昨日家母至基隆麦当劳大武仑门市消费并使用甜心卡，
购买A区中杯经典美式咖啡、送B区热巧克力，发票结帐金额78元
（店员未交付明细，但刚刚本人扫描QR CODE发现店员未使用甜心卡优惠，
直接收两杯的原价）
http://i.imgur.com/FX9n4ti.jpg
家母有出示使用期限至2017/3/31的甜心卡并再次强调送B区热巧克力，
店员还回复有送，请问这种店家该如何处理。

是店员没key到 应该可以客诉

就客诉啊就客诉啊

去客诉就好啦，发在这干嘛？

当然是到PTT发一篇文问人，然后自己吞下去啊。

说不定是你妈妈自己说不清楚啊 打电话给客服就可以退钱了

当下不讲，po到这边能解决喔

当下为什么不讲而且人家搞不好不是故意的，一定要用欺骗长者来说

...请问店员这样有得到什么好处吗???宽以待人好吗

骗你升级cafe的还比较有可能...这不会骗你好吗....顶多菜鸟店员所以key错，打个电话去不就好了........

这种随便就能解决的问题不就是废文吗

1.下次到店时跟店员说(带发票) 2.客诉 看你想怎么样

这是速食版 不是投诉版 每个人都来一篇还得了

考虑打客服前 我会先打给店家 其他就如前面推文所讲我相信这种明显的错误 店家都会很干脆的解决

看起来就是银货两讫，ㄧ个愿打ㄧ个愿挨，今天po个炸鸡没炸熟，大薯价小薯量的照片出来，还比较能有共鸣。消费者若自己连该付多少钱都不知道，有疑问现场也不反应，被多收钱也是刚好而已，麦当劳因为是大公司，只能为了虚假的企业形象而应付这些消费者。若事后客诉产品有问题很应该，这种就太low了。

我甜心卡是常常饮料给成中杯, 我觉得麦当劳的POS 没有为甜心卡 消费做出特别的选项应该是靠人手输入, 人家也只是打工多收没什么好处

那升级cafe的为什么店员就会有好处?

客诉就好啦 钱也拿的回来另外我也觉得自己先算好多少比较好,有错就马上知道但算钱不是客人义务,只是省麻烦而已

客诉

真的一堆人当讨论版是客服中心耶，还问该怎么处理？我教你！下次去点餐先丢1千小费就不会出错拉.ㄅ

这里是公开的速食版，不是你的投诉版

觉得很废...这样也不会处理还要发文 也太孬了 又不是什么值得讨论的事

感觉可以回去反应一下 应该会得到正面回应不太像是“骗”，言重了

帮补 楼上嘘文一堆员工吧 还宽以待人勒

没用载具给嘘

真好笑的一篇文，po在这里对方店家是一定会看到吗