这下真得是买大薯送大鼠了..
麦当劳惊传鼠辈横行，用餐顾客吓得惊声尖叫！吴姓女大一生昨天与同学到台中市逢甲商
圈租屋，中午时刻到麦当劳逢甲店用餐，选在二楼靠窗电视机下方座位，用餐中途突然听
到隔壁桌发出尖叫声，并大喊“有老鼠”，吴女抬头往电视一看，惊见一只超过20公分的
大老鼠爬在电视与墙壁间的电线，她顿时傻眼也跟着大叫，充满疑惑表示“国际知名速食
店，怎么环境卫生那么差”。
吴女表示，当时二楼有超过20名顾客，目睹老鼠爬来爬去，尖叫声此起彼落，有人赶紧跑
到一楼向店家反映，却是过了5分钟才陆续来了四名服务人员，分别拿了托盘、扫把、塑
胶袋等“捕鼠武器”，由于老鼠后来溜到天花板上，吴女还主动提供手机充当手电筒，给
店员找寻鼠踪，后来历经约20分钟均未找到老鼠，捕鼠行动宣告失败。
吴女不满表示，在整个捕鼠过程中，店家完全没有疏散或安抚顾客情绪，任凭大家不断喊
叫，当下还有店员说要拿起司片诱捕老鼠，让她们听了相当傻眼，事后吴女与同学打电话
向麦当劳客服中心申诉，客服人员还说会联系北部厂商南下处理，大约会在晚间7点多才
到，吴女听完更加气愤说：“危机处理这么差，还要顾客继续与鼠为伴，实在太离谱了！
”且事后该店干部打电话给吴女，只不断重复“抱歉，十分对不起”，完全没有积极作为
，令她们相当失望。
台湾麦当劳表示，该餐厅2楼用餐区同仁发现异状，随即通知餐厅副理上楼处理，除向现
场顾客致歉与表达关心外，也积极进行楼面巡视，并未发现老鼠踪迹，亦同步报请厂商于
当天下午2点抵达餐厅，进行鼠患检查及加强防范措施。
对于顾客不满意的用餐经验，台湾麦当劳深表歉意表示，餐厅病媒防治作业，均委由政府
认证合格的厂商，每月定期清洁消毒工作，范围包括生产区、用餐区与餐厅外围周边，未
来会要求餐厅加强防治鼠患工程施作，并加强餐厅楼面巡视，努力提供顾客满意的用餐经
验。
台中市卫生局下午接获讯息，随即派员前往麦当劳逢甲店进行稽查，并未发现老鼠踪迹，
不过稽查人员却在干料区内发现一点点疑似动物粪便，卫生局食品药物管理科科长邱惠慈
表示，已对该店开出限期改善单，业者必须在3日内完成改善，并提具病媒防治计画书与
施作纪录，卫生局将于三天后前往复查，业者届时若未改善，将依《食品安全卫生管理法
》裁罚6千元以上5千万元以下罚款。（王煌忠／台中报导）
http://goo.gl/gFHNJf
※ 编辑: SeanBean (118.166.121.32), 07/23/2014 15:13:06