤其是得来速一定要在结帐前先说要储值，不然就会变成店员要带着卡片冲到前面柜台储值再冲回得来速，会浪费到双方时间
作者:
Waitaha (Waitaha)
2017-06-21 23:44:00真的很烂 消费者根本不知道还会被念 被唸过+1最好先用APP确认卡片余额再点餐
作者:
k4120 (kay)
2017-06-21 23:46:00全店机台都是一样的，可是他的设定就是一旦按了点餐按键就没办法处理卡片相关事务，所以在柜台点餐的话，建议点餐前就先表明想查余额/储值
作者:
leritas (终结不了孤单)
2017-06-21 23:47:00储值先讲 等储完后 再说要点餐
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2017-06-21 23:53:00就一张出来敛财的垃圾卡你期待什么XD 写意见反映啊反正现在就是你卡片余额没有超过三五百就是奥客的概念
作者:
ArgusX (阿加斯．艾克斯)
2017-06-22 00:03:00通常不是都卡内没钱时...在消费的时候顺便储值?不过单纯是设计理念太智障....完全不够人性化的手顺
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2017-06-22 00:08:00也不意外拉，就跟全联机台也是老旧到不行，一定要按照步不然出了别的需求就只能拿钥匙退整笔重结，不知道找谁麻烦如果要开放其他小额票证/信用卡的传闻是真的，点点卡真的就是出来卖信仰的，当然不用做得多好，反正都有人会买单。光是买卡赠点数不是及时发送就真的很诡异了XD
作者:
aalittle (a little)
2017-06-22 00:12:00态度不好就客诉囉
作者:
rasen9 (na)
2017-06-22 00:17:00建议客诉
作者:
cul287 (希悠)
2017-06-22 00:23:00储值给m赚利息
都已经西元2017了，还能搞出这么麻烦的卡片真的很棒
作者:
cuteneo (Neo)
2017-06-22 01:09:00哈哈哈 笑死人 自己要推出这种垃圾
作者:
e12popo (Yu)
2017-06-22 01:29:00这卡是哪个时代的设计
作者:
virkin 2017-06-22 01:32:00我觉得是这家店员自己蠢 我家这边的都会先问说用什么结帐
作者:
themask (坐看云起时)
2017-06-22 01:46:00废倒吊渣的系统设计 要赚储值卡金流好歹要把系统弄好
作者:
MrElio (GoodnessGracious)
2017-06-22 02:10:00为什么不参考一下摩斯卡啊 好用多了
就是因为这样，完全没有买这卡的诱因一张智障的卡只是增加服务人员与顾客的对立
作者:
s87087 2017-06-22 02:34:00我这边观察 大家大多这餐吃多少就存多少耶
其实店员很容易误导阿 因为刚到柜台他就会问你要吃什么 配餐饮料 很自然就会先回答 忘记要储值
真的是超靠背的 我那时候也是这样 不过柜台员工也是一个无奈
作者:
dcjamesw (dcjamesw)
2017-06-22 07:08:00点点卡为何不能像摩斯一样 用手机感应结帐.....
作者:
GimO (Gimo)
2017-06-22 08:49:00太扯 直接客诉就好
作者:
kenliu100 (æ¼¢å ¡æ˜¯æˆ‘æ˜¯æ¼¢å ¡åŒ…)
2017-06-22 09:35:00帮忙客诉，这什么鸟设计
作者:
kaitai (测试)
2017-06-22 10:10:00他是怎样啦 卡片上是看得出剩多少喔 客诉死他
作者:
tsukili (梨)
2017-06-22 10:33:00第一次买点点卡时走得来速是先点餐结帐时说要买,店员就问要不要先储值,然后直接储值+扣款,没有换收银机耶...
作者:
aalittle (a little)
2017-06-22 11:11:00k板友的意思是得来速收银机就跟店内收银机一样,不能同时结帐跟加值,所以会变成如果不想重新打单就冲到店内其他机台先加值,再回到得来速结帐,或者就先加值再重新打单
作者:
aa257 (aa257)
2017-06-22 11:20:00我余额不足店员态度也没这样...
作者:
pibred (pi)
2017-06-22 12:37:00店家设计不良的问题怎能把情绪带给消费者+1
作者:
ellenjane (ellenjane)
2017-06-22 13:03:00这哪招???夸张耶= =
作者:
gutalic (step up my game)
2017-06-22 13:20:00原po有说先储值再点餐 叹气是啥鬼
作者:
Henry (..)
