楼主:
yier (对不起.................)
2017-01-25 12:50:58我人在肯德基新竹光复店现场
柜台只有一个店员
要负责点餐备餐跟处理预订取餐
我12点到店里已经排长龙
到现在柜台店员只忙着处理预订取餐的人
完全没人管现场排队的人
连说一声要等或公告都没有
问了只说抱歉只稍等
我前面已经走了快10个人了
后面又排了长龙
不知道要等到啥时
有人去反应还被唸说预订比较重要
现场要等
只能说人力不足至少放个牌子或公告一下
不是放著现场的人傻傻的等
等到像傻子
不然就不要接这么多预订
没这屁股不要吃这泄药
作者:
batis (贝提斯)
2017-01-25 12:52:00什么情形 今天是什么特别日子吗 一个店员也太少
楼主:
yier (对不起.................)
2017-01-25 13:32:00他说一个柜台出去外送了.....=.=
通常这种情形只会出现在自家经营的老店,连锁店这样玩...
作者:
sosi (细致.光)
2017-01-25 14:06:00要转新竹版吗
作者:
DVE (看得神，就得真理)
2017-01-25 14:36:00这间我几乎每次去都对卫生不满意，填了发票问券也差不多：\
作者:
ChaiBB (鸟鸟)
2017-01-25 14:40:00意思是不做现场的？直接柜台放一张休息中
作者:
keigos (好想抓住幸福)
2017-01-25 15:39:00那就现场预订啊
楼主:
yier (对不起.................)
2017-01-25 15:43:00第一次在现场打总公司客诉电话,但打了也没什么用我有大叫问里面的人说现在是不收现场点餐了吗? 他只回我等一下,口气不能说和善,等了40分钟终于有来点餐也完全没道歉
楼主:
yier (对不起.................)
2017-01-25 15:53:00其实也有犹豫,但前面人都走了,我排到第三个,就想给他等等看没想到这一等就是.........每次都想说这个预定的领完餐就换我们了,可是这个快领完下个预定客又来,我前面两组比我有耐心,他们应该多等了有10分以上
作者:
sandiato (當局者迷迷迷)
2017-01-25 16:07:00N年前类似经验，后来再也不去，直到之前板上分享折价券
不要怪店员好吗 怪店没能力叫更多人上班而且有时候是网络下单的 下了就进单 不然怎么办 你不如现场用网络下说不定比较快拿到
这时候应该边排队边上网订取餐 说不定更快就是一个人力不足的烂政策 mos当初也这样过无限接单等于搞死现场员工加现场客人
作者:
etrana (Bon Courage NI!!)
2017-01-25 16:38:00别担心，爷爷能量释放，完全正常
KFC用餐时间排半小时~一小时常有啊而且排的人可能才不到五个XD
作者:
Honoeye (发呆)
2017-01-25 17:32:00对于同样公司的必胜客，肯的人数真的凄惨
为了拼快取绩效 搞得现场客等更久 难怪"肯德基怎么了？"
店员傻啊 快取放著摆烂就好 让高层知道不加人力行不通现在拚命把快取成绩做的漂亮 后果就是快取越来越多店员更忙 现场客等更久 恶性循环
作者:
Layase (å°é›·17æ²)
2017-01-25 18:29:00很好啊 这样以后就不用柜台 只要一个快取窗口就能营业了呢
作者:
dreamersin (radical_dreamers)
2017-01-25 18:40:00kfc跟必胜客同公司？完全感觉不出来
作者: EngelF (EngelF) 2017-01-25 19:37:00
应该要轮流 一个取餐取完就换现场
K跟必是同公司已经是以前的事了吧 后来不是分家了?
值班的问题吧，如果现场人手不够，值班可以把外送跟预定快取时间延长，但显然值班没有做到呀
作者:
Alano (わかなＸなな)
2017-01-25 20:50:00剩下一堆猴子还在做 KFC真该倒一倒速食店的招牌该拿掉
作者:
XBUCKXMR (träume)
2017-01-25 21:31:00不能怪店员，怪客人好了啦哈哈哈，谁叫客人自己要来排队
作者:
buzz1067 (buzz1067)
2017-01-25 23:05:00看店家，庄敬店还算快，最慢不过七八分钟
作者:
mowchi (≡猫弃≡)
2017-01-26 01:25:00我如果接到大单就会直接把点餐柜台关掉 然后跟后面客人说大概要等多久 客人愿意等的话才点 这样就可以专心做大单了上有政策下有对策(￣▽￣)
作者:
jay0215 (煞气の百里屠苏)
2017-01-26 01:41:00不知是过年快到了还是怎样 昨晚去麦当劳买时 店内只有1位
作者:
m8818826 (万恶的选课系统)
2017-01-26 01:41:00一边等一边电话或网订快取可能还比较快
作者:
jay0215 (煞气の百里屠苏)
2017-01-26 01:42:00工读生 但却有四位管理组 另外在我前前方的客人问闹钟APP有位管理祖回他说 你要优惠要先下载 且不是安装马上就有要抽 一年大概中个几次吧 那先生听后就放弃APP了 纯点餐
作者:
m8818826 (万恶的选课系统)
2017-01-26 01:44:00客诉完也没办法马上处理，而且很多间好像都有这种问题orz就算不是尖峰时间也要排很久人手明显不足
作者:
jay0215 (煞气の百里屠苏)
2017-01-26 01:45:00组
作者: sky79717 (天使之心) 2017-01-26 10:10:00
昨天去吃也等好久 不过不知道为什么生意突然变好客人好多 之前去吃柜台前客人都是小猫两三只
作者:
waterfall (Valar Morghulis)
2017-01-26 13:08:00因为过年期间，店家不想多付加班费吧！
作者:
Honoeye (发呆)
2017-01-26 14:56:00肯和必一样，因为台风送肯的券
作者:
nickylee (nickylee)
2017-01-26 23:52:00KFC跟必胜客 还是同集团的~
作者:
Kennyq (舞光十射~*)
2017-01-27 11:50:00预定取餐现场取跟现场排队用相同人力真的很白烂难怪生意永远都没麦当劳好
想一下一堆不能约时间的网络单做不完又要点餐然后柜台前面客人一直问 这样要态度好我想很难怪店员也没什么意义 班跟人力又不是他能决定的
作者:
fongse (小毛毛虫)
2017-01-27 20:31:00肯德基以前就这样了阿，跟一例一休没啥关系。
作者: iamok329 (我是钱爸!!) 2017-01-28 13:32:00
肯德基 哈哈
作者:
shihow (高雄人)
2017-01-28 14:17:00而且保温箱里的食物满满的，配餐超慢，拿到都冷了
作者:
kito711 (胖胖)
2017-01-28 14:50:00肯德基的点餐备餐效率真的是奇差无比
作者:
memalina (.........)
2017-01-28 15:15:00肯德基真的不意外..........跟一例一休没关 长期都这样
过年一堆店都没开 所以客人跑来速食店个人认为过年期间应该停止外送 停止网络点餐
作者:
jf313200 (桃乐丝气嘟嘟)
2017-01-30 00:21:00肯德鸡真的蛮常有这种情形尖峰时段等个30分钟很正常也不懂为什么人力这么短缺
作者:
macrose (å†æ¬¡é‡é€¢çš„世界)
2017-02-06 16:02:00肯德基就是慢啊
作者:
vehuo 2017-02-11 18:36:00过年时和朋友去吃，店里突然有火警警报说发生火灾......要大家快点逃生，但我看店里也没异状......客人还是继续吃店员好像也不清楚发生什么事，连一个广播解释都没有