去年四月在医美诊所买了雷射除毛疗程共计4万多分六期付款，使用了1次后因为成效跟整个过程没有达到心理预期的期望，后来也因为疫情关系一直没再去
上礼拜突然想说也过了很久了，目前没有想再进行除毛疗程，所以开始跟诊所沟通退费
诊所那边的回应是：
所有疗程都不能退，但可以改其他项目，并说我当时有签名同意无7天鉴赏期以及不能转让及退费
（这部分我的确忘记我有签，因为业务之前只有给我付款收据以及信用卡签单，这张照片是我今天请业务补拍给我的，这样看起来我是不是理亏了QQ）
目前业务那边的态度就是很硬不给退，坚持我有签名说不退款，我提出诊所不能预收医疗款跟分期他也很敷衍不太认真听我说
最后我说我一开始还真的以为不能退，但因为真的用不到疗程了，才去找相关资料确实可以主张退款，我不是要为难他，所以我跟他说那后续我去咨询消保官看能怎么处理，我再直接找诊所不会再透过他，结果他说好XD
我明天会先打1950咨询，看能怎么建议我处理，想询问大家有没有什么我需要先注意或是必问的问题吗?
谢谢大家
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