我算是吃了六年的MOS，但是近期因MOS陆续发生食安问题，加上处理的手法很差
，所以我萌生了退卡+拒吃的动机，以下分享退加值金的方式和受气心得给版友参考。
1. 首先我到了MOS门市，直接询问店员如何退卡，但店员一问三不知，
一下说不能退，一下说要问看看，留下连络方式后无任何回应。
2. 打电话到客服，接电话的客服像NPC一样跳针"不能退卡和加值金"，在我的
坚持之下，客服说隔天会再请专员打电话给我。
(正解：卡确实不能退，但是加值金可以。)
3. 专员打电话来再度跳针不能退卡和加值金，我拿出了以下的新闻
http://www.chcg.gov.tw/senior/03bulletin/bulletin03_con.asp?bull_id=65417
摩斯卡(MOS CARD)加值金可以退了!
专员跳针说"加值金只有新闻那半年可以退，后面买的都不能退"
我直接说明"你找能决定的来跟我谈，不然我就直接去请消基会跟MOS谈"
4. 隔日，另一个专员打电话来说明"可以帮你退，但是是用个案方式将你的卡买下"
注意！是用"个案"，对于广大的消费者，MOS还是没有统一退费的方法。
最后，我前往门市退了所有加值金，结束了这场闹剧，再也不踏入MOS一步。
总结：摩斯MOS的退卡处理十分糟糕，从以上过程可以看出这间公司用尽一切力量
避免消费者退加值金(客服跳针、网页支字未提如何退费、还用个案处理退费)，
对于消费者一点都不尊重，也难怪餐点与服务品质每况越下。
最后附上MOS食安问题的新闻，供参考：
摩斯汉堡烫 包装纸融化腐蚀
http://news.cts.com.tw/cts/general/201501/201501181574074.html#.VMS1RtWUcYc
强冠染馊改“正义油” 五花马、摩斯2度中镖
http://video.n.yam.com/20141008604788/
摩斯汉堡不抵制顶新产品
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/finance/20141016/36147923/
东元旗下摩斯、乐雅乐连3中镖
http://video.n.yam.com/20141024638345/
女吃金黄薯嘴麻 摩斯停售
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130929/35327675/