[心得] 不开心的退费

楼主: andtwo (大隻不能玻璃心嗎?)   2019-11-05 19:25:05
由于之前在愿X支付了订金,
后面反悔了,不想要购买疗程了。
于是在Line上告知咨询师想要退订金。
咨询师当然是万般的挽留
但我还是想退
于是她跟我约了今天下午四点,
说不管以后有没有机会服务我,还是希望我要到现场处理。
于是乎,我就四点准时到。
但是招待我的是店长,说因为我早到了,咨询师还有别的客人。
于是我给她看了手表,现在刚好四点。
总之,店长也是万般的挽留。
但已经4:50了,我觉得太久了,坚持还是要退费。
然后店长说,由于我当时订金是刷卡,是要扣%数喔!
这样对我很不划算喔!
要不还是帮我做保留,或是购买其他的疗程或商品。
我还是不愿意,一直询问到底要扣几%,店长都是回应不清楚。
于是又换了一个店长来,(这间店到底有几个店长)
告知因为“会计不在"
所以我必须改天再来!!!!
前面我都可以理解!!
可是改天再来是怎么回事?
我不是本来就约时间来退订的吗?
现在一句“会计不在”
我前面的一个小时,都白费了!
店长说,因为今天是发薪日,所以会计很忙,加上会计5:30就下班了。
所以今天实在无法帮我处理退费。
只能请我改天再来
有这个道理吗?
于是我很生气,你们跟我约今天,该准备的单据不是应该早就准备吗?然后到底要扣几%
也一直说不知道。
我说这是在浪费我的时间。
店长的回应让我更不爽,
她说,今天这个情形谁能预料?谁会先准备好?(所以本来有自信叫我过去劝退我?)
%数都是会计处理的,她们怎么会知道。而且她们的时间也是时间啊!怎么能说浪费我的
时间!
更何况她们有权不退我订金的。
如今她们都愿意退订了,我却连一些行政流程都不配合。
总之我今天就是无功而返了,
在这边告诫大家
千万别随便付订金啊!
顺便询问一下,几%的手续费才是正常?
很怕到最后跟我收取高额的手续费。

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