2017-06-22 13:50:00直接客诉啊，客气什么
作者:
abububu (大胆刁民)
2017-06-22 14:08:00客人谁会知道这个规定啊??!!
作者: paulsama (paulsama) 2017-06-22 14:32:00
储值卡是脑残麦当劳的德政
作者: asier0117 (血染的风采) 2017-06-22 14:49:00
几十万张都买光了 继续支持这样便利措施...
作者:
pangene (懒地照顾自己)
2017-06-22 14:49:00设计不良，员工迁怒客人，大概就是这样
客人哪会知道这种鸟规定，都什么年代了还推这种落后的东西 - -
作者: yaieki (是五迷象迷ㄟ小七) 2017-06-22 17:13:00
前几天要储值时还感应半天系统无法读取店员很不好意思的说著这常故障 这到底是什么不良系统啊
作者:
ArgusX (阿加斯．艾克斯)
2017-06-22 17:23:00这张卡的设计感觉很像是没经过现场使用模拟测试现场模拟个几次应该就会发现使用上有啥地方怪怪的吧还是M只要确定储值可以进帐, 扣款正常就算测试通过了 XD
作者:
wxy369 (自耕农™)
2017-06-22 17:28:00看了也觉得生气 程序有问题错不在客人吧！不用客气了 直接客诉 还被白眼 被店员教育
作者:
yokoyah (路边流浪汉)
2017-06-22 18:56:00我这边的两家店都没分开啊 储值跟点餐同一柜台啊
作者: endingless (阿维) 2017-06-22 20:58:00
这是程式的问题。为什么要检讨消费者 _
我也觉得超级烂啊 但你说的是古亭还是公馆？ 我们通常都会赶快拿到别台加值 其实我比较抱歉 因为公司太烂
作者: Theseus914 (Theseus) 2017-06-22 22:35:00
客诉吧，为什么客人要被检讨?除了店员，谁会需要知道这种事?
作者:
bye2007 ( )
2017-06-22 23:08:00点点卡的设计真的很烂 我已经养成习惯 先查询余额再购买
作者:
im31519 (风水似月)
2017-06-22 23:40:00我都是消费时顺便储值耶 我单纯只是想要优惠啊
看了后面推文 觉得是机器的问题 不是员工的问题但消费当下应该会感觉心情很差 现在看员工有点辛苦
我点餐完说要用点点卡，工读生倒抽一口气，停顿了三秒瞪着我用不可思议的眼神，然后问说 "里面有钱吗?"
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2017-06-23 00:25:00我都会确定好余额 先储值再买餐点但真心觉得累 自动加值或是App加值不好吗…然后现金加值又不能点餐时加值…真的不如其他连锁商店导致刚刚我消费完剩6元 店员直接问“剩6元要不要加值”我想是以免下次消费造成下位店员困扰吧？
作者: estalluvia 2017-06-23 02:13:00
这种直接客诉，点卡加值流程的问题又不是消费者搞出
作者:
mathrew (Joey)
2017-06-23 04:38:00就算客人知道 也不能怪客人 自己系统那么烂
作者:
tzmu (晨)
2017-06-23 07:37:00公司自己机台设计不良凭什么迁怒消费者啊 而且原PO已经先说了要储值了有什么好叹气= =
作者:
ppzz (ppzz)
2017-06-23 08:40:00就一个白目工读生啊，就客诉让他们做好教育训练啊，不然只会让下一个客人继续遇到
作者:
girafa (想去马德里的长颈鹿)
2017-06-23 15:57:00好夸张 拍拍
作者:
uf1276 (宁静而悠远)
2017-06-24 00:30:00叹气这边如果真的 客诉他到饱
作者:
whj0530 (億載金城æ¦)
2017-06-25 10:14:00鸟卡一张
作者:
APM99 (血统纯正台北人)
2017-06-25 23:30:00点点卡不是总公司推的吗 怎会设计成这样
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2017-06-25 23:59:00台湾有台湾的玩法XD
作者:
HowLeeHi (处处留心皆正妹)
2017-06-26 07:27:00都2017年了，结帐时不能顺便加值,这种鸟设计也敢推出来.
作者:
a43164910 (寺æ‰ä¼Šå…)
2017-06-26 10:00:00这年头吃麦当劳还要熟读员工手册就是了
是我就直接客诉 智障设计跟态度好像当消费者都知道一样
作者:
avrillove ((●’▽‘)╯顽张!!!)
2017-07-02 20:50:00我都请店员先帮我储值后再扣款 目前遇到的店员都很热心
不可能 一定是你先说你要一号餐才会发生这种事，不然他不用到隔壁储值啊